Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

[Штиль]

Детский уголок я видела, тоже не раз посещала салон пока машину покупала=)
Вот и мое первое ТО, впечатления противоречивые. Детский уголок, конечно, хорошая затея, сын около часа точно был увлечен. Потом по несколько раз облазили каждую машину. А вот кафе совершенное убогое. Весной, когда брала машину, стоял автомат - можно было шоколадку или чипсы купить... сейчас его нет. В салоне я с сыном провела три с половиной часа, на мой взгляд - слишком долго. При том, что поесть и попить что-нибудь приличное не представляется возможным. Благо, хоть wc чистый, с ребенком не страшно ходить.
В общем, в следующий раз хотелось бы иначе время провести - либо сервис какой более цивильный выбрать, либо где-то скоротать эти часы...

[Vovasty]

Штиль, можно в личку, сколько обошлось ТО-1? Спасибо.

[19serge71]

Приключилась со мной перед новым годом вот какая история. При чем сам не знаю, прав я или нет. А получилась вот что.
30-го декабря утром собираюсь ехать с семьей отмечать Новый год. Выкатываю машину из гаража и понимаю что Болеро приказало долго жить. Молчит как рыба об лед! Хотя перед этим вечером пело и показывало без каких либо проблем.
Расстроился не по детски) Так как поездка предстояла долгая (1000 км) и перспектива провести ее в полной тишине под шум колес не радовала.
Благо через дорогу родной дилер - Неон Авто на Оптиков. Там покупал машину, там ее обслуживал и все было замечательно.
Приезжаю туда, подхожу на сервис и начинаю излагать свою проблему. Говорю что мне уезжать, что долго ехать, что музыка молчит и что я понимаю что я без записи и что очередь. НО я ПРОШУ глянуть хотя бы быстро, может просто банально сгорел предохранитель и ремонта на копейку. И что если это не предохранитель, то я опять же понимаю, что нужна диагностика и тогда я попал, нужно записываться, это время и его надо планировать. В итоге был банально (разве что только вежливо) послан на три буквы.
В итоге уехал со сломанной магнитолой. После праздников записался к ДРУГОМУ дилеру. Где починили мне ее за пять минут. Причина оказалась банальной. Магнитола зависла. Вынули предохранитель, вставили заново и все заработало.
То есть если бы мастер Неон авто оторвал свою задницу от стула на пять минут, поездка не была бы испорчена, а вместе с ней и впечатление о дилере.

[366]

Сообщение от 19serge71

Благо через дорогу родной дилер - Неон Авто на Оптиков.

Привет сосед!

Сообщение от 19serge71

мастер Неон авто

Хорошо бы фамилию мастера.Что бы страна знала своих героев. Сам бывал в Неоне.Также покупал машину и обслуживался.Опыт скорее положительный,но есть и то что не понравилось.В частности очень тугой ОД на скидки. Даже если их конкуренты тоже самое продают дешевле а к ним обращаешься из за удобства расположения.

[LeftHook]

Вот, кстати, респект за индивидуальный подход Хасанской. После крайне странного старта (вплоть до вибраций двигателя) стал записываться на диагностику. Сказали, что есть окно только через 10 дней, но спросив и выслушав симптомы записали на следующий. Машинка, правда, больше не чудила так.
Но им же в минус. При морозе около -20 помыли машину и мотор после чего без сушки и вымораживания выгнали ее на мороз где и оставили. Капот не открыть (допзамок замерз), на стеклах изнутри толстый слой льда, вентилятор печки тоже замерз, потом еще замок двери глючил. Неаккуратненько. Хотя с учетом загруженности и обстоятельств приема вне очереди я им, конечно, благодарен.

[19serge71]

366, Привет, сосед!!!
На самом деле, когда покупал машину, то все в Неоне было замечательно. Есть там такой менеджер - Сергей. Вот парень продавец по призванию) Я вообще зашел в салон просто посмотреть) В итоге пообщавшись с ним - купил Шкоду. И скидку он сделал, кстати)
А вот когда стал общаться с сервисом - вот тут начался другой стиль общения. Увы.

[366]

19serge71,
Да,я кажется знаю о каком Сергее речь. Действительно достойный представитель ОД. Что до сервиса,у меня нормально было с кузовными в Неоне на старой машине и с заменой блока АБС по гарантии на новой. Ближе к весне поеду предьявлять хром на форточках.Посмотрим что получится.

[Arnage]

Делал ТО в сигме, все вроде бы было неплохо. Помимо прочего заменили топливный фильтр.

Спустя 1-2 дня заметил сильный пар из под капота, открыл вижу, идет сильный пар от топливного фильтра, и течет солярка, позвонил в сервис-ответил тот же мастер приемщик и сообщил что это не солярка, она не поверите-имеет сильный запах и вы бы говорит сразу бы почувствовали, да и вообще это явно не из-за ТО.

В общем юмор я оценил поездку пришлось отложить, на следующий же день приехал в сервис, они посмотрели согласились и говорят мол что дело 10 секунд, прямо на улице решили заменить прокладку фильтра с их слов дело в браке резинки. Потом смотрю мастер закрывает капот мол все сделано, при этом проверять никто даже не планировал (!) после проверки по моей же инициативе выяснилось что все так же солярка вытекает, взяли в сервис, на 2 часа, после чего все стало нормально, если не считать отметины от молотка на топливном фильтре (!)

В общем тупо не так закрутили и поставили фильтр. Механики-подростки 18-ти летние.. в общем выводы делайте сами.

Оффтоп

Вообще складывается удручающее впечатление относительно сервисов шкоды, во многих из них при виде суперба механики говорят "Да я эту машину вообще не знаю" Где-то ремзона напоминате сервис жигулей середины 90-х, в других мало грамотные механики только закончившие школу.

[Vovasty]

Arnage, Сигма, которая на Энергетиков?

[Arnage]

Сообщение от Vovasty

Arnage, Сигма, которая на Энергетиков?

Нет, та что на петроградской набережной.