Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.

[davydoff]

Сообщение от Cosmos

Я до вас пытаюсь донести, что вряд ли vag знает, что на самом деле здесь происходит. ФГР постоянно шлет отчеты, что все отлично, жалоб и претензий нет, предоставляет липовые отчеты и статистику. Еще раз повторю, поробуйте выцепить у дилера любого или у ФГР новое письмо vag о продленной гарантии. У вас этого не получиться. Сотрудникам дилерских центров, под угрозой увольнения запретили распространять это письмо. Мне даже хороший знакомый, работающий у московского дилера старшим смены, отказался показать это письмо. Vag виноват?

Уже смешно ....
А я еще раз повторяю, НЕ НУЖНЫ эти малявы от ОД))) - это не документ. Это внутренний документооборот юридических лиц, не более того.
У нас вами как у автовладельцев продукции ВАГ должно быть официальное письмо, размещенное где угодно на сайте ФГР, в Российкой Газете, что Фольксваген берет на себя обязательства по гарантийной замене ВСЕХ узлов АКПП, вышедших из строя в течение 5 лет (как минимум) без всяких условий.

Теперь представьте себе такое в США И КИТАЕ, да их бы уничтожили за такое отношение к автовладельцем.


Даже якобы официальный документ о расширенной 5 летней гарантии не работает.
6 лет сделаны для отвода глаз, чтобы не производить отзыва автомашин с рынка России.
Я уже писал, минимальные затраты на точечное решение проблемы.

P.S.
Вагу мы писали на 2-х языках, немецком их родном и английском, они все спускают сюда, разбирайтесь с ФГР.
В крайнем случае мы дали директивы и все.

[i-1]

Сообщение от cosmos

вряд ли vag знает, что на самом деле здесь происходит. В ФГР бестолку обращаться. Кто там работает? Наши с вами сограждане. Больше чем уверен, что именно ФГР постоянно шлет отчеты, что все отлично, жалоб и претензий нет, предоставляет липовые отчеты и статистику

Совершенно верно - но даже и на более низком уровне - ОДы в ФГР тоже шлют не то что липовые отчёты, а откровенноё враньё (я лично с этим сталкивался в ОД Злато)! И ФГР никак не хочет это разоблачить - а зачем??

Поискал на сайте шкоды политику гарантийную (хотел почитать про перепробег например) - фик даже намека нету только конфигуратор, новости, акции, история.

[Ivanyar]

davydoff, http://www.dsg7.com/forum/viewtopic.php?f=22&t=81

Красным написано от 1 декабря, что собирают новую претензию, так как гарантия только на 2 узла продлена.

[Большой]

Cosmos,у меня вот не было выбора. Ничего кроме МКПП и ДСГ7 не предлагалось. И я благодарен Михаилу за его активность в этом вопросе. И пусть эта расширенная гарантия суть мутировавший куланц, все же лучше чем ничего.

[davydoff]

Сообщение от ivanyar

davydoff, http://www.dsg7.com/forum/viewtopic.php?f=22&t=81

Красным написано от 1 декабря, что собирают новую претензию, так как гарантия только на 2 узла продлена.

Да, сам себя запутал уже. Текст претензии будет позднее.
Выделено для того, чтобы люди не обольщались, глядя на письмо.

[Вячеслав М.]

Сообщение от ivanyar

Красным написано от 1 декабря, что собирают новую претензию, так как гарантия только на 2 узла продлена.

Конечно, хорошо было бы иметь возможность приобретать дополнительную "гарантию" до 5 лет, как в Эстонии, например. У нас в России гарантийные обязательства по Закону 2 года! Vag выполняет то, что предписано российским законодательством, но в связи с жалобами владельцев на dsg7 пошел на встречу всем владельцам авто с этой КПП и взял на себя ДОБРОВОЛЬНЫЕ обязательства чинить за свой счет проблемные узлы КПП в течении 5 лет или 150 000 км. Зачем и на каком основании vagу распространять "гарантию" на весь узел? И за что его при этом еще критиковать?

[davydoff]

Сообщение от Вячеслав М.

Конечно, хорошо было бы иметь возможность приобретать дополнительную "гарантию" до 5 лет, как в Эстонии, например. У нас в России гарантийные обязательства по Закону 2 года! Vag выполняет то, что предписано российским законодательством, но в связи с жалобами владельцев на dsg7 пошел на встречу всем владельцам авто с этой КПП и взял на себя ДОБРОВОЛЬНЫЕ обязательства чинить за свой счет проблемные узлы КПП в течении 5 лет или 150 000 км. Зачем и на каком основании vagу распространять "гарантию" на весь узел? И за что его при этом еще критиковать?

Все верно, ВАГ подстраивается под законодательство той страны, в которой он "работает"
Вот ФГР добровольно и относит в программе лояльности 2 узла: мехатроинк и сцепление, вводя в заблуждение людей.
Точнее трактует правила предоставления этой добровольной гарантии в свою пользу.
С одной стороны - можно согласиться, что 2 проблемных узла это и есть основная проблема.
Только внешнее успокоение: "ну сломается сцепление - починят" приводит к тому, что один проблемный элемент тянет за собой выход из строя других элементов: дифференциал, подшипник, течь сальника первичного вала, маховик.
Коробка неремонтируемая!
ВАГ приговаривает к ее замене целиком, вы наверняка знаете какова общая стоимость замены коробки "в сборе" - 300.000 рублей.

[Вячеслав М.]

Сообщение от davydoff

Точнее трактует правила предоставления этой добровольной гарантии в свою пользу.

Как можно трактовать правила предоставления этой добровольной гарантии в свою пользу? Все, кто покупал (покупает) авто с dsg7, имеют на руках Документ (подписанный ими ДКП), в котором производителем дается Гарантия на авто в ДВА года!
+ им показывают (рассказывают) Письмо, в котором Производитель обязуется производить РЕМОНТ за свой счет 2-х узлов dsg7 в течении 5 лет или 150 000 км. И чего там "трактовать" в свою пользу?

[davydoff]

Сообщение от Вячеслав М.

Как можно трактовать правила предоставления этой добровольной гарантии в свою пользу? Все, кто покупал (покупает) авто с dsg7, имеют на руках Документ (подписанный ими ДКП), в котором производителем дается Гарантия на авто в ДВА года!
+ им показывают (рассказывают) Письмо, в котором Производитель обязуется производить РЕМОНТ за свой счет 2-х узлов dsg7 в течении 5 лет или 150 000 км. И чего там "трактовать" в свою пользу?

Вячеслав, вы не допонимаете.
"+ им показывают (рассказывают) Письмо, в котором Производитель обязуется производить РЕМОНТ за свой счет 2-х узлов dsg7 в течении 5 лет или 150 000 км".
Им никто ничего не показывает. Им, как правило говорят: "Братан, не волнуйся, гарантия на всю коробку 5 лет" Шикарный аппарат, покупай.
Будут проблемы у тебя 5 лет гарантии.
Кто приезжает со своей "вилкой", просит показать этот чудо документ.
И что он видит в документе по политике лояльности:
"...бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200"
Речь о данной строчке. ФГР не расшифровывает в письме, какие элементы коробки попадают под бесплатный ремонт - два, как выясняется на практике или ВСЕ
Никто же не показывает им этого письма: http://ru.scribd.com/doc/107161803/binder-1

[Вячеслав М.]

Сообщение от davydoff

Вот ФГР добровольно и относит в программе лояльности 2 узла: мехатроинк и сцепление, вводя в заблуждение людей.

Было бы классно жить в Стране, где все ТАК БЫ "вводили в заблуждение" людей!

От VAGа:

Вы купили авто с гарантией на 2 года, а мы вас (простите уж нас, сволочей) добровольно решили "надуть" (ввести в заблуждение)! Т.е. не дадим вам потратить, в случае чего, ваши кровные денежки, а отремонтируем за свой счет вашу КПП в постгарантийный период! Вот такие мы козлы!

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от davydoff

Им никто ничего не показывает. Им, как правило говорят: "Братан, не волнуйся, гарантия на всю коробку 5 лет" Шикарный аппарат, покупай.

Ну а VAG то здесь при чем?

Сообщение от Вячеслав М.

Если САМ будешь настойчиво требовать исполнения Закона от исполнителей, никто (в здравом уме) не будет "против"! Ну, а если кто лохом "представляется", то с ним так и ведут себя ОД (да и в любом другом месте).