Наше поведение в сервисе. Правы или нет?

[kvadim]

Сообщение от 100 матолог

andropovv, Но зато я добросовестно исполняю свои обязанности и требую это от своих подчиненных . Думаю на форуме уже много говорилось о том,что компетенция О.Д далека от идеала,и любой из клубней даст фору по своим познаниям в тонкостях нашего авто. Поэтому я убежден в том,что только контроль может научить их нормально работать.

Жаль , но это у нас везде- куда не кинься, От правительства до последнего клерка. А по поводу не допуска в рем.зону на ТО ( работал инж. по тех. безопасности) да есть такие тонкости, но с другой стороны , Сто должно быть с зоной отдыха клиента откуда он видит весь процесс, тогда и вопрос отпадает.

[andropovv]

Сообщение от kvadim

А по поводу не допуска в рем.зону на ТО ( работал инж. по тех. безопасности) да есть такие тонкости,

Я говорю не о допуске. А о постоянном пребывании там. Это разные вещи.
Может меня не правильно поняли.

[100 матолог]

andropovv, Стоматология это оч. узкая область и стать спецом без образования невозможно,а автомобилисты мы все. Сравнение не корректное,да и обсуждать с вами уровень врачей тож. некорректно .

[ОСА]

Сообщение от 100 матолог

И еще : думается мне .что вы измените свою точку зрениятогда,когда вам конкретно накосячат.

видимо меня неправильно поняли, хотя я и написал более чем недвусмысленно. Я всегда присутствую возле своих Шкод, меня никто никогда еще не удерживал, но и специально не приглашал. А после того, как поцарапали авто, так тем более буду присутствовать. Но я не зацикливаюсь на этом. Проходил 6 раз ТО на Тойоте, никогда не присутствовал, никогда никаких проблем и косяков не было. Все-таки дело в добросовестности ОД, а м.б. и банально в везении.

[100 матолог]

ОСА, Вот теперь все понятно. Это совсем другое дело. Я полностью согласен с такой точкой зрения. Лучше перебдить.чем недобдить. А по поводу царапины сочувствую искренне,ведь так порой обидно когда твоего верного друга ,(а я к Супербу отношусь как к другу) обижают.

[DIFast]

Темка еще та, согласен практически со всеми. у каждого своя ситуация, даже если они в один сервис ездят, мастера механики м.б. разные и руки из разных мест растут. Саша очень правильно написал про сервис, который близко. я с таким сервисом помучился и теперь езжу с юга на север москвы чтобы поремонтироваться. кто-то вынужден од мозг выносить и стоять над душой, а кто-то типа меня приезжает с утра кидает машину даже без осмотра и вечером забирает...без царапин, корректно сделанную со всеми деталями, у всех ситуация разная, везде работают люди, которым свойственно ошибки делать. но лучше на таких не попадаться, ведь мастер-слесарь для авто, это как для женщины гинеколог. спросите своих женщин - они к любому гинекологу пойдут?

[Кирилл]

Я уже где то писал,мне при гарантийного замене тросика открытия двери поцарапали стекло,так мастер приемник сам на это указал и по поводу замены попросил скандал не поднимать,мол по тихому сами сделают....через две недели пригласили и быстренько стекло заменили.....
Я это к чему,всё зависит от конкретного ОД...меня в ремзону пускают без проблем.
А знаю одного нашего одноклубника,от готовности которого сервис решается и сбегает на больничный,так его за ручку к машине водят,чтобы посоветоваться :-))))

[100 матолог]

Кирилл, Вот правильная позиция!!!!!!!!! Пусть знают о том,что есть еще и не лохи.... а люди которые требовательные к качеству предоставляемых услуг,за которые мы кстати платим деньги!!!!!!!!

[torneo]

Сообщение от andropovv

Вот объясните мне:
ладно при ТО. А вот при таких работах смысл рядом торчать? Всё равно ничего не понимаете. Только мастера нервировать. Лучше в процессе ремонта пару раз подойти спросить: "как оно?". И достаточно.

Лучше мастера нервировать, чем самому нервничать сидя в зоне отдыха.
Дело в том, что сборку необходимо осуществлять с помощью динамометрического ключа, поэтому и хочется наблюдать за процессом, и удостовериться, что этим ключом пользовались. И понимать это особого ума и труда не нужно. Потому как я сильно сомневаюсь, что в отсутствии клиента, он будет применен. Затянут на глазок, у нас почти всегда все так делается...

[andropovv]

Сообщение от torneo

Лучше мастера нервировать, чем самому нервничать сидя в зоне отдыха.

Неправильно. Нервный мастер=100% косяки в работе.

Сообщение от torneo

Потому как я сильно сомневаюсь, что в отсутствии клиента, он будет применен.

Человеческий фактор. А ведь можно попросить чтоб пригласили именно в момент затяжки. А если забудут, то разберут снова и затянут при вас. Всё элементарно, и стоять не нужно.

Добавлено через 1 минуту

И ещё одно моё ИМХО:
Машину должен принимать один и тот же мастер приёмщик. Т.е. Вы должны обращаться в сервис к одному и тому же человеку.