Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Роботизированная 7-DSG (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=84)
-   -   Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее. (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=2727)

100 матолог 29.07.2012 18:36

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Вячеслав М., Я таки всецело за,время покажет. У нас любую здравую мысль могут довести до абсурда. Скажут потом,мол только мехатрон,или шестеренки.........В общем как с парковками и выделенными полосами, пардон чета понесло нетуда.:crazy:

mk86 29.07.2012 19:07

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
100 матолог, полагаю, опасения твои напрасны. Ведь, как я понимаю, основная причина обращений владельцев 7ДСГ и буча, поднятая по поводу продления гарантии - это именно работа сцепы

Вячеслав М. 29.07.2012 20:15

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от 100 матолог (Сообщение 221391)
У нас любую здравую мысль могут довести до абсурда.

100 матолог, тут надо пояснить, кто именно?!
Как ты уже писал, что люди с другого форума ясно прописанную информацию извращают сами в своих умах! Вот и не надо делать, как в песне поется: "зачем делать сложным, то что проще простого"!:)

100 матолог 29.07.2012 21:20

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Вячеслав М., Ты слышал когда нибудь про такое понятие, как разные способы трактования? А про эфект усиления любого постановления? В нажших условиях все возможно, в нашей стране все круглое носят, а квадратное катают. Вот когда действительно поменяют кому нибудь коробку по гарантии по прошествии двух лет, вот тогда я поверю.

ОСА 29.07.2012 21:23

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Вячеслав М., 100 матолог, заканчивайте бесполезный спор. Поживем, увидим.

100 матолог 29.07.2012 21:24

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
ОСА, Молчу:shok:

kamikadze 29.07.2012 21:46

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Интересно какой % владельцев спустя 2 года, по истечению гарантии продолжал ездить на ТО к официалам? Думаю таких единицы, а это обязательное условие для получения гарантийного обслуживания коробки. Поэтому думаю не скоро мы увидим отзывы владельцев поменявших коробку по гарантии спустя 2 года.

komnoff 30.07.2012 08:18

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от kamikadze (Сообщение 221423)
это обязательное условие для получения гарантийного обслуживания коробки

:shok: это где то регламентируется?

Anfield 30.07.2012 09:57

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Вот, что мне написали в ответ на моё письмо в хотлайн Шкода.
Собственно ответили также невразумительно как и в Атлант-М Тушино.
Ни сроков, ни желания самим проинформировать. Типа звоните и выясняйте.
"Добрый день,


В первую очередь, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор автомобиля марки “Skoda”.

По Вашему вопросу мы можем сообщить, что руководством концерна VW действительно было принято решение по ремонту DSG7 DQ 200.

Однако, на данный момент, механизм реализации решения, в том числе правовая и техническая документация, находится в разработке.
Как только появится информация о процедуре реализации подобного вида ремонта, данная информация незамедлительно будет направлена на официальные дилерские предприятия марки “Skoda”.

К сожалению, на данный момент, мы не имеем возможности сообщить Вам точные сроки поступления интересующей Вас информации.

Рекомендуем уточнять ее на официальных дилерских предприятиях.

Надеемся на Ваше терпение и понимание.
"

Вячеслав М. 30.07.2012 10:13

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от anfield (Сообщение 221493)
Собственно ответили также невразумительно как и в Атлант-М Тушино. Ни сроков, ни желания самим проинформировать.

А чего там невразумительного написали? Решение о продление Гарантии на КПП принято на прошедшей неделе. Какую информацию на данный момент можно требовать от ОД. Сейчас должен отработаться механизм внедрения этого решения, это же элементарно! А как может быть еще иначе?
Самое главное, что ЭТО решение вообще ЕСТЬ! Много тысяч обладателей ДСГ вздохнули с облегчением!:)

Anfield 30.07.2012 10:36

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от Вячеслав М. (Сообщение 221498)
А чего там невразумительного написали? Решение о продление Гарантии на КПП принято на прошедшей неделе. Какую информацию на данный момент можно требовать от ОД. Сейчас должен отработаться механизм внедрения этого решения, это же элементарно! А как может быть еще иначе?
Самое главное, что ЭТО решение вообще ЕСТЬ! Много тысяч обладателей ДСГ вздохнули с облегчением!:)

Очень оптимистичный взгляд. Я думаю не пройди я за несколько дней до принятия решения о продлении гарантии диагностику коробки, мне бы сейчас сказали, что сцепление в норме и замена не требуется. Поэтому devil in details, могут такой механизм выработать, что существенно поубавит радости у многих тысяч обладателей ДСГ. Дай Бог, чтобы я ошибался, меня бы устроило, если бы они просто отзвонились мне когда будут готовы и сказали - всё Ок, можете записываться на ремонт..

100 матолог 30.07.2012 11:02

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Вот,вот механизм может быть ржавый!!!!!!! И запустится он или нет ,бабушка надвое сказала,просто некоторые видят в этом решении.то что хотели увидеть.а на поверку может так статся,что не все так радужно........

Михалыч 30.07.2012 11:35

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Мужики, ожидать, что ОД сам постучится в двери с предложением поменять ВЫП не приходится. Главное, к имеющемуся куланцу, который хоть и сложно, но можно получить, присоединилось вот такое письмо. И уже не чувствуешь себя Дон Кихотом, бъющимся с ветряными мельницами:idea:

Вячеслав М. 30.07.2012 13:27

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от Anfield (Сообщение 221504)
Очень оптимистичный взгляд.

Цитата:

Сообщение от 100 матолог (Сообщение 221512)
Вот,вот механизм может быть ржавый!!!!!!! И запустится он или нет ,бабушка надвое сказала,просто некоторые видят в этом решении.то что хотели увидеть.а на поверку может так статся,что не все так радужно........

Охренеть!:) Крупнейший производитель авто в мире решил увеличить гарантию на свои КПП в РФ, сделал об этом официальное объявление, а некоторые владельцы авто ищут в этом действе "пессимизм" и "ржавчину"!:shok:
Уму непостижима такая логика мышления!

komnoff 30.07.2012 13:28

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Вячеслав М., :plus1: не понимаю о чем тут можно рассуждать вообще

Сергей т 30.07.2012 13:41

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от komnoff (Сообщение 221464)
это где то регламентируется?

Оффтоп

kamikadze 30.07.2012 18:36

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от komnoff (Сообщение 221464)
:shok: это где то регламентируется?

А как иначе то? Отказ проходить ТО у официалов в сроки определенные регламентом автоматически лишает гарантии. Так вроде как всю жизнь у всех производителей было.

ОСА 30.07.2012 18:37

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
kamikadze, ну, мы-то ДСГ никак не обслуживаем, поэтому Антон и задал свой вопрос.

dvs222 30.07.2012 18:56

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
ОСА, а то небольшое количество масла в коробке разве не меняется с переодичностью?

ОСА 30.07.2012 19:23

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
dvs222, нет, и неоднократно это обсуждали. Нет такого регламента и никогда не было.:)

Леонид 30.07.2012 19:35

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от dvs222 (Сообщение 221785)
а то небольшое количество масла в коробке разве не меняется с переодичностью?

там есть масло для гидравлики и отдельно шестерни все плавают в отличие от ВЫП6

mk86 30.07.2012 20:30

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Подозреваю, что мне при замене сцепы поменяли какое-то из этих двух масел. Есть об этом упоминание в бумагах дилера

ОСА 30.07.2012 20:34

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
mk86, по всей видимости, оно могло при замене вытечь. А регламента все-таки нет:blush: Я даж не знаю, есть ли у нас слив...

komnoff 31.07.2012 08:39

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от kamikadze (Сообщение 221779)
Отказ проходить ТО у официалов в сроки определенные регламентом автоматически лишает гарантии. Так вроде как всю жизнь у всех производителей было.

:shok: да ну, правда чтоль?
Лишение гарантии такого понятия вообще не существует по закону! :wnk:
Гарантия дается заводом-изготовителем на автомобиль целиком, дилер ее поддерживает и обязан ее выполнять... единственное, что ОД может сделать это отказать в гарантийном ремонте, но на это должны быть основания, а точнее доказательства того, что автомобиль вышел из строя не по вине завода-изготовителя

Вячеслав М. 31.07.2012 13:24

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Съездил сейчас к ОД, поговорил о Письме. Все так же и будет, как в основной гарантийный период.
Насчет привязки прохождения ТО у ОД. По Закону РФ гарантийныный период исчисляется двуми годами (как и делала Шкода). Далее все зависит от производителей и продавцов, хотят - добавляют еще определенный срок "гарантии". Естественно, это не за "здорово живешь", а с умыслом (чтобы привязать автовладельцев к обслуживанию у ОД). Так делают японцы (мазда например 3 года изначально дает, корейцы изначально до 5 лет или 150 000 км.). Исходя из этого, при обращении в ОД по проблеме с ДСГ7 в постгарантийный период (через 2 года после покупки авто) будут смотреть, проходил ли автомобиль ТО у ОД Шкоды? Если нет, то и суда нет! В принципе, логично.

dimon-puh 31.07.2012 21:31

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от kamikadze (Сообщение 221423)
Интересно какой % владельцев спустя 2 года, по истечению гарантии продолжал ездить на ТО к официалам? Думаю таких единицы, а это обязательное условие для получения гарантийного обслуживания коробки. Поэтому думаю не скоро мы увидим отзывы владельцев поменявших коробку по гарантии спустя 2 года.

Не спорьте. Сегодня вечером собрался домой, завел машину, остудил салон, сел и как всегда, нажав на тормоз включил d. Как сильно я был разочарован , когда машина отказалась двигаться. Ну ладно детали позже. Вызвал эвакуатор, отогнал в Атлант-М Тушино. Мастер приемщик сказал , чтоб на быстрое решение я не расчитывал. Как все будет в дальнейшем, он пока представления не имеет.
Машине три года, пробег 99000 км. все ТО пройдены вовремя, последнее на 90000км. Вот все вместе и посмотрим как Фольксваген Груп сдержит своё слово или обещание.

100 матолог 31.07.2012 22:31

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
ждем,очень ждем!!! и что с коробкой?

renault 31.07.2012 22:38

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
седни заезжал к своему ОД, спросил директора почему он еще не повесил баннер на главной улице города, что у dsg теперь 5 лет гарантии ))
в итоге выяснения у гарантийщика нашлось тоже самое письмо, адресованное общественным деятелям, но больше никаких внутренних указаний пока не было. т.е. формально у ОД нет оснований пока. ждем утряски.

komnoff 01.08.2012 09:38

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Думаю надо просто добиться, чтоб на оф сайте Skoda в разделе Гарантия прописали информацию о том, что непосредственно на DSG 7 гарантия составляет 5 лет или 150 000 км :rolleyes:

Anfield 01.08.2012 09:54

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от renault (Сообщение 222306)
седни заезжал к своему ОД, спросил директора почему он еще не повесил баннер на главной улице города, что у dsg теперь 5 лет гарантии ))
в итоге выяснения у гарантийщика нашлось тоже самое письмо, адресованное общественным деятелям, но больше никаких внутренних указаний пока не было. т.е. формально у ОД нет оснований пока. ждем утряски.

Я узнавал у своих знакомых в Шкоде - мне сказали, что распоряжение такое есть, что мне неоднократно подтвердили на горячей линии Шкода, как по телефону , так и в ответ на моё письмо. Говорят нет механизма реализации, надо выработать..Когда выработают - не говорят..У меня есть смутное предчувствие ( которым я здесь уже делился и за что был обвинён в паникёрстве), что несмотря на то что за всё будет платить Фольксваген, наши ОД развернут своё социалистическое соревнование - кто меньше заменит деталей и ДСГ по этой гарантии..Поэтому простой и быстрой замены сцепления лично я не жду..

komnoff 01.08.2012 10:03

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от Anfield (Сообщение 222372)
наши ОД развернут своё социалистическое соревнование - кто меньше заменит деталей и ДСГ по этой гарантии..

т.е. получается соревнование - кто меньше получит денег? :crazy:

sheff777 01.08.2012 10:09

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от Anfield (Сообщение 222372)
У меня есть смутное предчувствие ( которым я здесь уже делился и за что был обвинён в паникёрстве), что несмотря на то что за всё будет платить Фольксваген, наши ОД развернут своё социалистическое соревнование - кто меньше заменит деталей и ДСГ по этой гарантии..Поэтому простой и быстрой замены сцепления лично я не жду..

Вы сталкивались вообще когда-либо с гарантийными случаями? Вам отказывали?

100 матолог 01.08.2012 12:25

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
блажен,кто верует. сейчас сижу в автопраге ,говорил с мастером,который представляет этого лидера в нашем клубе..... он сказал шо это будет типа куланца,при условии всех т.о. без перепробега,короче они сами ничего не знают пока.

Anfield 01.08.2012 13:02

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от sheff777 (Сообщение 222375)
Вы сталкивались вообще когда-либо с гарантийными случаями? Вам отказывали?

Нет, по машинам не сталкивался. Посмотрим как будет реализовано на практике, тогда обсудим. Пока лишь мои опасения, основанные на жизненном опыте))

komnoff 01.08.2012 13:12

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Цитата:

Сообщение от Anfield (Сообщение 222457)
Нет, по машинам не сталкивался

Цитата:

Сообщение от Anfield (Сообщение 222457)
мои опасения, основанные на жизненном опыте

как то не срастается :crazy:

100 матолог 01.08.2012 19:59

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Ну пробрался я к слесарям, там потер, с разными мастерами перетер за продление гарантии на дсг.... У всех мнение одинаковое - рано радуетесь. В одном я убедился, что дилеру шкоды и вправду выгодно производить гарантийные работы, оплачивают им за них нормально( у форда все наоборот, там за гарантийный ремонт дилеру и соответственно слесарям платят сущие копейки) . Все высказали одну мысль: в эпоху экономических преобразований все возможно, сегодня фгр слово дал, завтра обратно забрал, все возможно. Механизма определения гарантия- негарантия пока нет, они там думают как это все организовать, но могут и задуматься..... И еще с 13- года ДСГ-7 возвращается на шкоду .:wnk:

wital333 01.08.2012 20:44

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Оффтоп

komnoff 02.08.2012 15:55

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
Написал на горячую линию Skoda с просьбой разъяснить мне, проинформированы ли все ОД о решении ФГР относительно продления гарантии до 5 лет и получил оперативный ответ

Цитата:

Антон, на данный момент информация о процедуре реализации решения уже имеется. Все дилеры проинформированы.



Мы можем Вам подтвердить, что при обращении клиента на дилерское предприятие с претензиями по работе DSG7 DQ 200 бесплатно будут проводиться диагностика и, при необходимости, ремонт в соответствии с последними техническими рекомендациями концерна.





С уважением,



Мария Гончарова, Менеджер по работе с клиентами

ŠKODA AUTO Россия, ул. Обручева, д.30/1, 117485 Москва, Россия

Maria Goncharova, Customer Care Manager

ŠKODA AUTO Russia, Obrucheva st. 30/1, 117485 Moscow, Russia

F +7 499 271 07 94

Maria.Goncharova@skoda-auto.ru, www.skoda-auto.ru, www.skoda-auto.com
Так о чем спорим то господа? :rolleyes:

mk86 02.08.2012 16:25

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
komnoff, эх, жаль не спросил про условия, необходимые для бесплатного ремонта. Имею в виду, как быть людям, которые по истечение 2 лет гарантиии перестали к дилеру на ТО ездить, а потом у них коробас задурковал

komnoff 02.08.2012 16:27

Re: Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.
 
mk86, так в чем проблема то, сейчас спрошу :)


Текущее время: 23:08. Часовой пояс GMT +3.

Перевод: zCarot