ОД "Восток-Моторс" (Сургут)

[mk86]

Сообщение от scorp

Кстати проконсультируй по поводу запроса.

что именно интересует?

[scorp]

В какой форме, конкрнтно кому, адресс.

[mk86]

scorp, схема такова: приезжаешь, предъявляешь проблему (вибрация, рывки при переключении и т.д.). Там есть инженер по гарантии Александр (сидит в стекляшке как заходишь чуть левее стойки консультанта, за спиной мастера-приёмщика). Он сам - владелец Окты 1,8+7ДСГ, садишься с ним в машину, катаешь по пробкам, он проблему выявляет. Потом оформляется наряд на дефектовку КПП и всё это дело уходит в Москву. Если Москва даёт добро - заказываются запчасти и приглашают на установку сцепы.
Самая фигня в том, что я второй день Александра не могу отловить по телефону, чтобы узнать, чего решилось по моей сцепе: у них какие-то проблемы с телефонами, а на просьбу перезвонить - традиционно нулевая реакция... эх...

[scorp]

Спасибо! Всё понял!!! А на счёт перезвонить, в Сургуте проблема, что в Шевроле в своё время был, то же самое. Пока сам не пробьёшся к ним.

[mk86]

scorp, если не сработает предложенный "вариант А" (то есть ежели мне откажут в замене сцепы со словами "типа, Москва не дала добро"), буду применять "вариант Б":
http://superb-club.com/forum/showthread.php?t=1674

[StAlex]

А мне подогрев сиденья так и не сделали, специалисты ...

[mk86]

StAlex, как так?

[StAlex]

mk86, у меня водительское сиденье спинка греет, а сидушка нет. На пассажирском всё ОК. Они типа заменили элемент, а всё по прежнему. Заколебался я в "Зергут" уже ездить, вот .... Тока на бенз деньги зря уходят.

[ОСА]

StAlex, дык, фиксируй и выставляй им за это счет. Все документально легко подтверждается: 1. заява о неисправности; 2. чеки с АЗС; 3. повторная заява о той же неисправности и претензия с требованием возместить убытки - затраты на проезд и возможно, что отпрашивался с работы (брал 1 день за свой счет). М.б. еще какие-либо доки.
Видится так.

[mk86]

Хобана (С)! Не прошло и месяца (с 7 июня 2012 г.) как вчера-таки был отправлен запрос в Москву на согласование замены сцепы. Вчера же получен ответ с одобрением данной процедуры и заказана запчасть...