|
Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц |
|
Опции темы |
22.05.2014, 00:14 | #91 |
Активный Супербовод
Регистрация: 08.04.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 1,870
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Езжайте в Гриффин.
|
22.05.2014, 08:34 | #92 | |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 05.09.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 400
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Цитата:
|
|
22.05.2014, 09:09 | #93 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 20.12.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 57
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Покупал в Неон-авто на Оптиков. По процедуре продажи претензий нет.
Потом пару раз заезжал в отдел запчастей (нужно было подкраску купить - царапнул кузов, и доливку) - оба раза специалист очень обстоятельно выяснил что и для каких целей мне нужно, потоветовал что взять и как пользоваться. В гарантийный отдел заезжал по поводу фонаря подсветки пространства около машины, который у меня выпал из водительской двери, и я его этой же дверью и закрыл. Сказали, что с учетом его механических повреждений, по заводской гарантии мне откажут, но заменили по своей внутренней (фонарь был в наличии, и мне его сразу и поставили). Причем когда отдавали, показали мне несколько следов от обуви (рисок) прямо над фонарем, что и стало, очевидно, причиной его выпадения (хотя, если бы крепление было повнушительнее, не вылетал бы). В общем денег не взяли, но порекомендовали впредь быть чуть внимательнее при выходе из машины. На прошлой неделе отдавал машину в кузовной ремонт (по страховке менял задний бампер). Забрали в чт, сказали, что готова будет во вторник-среду. Во вторник же отзвонились и сказали, что можно забирать. В общем, хотя ни с чем серьезным пока не обращался, но по имеющемуся опыто общения - все максимально вежливо и доброжелательно. Каких-то косяков пока не выявил. |
13.09.2014, 22:38 | #94 |
Активный Супербовод
Регистрация: 25.02.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,101
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
11.09.14 пришло сообщение, что есть очень хорошее предложение на обмен моего суперба на новый суперб от Пулково-авто. Мол звоните. Сегодня в 14.09.14 в 9 ч 30 мин позвонил, молодой человек вежливо расспросил о моем авто и что я хотел бы взять и обещал перезвонить и сообщить условия обмена. День закончился. Никто не перезвонил. Видимо, у Пулково авто, при общем снижении продаж, нет отбоя от покупателей.
|
13.09.2014, 22:51 | #95 |
Активный Супербовод
Регистрация: 18.10.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,302
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Пулково авто почти мертво.
Они год назад говорили, что закрываются. |
16.09.2014, 10:27 | #96 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 16.01.2012
Адрес: Питер
Сообщений: 109
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Друзья, хочу спеть хвалебную оду Неон-Авто!
Случилась у меня тут поломка - развалился маховик (как оказалось у дизелей это болезнь) и перестала работать система доступа без ключа. Так как изначально у меня отношения с Неон-Авто не заладились, хоть и покупал машину у них, то обратился первым делом со своими проблемами в автоцентр на Хасанской. На Хасанской сказали, что ДА скорее всего маховик готов, но истиный диагноз покажет только вскрытие. И дальше начались сопли. То-ли по куланцу, то-ли нет, а давайте запросим, а маховика нет в наличии, а сколько стоит не знаем ... Прождал месяц, оказалось что никто и ни чего не запрашивал, и надо еще раз открывать заказ наряд, чтобы запросить. В общем бред. Систему доступа без ключа перепрошили, но она ка не работала, так и не заработала. Благо, что хоть денег за это не взяли. В итоге решил сдать машину в Неон. И вот тут оказалось все по другому. Мастер перезвонил, объяснил проблему, подтвердил, что скорее всего маховик готов, сразу разложил что к чему и как действовать. И сколько будет стоить и сколько займет времени. В итоге договорились, сняли коробку, сделали запрос на куланц, куланц подтвердили, маховик заменили (был в наличии). Через два дня машину забрал. Систему доступа без ключа отремонтировали. В общем я остался доволен! |
16.09.2014, 10:30 | #97 |
Владелец "комбинатора"
Регистрация: 23.07.2011
Адрес: МО, Егорьевск
Сообщений: 5,287
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
19serge71, сколько по куланцу вышло в итоге? А то многим предстоит такая процедура (мне думаю тоже скоро), хотелось бы ориентироваться в ден. знаках.
|
16.09.2014, 10:50 | #98 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 16.01.2012
Адрес: Питер
Сообщений: 109
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Wint,ни сколько. WAG оплатил все. И зап части и работы. А если бы не прошел куланц, то за свои кровные замена обошлась бы в 60 000.
Но как говорят, маховики ваговцы меняют без проблем Последний раз редактировалось 19serge71; 16.09.2014 в 11:07. |
16.09.2014, 13:06 | #99 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 18.02.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 724
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
качественный сервис и ни одного замечания Автоцентру на Хасанской, все чисто аккуратно и вовремя. во всех остальных были недочеты. ну еще гриффин-авто стоит отметить, подняли качество
|
16.09.2014, 13:24 | #100 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 16.01.2012
Адрес: Питер
Сообщений: 109
|
Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга
Ну раньше к нему вообще вопросов не было. А тут вот как-то не получилось у них. Бывает. И на старуху бывает ...
|