Что есть куланц?!

[Raiden_X]

что-то тут все заглохло...хотел узнать,пользовался кто-нибудь куланцом после окончания гарантии?

[gais]

Объеденяем усилия с http://dsg7.com/forum/index.php там есть уже положительные результаты и мой в том числе правдо бадался ровно 2 месяца!!!!!!!!!! замена кпп по 5 летней горантии и по кулансу итого 5 128 руб

[Galeley]

Сообщение от pil123

По опыту общения с дилером ауди могу сделать вывод, что чем престижнее марка, тем лучше обслуживание. мне коробку поменяли при еле слышном шуме из нее, никаких дерганий и бряканий не наблюдалось, отдавал с подозрением на ступичный подшипник после удара колесом в поребрик, а в итоге приговорили коробку, заменили за 3 дня. Еще поменяли катализатор из-за говенного бензина, не отпирались, мол сами ушатали его. Так же покрасили пороги в районе пескоструя от передних колес, не сказали, что без брызговиков ездишь, вот и крась сам, поставил бы мы бы красили. Много еще по мелочи меняли безо всяких проволочек и ругани.
Под конец гарантии позвонили и просили приехать если есть неисправности, чтобы устранить их до конца гарантийного срока.

Как в сказке! Может они и шкоду под свое крыло возьмут?

[i-1]

Сообщение от raiden_x

что-то тут все заглохло...хотел узнать,пользовался кто-нибудь куланцом после окончания гарантии?

Да мне приходилось (и куланц и сцепа на 4м году гарантии) - что интересует - спрашивайте.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Galeley

Как в сказке! Может они и шкоду под свое крыло возьмут?

Это с дилером повезло! Думаю и у ауди есть исключения (типичные для российской полосы)

[376]

Сообщение от pil123

По опыту общения с дилером ауди могу сделать вывод, что чем престижнее марка, тем лучше обслуживание

Дело кмк непосредственно в людях,конкретно в начальствующем составе .Если руководство держит руку на пульсе,отслеживает покупателей ,стремиться сделать так, чтобы покупатель обслуживался и после гарантии у них, то и подчиненные будут стремиться работать на совесть.Тем более что в случае с гарантийным и послегарантийным ремонтом совесть и заработок идут рядом.Для меня до сих пор загадка,почему большинство дилеров всеми руками и ногами отпихиваются от гарантийного ремонта.Это же их заработок.А престижность марки-дело десятое.

[i-1]

Сообщение от 376

Дело кмк непосредственно в людях,конкретно в начальствующем составе .Если руководство держит руку на пульсе,отслеживает покупателей ,стремиться сделать так, чтобы покупатель обслуживался и после гарантии у них, то и подчиненные будут стремиться работать на совесть.Тем более что в случае с гарантийным и послегарантийным ремонтом совесть и заработок идут рядом.Для меня до сих пор загадка,почему большинство дилеров всеми руками и ногами отпихиваются от гарантийного ремонта.Это же их заработок.А престижность марки-дело десятое.

именно это и хотел сказать (терпения не хватило на кнопки)

[Galeley]

Сообщение от 376

Для меня до сих пор загадка,почему большинство дилеров всеми руками и ногами отпихиваются от гарантийного ремонта.Это же их заработок.А престижность марки-дело десятое.

У диллеров есть свой рейтинг, чем меньше гарантийных случаев, тем он выше. Будет более высокая квота на автомобили в следующем году.

[Wint]

Galeley, скажи зачем им квота? Они деньги на ТО делают, а не на продаже авто...

[Galeley]

Сообщение от wint

galeley, скажи зачем им квота? Они деньги на ТО делают, а не на продаже авто...

Ты же сам и ответил на свой вопрос. Где все проходят то? Правильно, там где купили авто. А если нечего продавать, то и на то приезжать будет некому.

[Pavlinus]

По существу темы:
На этой неделе обратился к диллеру-загорелась лампочка низкого давления масла. Сразу предупредили, что возможно маслонасос, но сначала предложили сменить масло и фильтр, а так же проверили индукционный клапан фильтра. Все оказалось ок и вопрос уперся в насос. Машина год как не гарантийная, но 3 последних ТО (машина была уже не на гарантии на момент их прохождения), + промежуточная замена масла у дилера (причем не у того к кому обратился с проблемой) с отметкой в книжке. Сами предложили куланц, через 30 минут был ответ: 70% стоимости насоса платит шкода, с меня только 30. На следующий день привезли насос и все поменяли за 30% от цены. Во общем доволен, на следующее ТО опять к диллеру=)