ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)

[366]

Сообщение от Dronyx

поскольку я покупал авто на Таганке, то и направление именно туда.

Ничего себе аргументище!

[alienfrom33]

Dronyx, принимайте автомобиль внимательно, расскажите потом были ли соблюдены оговоренные сроки ремонта

[Мельк]

Сообщение от dronyx

Получил направление страховой в АСЦ на Таганку. Сам изначально хотел направление на Обручева, но страховая как то нелепо отмазалась, что поскольку я покупал авто на Таганке, то и направление именно туда.
В воскресенье отдаю авто на ремонт

Я тоже получил туда направление, но когда узнал, что покраска одной детали у них занимает от 5 до 7 дней (т.к. нет своего кузовного цеха), да и отзывы по покраске не очень, то попросил СК поменять сервис. Поеду в Ск на неделе, поменяю на что-нибудь другое.

[Dronyx]

Ну вот собственно забрал авто, после кузовного ремонта и ТО-2

По порядку. Привез автомобиль, сразу же сказали, что кузовной станции у них нет и работы будут вестись по договору на другом сервисе (на каком именно не ответили).
Машину увозят и привозят на эту станцию кузовного ремонта на эвакуаторе.
Все посмотрели, сфотографировали, записали. Срок обозначили 7-10 дней.
Минуло 10 дней, звонка нет. Позвонил сам. Мастер уточнил номер авто и стал звонить на ту самую станцию, по итогу сказал, что колористы не попали в цвет и будут перекрашивать, и машину мне отдадут через 3 дня.
Через 3 дня опять ни звонка ни весточки, опять звоню (кстати хочу заметит дозвониться до мастеров кузовного сервиса очень проблематично), опять мастер вежливо повторяет историю про непопадание в цвет, но уже с добавлением, что туда едет технолог, который будет подбирать цвет.
Долгожданный звонок о том, что машина готова я получил спустя 3 недели. И какого же было мое удивление, когда мне вернули авто не попавшее в цвет. причем ладно бы чуть чуть, а тут ну прям разительно отличается.
Мастер мне начал ездить по ушам, что мол очень трудный цвет, что они могут опять отправить на перекраску, но все равно не попадут в цвет.
Машину я забрал в итоге, написал претензию и телефонному оператору при опросе о качестве услуг поставил везде двойки.

[100 матолог]

По стаховке красили?

[alienfrom33]

Dronyx, сочувствую, 3 недели это еще относительно немного для АСЦ. Помурыжить там любят

[Артемий]

Хочу внести небольшой плюсик. Уже отписывался после покупки своих машин. хочу отметить еще раз. Менеджер по продажам Белкин Илья - респект. Уже пол года прошло с покупки машины, а я его все мучаю всевозможными вопросами и просьбами - и что вы думаете - помогает, как другу. По проблемам абсолютно разным и как правило не связанными с продажами. И все за спасибо. Никаких подарков я ему никогда не делал. И с мастерами если возникают проблемы - всегда помогает. У меня уже сложилось впечатление что у меня в АСЦ "свой" человек есть на все случаи жизни. . Все бы всегда так относились к своим клиентам(что важно - уже после внесения "бабла" в кассу) - не было бы тем про ОД вообще.
Сейчас, например позвонил в АСЦ - нужен код болеро, - "Приезжаете лично, такую инфу по телефону не даем", Как обычно звоню Илье - вопрос решился за 2 минуты.

[Леонид]

Сообщение от Dronyx

что мол очень трудный цвет,

и какой же?

[Dronyx]

Сообщение от 100 матолог

По стаховке красили?

По страховке, да (Альфастрахование)

Сообщение от Леонид

и какой же?

Вот мой цвет http://www.carwallpapers.ru/wp/skoda...66x768-017.jpg

А теперь пассажирская дверь и крыло выглядят примерно вот так http://www.carwallpapers.ru/wp/skoda...00x900-031.jpg

[Comdir]

Пардон, а чего там "попадать", если цвет стандартный заводской? Не попали в цвет - это значит, что официальный дилер Шкода красит на сервисе, который эту самую краску мутит в мешалке из базы и колеров??
Вырезано_слов_нет.

Претензию надо не девочке-опроснице из этого же АСЦ говорить. А в ФГР письменно. С каверзным вопросом. И требованием "в досудебном порядке".
Официальный, вырезано дилер. Цензурных слов просто нет.

Предупреждение. Матозаменители запрещены. OBender