Клуб любителей Skoda Superb  

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Skoda Superb II > Эксплуатация и сервис > Гарантийные вопросы

Важная информация

Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.11.2018, 19:23   #1
Harley
Начинающий Супербовод
 
Аватар для Harley
 
Регистрация: 26.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 11
Harley is an unknown quantity at this point
вопрос Про рули...

Приветствую


Хочу поделиться/поплакаться:

Часть 1.
Superb 2017 вагон в L&K комплектации - в апреле 2018 на пробеге в 8 тыс км начал облезать руль в левой нижней четверти (кольца не ношу, наждачкой по рулю не тру, если что).

Обращение в ОД к инженеру по гарантии - поцокали языками, сделали пару фото на мобильник - "Жди", говорят, "Ситуация не типичная, будем представительство спрашивать. Вот если б у тебя нитки полезли изо всех мест - это да, про это у нас есть указуха, а вот про стертые рули - ты первый и неповторимый".

Ждал я что-то около недели - в итоге согласовали гарантийную замену руля (что-то около 32 тыс по ценнику ОД за саму деталь). Сделали, отлично.

Часть 2.

Октябрь 2018, пробег 23 тыс км (т.е. проходит чуть меньше 6 месяцев и около 15 тыс км пробега), наблюдаем ситуацию апрельскую (см фото) - в этот день ровно 1 календарный год с момента покупки авто.

Звонок к тому же ОД, приезд, те же люди, те же взгляды, языками уже не цокают... Настораживает, что в личном кабинете в приложении ОД тут же появляется открытый з/н с запчастью в виде руля и открытый з/н на замену - возникают недобрые мысли относительно массовости проблемы. Неделю уже не ждем, меняют сразу по факту осмотра - т.е. представительство уже выпустило репорт относительно данной проблемы и согласовывать ее не требуется + рули на складе (имхо, не самая ходовая деталь в складском остатке ОД)

По факту выдачи авто пытаюсь выяснить у гарантийщиков насколько массовый характер носит данная проблема ну и сразу забить время для записи через 6 месяцев (стабильность - признак мастерства) - деликатно и сурово молчат, выдавая единственное замечание "Ну разве это кожа?....." При этом заявляют, что, согласно, политики производителя гарантия на данные недостатки распространяется до пробега в 30 тыс км - дальше лесом с такими вопросами, т.е. в кассу. Не стал вступать в полемику, что не ходят их рули по 30 тыс и это еще большой вопрос лесом или иначе как-то - поживем, увидим.

Что в сухом остатке:
1. на флагмане марки за год владение при пробеге в 23 тыс км стоит уже ТРЕТИЙ!!! руль
2. производитель в курсе проблемы, раз меняют сразу

Вопрос к благодарным читателям - кто-то сталкивался с подобным или мне просто, как обычно, свезло? Поделитесь опытом, пожалуйста.

Изображения
Тип файла: jpg sk.jpg (86.3 Кб, 133 просмотров)
Harley вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.11.2018, 20:58   #2
Upgrader
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 29.07.2016
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 261
Upgrader will become famous soon enough
По умолчанию Re: Про рули...

Harley,
“Кожа” паршивая - факт, царапается и задирается очень запросто. Но такого облезания за 12 ткм не замечал, надо будет днем посмотреть повнимательнее.
Upgrader вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.11.2018, 22:41   #3
andropovv
Почетный Супербовод
 
Аватар для andropovv
 
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: C Марса я.
Сообщений: 6,902
andropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond reputeandropovv has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Про рули...

Не кожа, а кож.зам. это даже в описании есть ЭКО.кожа называется.
У меня пробег далеко за 200. Руль в хорошем состоянии. Не матовый только, а блестит. Но не нитки не протерлись ни сама кожа.
__________________
Тот который тебя
andropovv вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.11.2018, 22:45   #4
Kevin
Активный Супербовод
 
Регистрация: 15.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,104
Kevin has a spectacular aura aboutKevin has a spectacular aura about
По умолчанию Re: Про рули...

40к пробег, есть небольшая заполированность уже, но до того, что на картинке еще далеко. Руль первый пока)
Kevin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.11.2018, 23:02   #5
FAWE
Продвинутый Супербовод
 
Регистрация: 04.03.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 752
FAWE will become famous soon enough
По умолчанию Re: Про рули...

ну видел брак руля но , чтоб три раза бракованный ставить ...или вам везет или руки шершавые вас еще в салоне любят ?) попробуйте сменить салон , может там другие рули дают)) даже не знаю, что вам сказать , вроде как хорошо каждые 5 тысяч новый руль))) как масло некоторые меняют каждые 5 тысяч) так у вас руль жаль время и нервы отнимает..
FAWE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.11.2018, 23:10   #6
РадиоГубитель
РадиоНуклидов
 
Аватар для РадиоГубитель
 
Регистрация: 10.02.2012
Адрес: Масквабад
Сообщений: 4,616
РадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond reputeРадиоГубитель has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Про рули...

Меняю масло раз в пять тысяч.
Задумался насчет руля.
Хотя нет. Рано. Всего тыщ 15 назад менял. Как раз от фл.
__________________
Вечность пахнет нефтью...
РадиоГубитель вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.11.2018, 07:38   #7
mk86
Почетный Супербовод
 
Аватар для mk86
 
Регистрация: 25.11.2010
Адрес: ХМАО-Югра
Сообщений: 13,190
mk86 отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию Re: Про рули...

На втором поколении эмблемы, помню, облазили...
__________________
Супербовод в отставке
mk86 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.11.2018, 08:20   #8
Владимир Мазаев
Активный Супербовод
 
Аватар для Владимир Мазаев
 
Регистрация: 14.03.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 1,047
Владимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really nice
По умолчанию Re: Про рули...

Купил Суперб 3, заказал почти сразу Алькантаровый руль со скосом и лепестками за 11,5 тыс.
Он пришёл, махнул сам его, подрулевые сами заработали.
Проездил год, стал чуть (совсем) затираться "на 10 и 2 часа"
Взял пенку для чистки салона и почистил за 10 минут
стал как новый.
Снятый руль продал. Отдельно болванку (7 тыс.) отдельно кнопки (3,5 тыс.). Так что можно сказать, что рули просто ПОМЕНЯЛ
Отпала необходимость в обогреве руля, ибо алькантара не морозит руки (по примеру алькантаровых сидух (на них не примерзаешь зимой и не обжигаешься летом).
Некоторые бояться алькантары и путают её с замшей, которая затирается в хлам.

Добавлено через 11 минут

Вот мой руль сейчас:


Последний раз редактировалось Владимир Мазаев; 09.11.2018 в 08:20. Причина: Добавлено сообщение
Владимир Мазаев на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.11.2018, 08:35   #9
Albert
Интересующийся Супербовод
 
Аватар для Albert
 
Регистрация: 15.06.2010
Адрес: г.Старая Русса
Сообщений: 363
Albert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to behold
По умолчанию Re: Про рули...

Кожа на руле на самом деле плохая . Какая проблема ?? Ищите контору которая занимается перетяжкой рулей , выбираете кожу , перетягиваю Вам стоит не дорого и всё , экономия времени и нервов. Есть конторы якобы премиум у них есть очень качественная кожа .
Albert вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.11.2018, 08:40   #10
Владимир Мазаев
Активный Супербовод
 
Аватар для Владимир Мазаев
 
Регистрация: 14.03.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 1,047
Владимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really niceВладимир Мазаев is just really nice
По умолчанию Re: Про рули...

Цитата:
Сообщение от Albert Посмотреть сообщение
Кожа на руле на самом деле плохая . Какая проблема ?? Ищите контору которая занимается перетяжкой рулей , выбираете кожу , перетягиваю Вам стоит не дорого и всё , экономия времени и нервов. Есть конторы якобы премиум у них есть очень качественная кожа .
Не готов наш народ платить...
Многим то ..опу поднять и заморочиться у ОД заменой (время, нервы) по гарантии неохота.
На Супе 2 перетягивал руль с одновременным внедрением в него обогрева плёночного. Был удивлён, что на руле дерматин с завода, а не кожа (смотрится то как кожа).
Владимир Мазаев на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
superb 3, гарантия, руль

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:17. Часовой пояс GMT +3.


Перевод: zCarot