Про официальное и дилерское продление гарантии

[Леонид]

Сообщение от СтражДорог

Если бы у меня был этот двиг, над продлением гарантии даже бы и не размышлял.

пеьзофорсунки раньше дохли на 100000, и цена у нее 1000евриков
сколько электромагнитные протянут никто похоже еще не знает, ну и сколько они стоят
кому-то не совсем удачно ремень меняли (было где-то здесь)
статистики на трактор очень мало, сложно сказать

[Ugine]

Всем доброго дня.
Приобретал в марте 2009 года автомобиль Octavia FL в Пеликан Авто. Дилер предложил за 5 т.р. оформить расширенную гарантию до 5 лет (пробег не более 120 тысяч) - я согласился. Все ТО я исправно проходил в Пеликане. Расходники (оригинальные) всегда привозил свои.
При пробеге около 70000 начались проблемы с DSG (удары при переключении передач). Заводская гарантия к этому времени уже прошла, поэтому я обратился по расширенной дилерской гарантии. После диагностики сцепление бесплатно заменили (возможно, что по факту замена была сделана по куланцу).
Сейчас при ТО 90000 приговорили сайлент-блоки рычагов передней подвески и поперечные тяги задней подвески. И то и другое входит в список гарантийных агрегатов договора о расширенной гарантии, НО инженер по гарантии дал предварительное заключение (я приехал забирать машину, когда у него уже рабочий день закончился), что в гарантийном ремонте мне будет отказано, т.к. я на ТО привозил свои расходники. При этом он ссылался на пункт 2.6 договора о расширенной гарантии, в котором говорится следующее: "Заказчик обязуется проводить все технические обслуживания и любой ремонт автомобиля, включая кузовной в полном объеме, в случаях возмездной оплаты, только на специализированном сервисном центре, указанном в п.п. 2.2.". На мой взгляд, из этого пункта совершенно не следует обязательство использовать расходники дилера.
Вопросы следующие:
1. Если кто-то сталкивался с такой ситуацией, подскажите, как она разрешалась.
2. Если у кого-то есть расширенная гарантия от Пеликана, посмотрите, пожалуйста, совпадает ли у вас формулировка пункта 2.6. У меня есть подозрение, что договор менялся (когда я покупал машину они только-только начали заключать такие договора), и инженер по гарантии давал свое заключение на основании текущей формулировки, а не той, которая у меня (что неправомерно).

Заранее спасибо за помощь!

[cherkasoff]

Ugine, у меня точно написано о том что я должен все расходники и з/ч покупать у Пеликана. Если не забуду - приведу позже цитату из договора.

[Ugine]

Сообщение от cherkasoff

ugine, у меня точно написано о том что я должен все расходники и з/ч покупать у Пеликана. Если не забуду - приведу позже цитату из договора.

Спасибо! Буду признателен, если вы также уточните дату заключения договора, чтобы знать, когда у них формулировка изменилась.

[Сергей т]

Ugine, зачем тебе ихняя формулировка. Ты читай как у тебя написано

[Ugine]

Сообщение от Сергей т

ugine, зачем тебе ихняя формулировка. Ты читай как у тебя написано

Это само собой. Просто хотел узнать, к чему готовиться, как разговор строить.

Сегодня выяснил: текст договора действительно менялся, и в более поздних редакциях в явном виде в пункт 2.6 добавили условие о необходимости покупки расходников и всех запчастей у дилера. С этим знанием я и позвонил сегодня инженеру по гарантии: был приятно удивлен, что инженер, получив мои разъяснения, сразу извинился и предложил подъехать для урегулирования вопроса.
Как будут новости - отпишусь

[cherkasoff]

Ugine, вот что написано. Пункт 2.6 особенно.

А вообще не имеет значения что написано у меня. Главное что написано у вас.

[cherkasoff]

Ugine, о, так всё решается. Удачи!

[РадиоГубитель]

Доброго времени суток!

Заинтересовала данная тема. Кто делал недавно, и во сколько денег обошлась продленка на 2 года?

[chencov]

А зачем покупать расширенную гарантию, если есть закон по которому можно предъявлять претензии по недостаткам и после окончании гарантии???? Дилер об этом знает, а клиентов разводит на деньги. На пустом месте просто