Дилер разводит на 40 000 руб. за свой косяк... Что делать?

[Большой]

кореец, незаинтересованного человека привлечь можно только барышом. Откуда его брать собираетесь?


Volmont, его ответ может стать основой при предъявлении юридически обоснованных претензий к ОД. А еще, на вашем месте, я бы закончил общение с манагерами и добился встречи директором конторы.

[Volmont]

Сообщение от Большой

А еще, на вашем месте, я бы закончил общение с манагерами и добился встречи директором конторы

Спасибо за дельный совет. После получения ответов от юриста и от оф.представительства так и сделаю...

[ОСА]

Volmont, есть еще Роспотребнадзор. Можно туда жалобу накатать, тем более если есть юрист, кто тебя консультирует.

ОД письменно или устно говорит о повышении цены?

[Volmont]

Сообщение от ОСА

ОД письменно или устно говорит о повышении цены?

Думаю, если запросить письменное уведомление, тоже может вопрос повернуться по-другому?

[ОСА]

Volmont, абсолютно правильно думаешь. Формально повода писать в Роспотребнадзор я пока не вижу. Будут документы: 1. подписанный договор с одной ценой; 2. ответ ОД о другой цене, тогда и можно писать куда угодно.

[Volmont]

Направил, 2 письма в представительство.
Одно направлял вчера:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Были ли повышения цен на какие-либо коплектующие или услуги, которые могли бы повлиять на стоимость авто в период с 19.07.2011 (дата заключения договора) по сегодняшний день, т.е. 06.09.2011, которые дали бы законное основание Официальному дилеру пересмотреть стоимость автомобиля, прописанную в договоре? Мне вчера сообщили, что стоимость заказанного мной автомобиля Skoda Superb увеличелась на 40 000 рублей. Подозреваю, что меня ввели в заблуждение по поводу окончательной цены опций на автомобиль при заключении догоаора, а теперь уведомили меня о повышении цен на авто.

После вчерашнего общения с ОД, решил дописать уточнение и цель обращения:

Добрый день!
Вчера моя история получила продолжение. Звонил опять представитель ОД, они считают, что я должен доплатить за машину. Я начал распрашивать, как так получилось, мне пояснили, что разница в цене обусловлена тем, что в базовой комплектации моего автомобиля нет системы ESP. В связи с этим за ассистента подъема в гору, за систему безключевого доступа и ассистента парковки я должен доплатить. Причем, не 40 000, как было сказано позавчера, а 63 000. На мой вопрос, почему меня об этом предупреждают только сейчас, спустя 2 месяца после заказа авто, ответа я не получил.
Любопытно то, что я обнаружил ошибку через день после заключения договора. Зашел в конфигуратор на оф.сайте Шкоды, посчитал и обнаружил существенную разницу в цене. Новая цена меня не устраивала и я начал звонить в автосалон, чтобы выяснить все это. Я неделю звонил им каждый день, выяснял этот вопрос, но меня уверяли, что я ничего не понимаю и авто с DSG не может быть без ESP. Понадеявшись на компетентность специалистов по продаже, уверявших меня, что цена не изменится, я успокоился. Хотя в случае, если бы тогда мне сказали, что ассистент парковки стоит 42000, а система "Без ключа" 36000, я бы от них отказался.
Прошу помочь разобраться в ситуации, т.к. доплачивать за авто я не намерен. На это имею три веских основания:
1. Такой подход дает возможность дилерам продавать авто по заведомо заниженным ценам, а в момент сборки авто ставить покупателя перед фактом, что авто по ряду причин, не предусмотренных договором, стоит дороже.
2. Я со свой стороны сделал все возможное, чтобы избежать этой ситуации, но халатность и некомпетентность сотрудников дилера привели ситуацию в тупик.
3. По сути я был обманут продавцом и думаю найду поддержку в лице Роспотребнадзора, т.к. не вижу законных оснований для пересмотра условий заключенного ранее договора.
Я не хочу расплачиваться за ошибки и халатность сотрудников автосалона, но дилер не оставил мне иного выбора и вынудил обратиться к Вам.
Копию договора на авто прилагаю.

Будем ждать результатов.

[Большой]

Volmont, а название дилера в письме указали?

[abola]

Большой, в копии договора наверняка имеется и название и остальная информация

[Volmont]

ОД отказывает в предоставлении письменного уведомления о пересмотре цен. Придется ехать к руководству...

[navysuperb]

Сообщение от Volmont

Звонил опять манагер, сказал, что их позиция не изменилась, я должен доплатить!

Посылаете их в сексуальнопешеходное путешествие, опираясь правой рукой на "Закон о защите прав потребителей" левой рукой забираете предоплату, и спокойно идете к другому дилеру за такой же машиной, либо той, что больше подходит под запросы
Таким путем пользовался уже дважды, проблем никаких, просто "с чувством, с тактом, с расстановкой"