27.02.2017, 16:39 | #771 |
На доске почета форума
Регистрация: 09.02.2016
Адрес: Отрадное
Сообщений: 1,178
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Хошев Максим,
Добрый день! Проконсультируйте по гарантии на новый автомобиль (Superb Combi), в частности интересует есть ли продленная гарантия и какова стоимость? |
27.02.2017, 16:43 | #772 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 23.12.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 482
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Ради справедливости должен заметить, что логика в словах Максима, а также в указаниях "справочника по техническим проблемам" - все же присутствует... Изложу своё видение, а также опыт общения с Атлантом:
Все мы, когда машины были на гарантийном обслуживании, даже не замечали, когда тот же Атлант без вопросов менял все неисправные узлы и агрегаты (в том числе и устранял масложор) - при этом не взяв с нас ни копейки и нас это очень радовало. Все вопросы как раз возникают после окончания гарантии, когда приходится за все неисправности платить из собственного кармана. Согласен, в данной экономической ситуации любая замена узла ощутимо бьет по карману. Но но в дороговизне запчастей ОД не виноват. Если бы те же привода стоили бы 5т.р. пара - уверяю вас - подобного разговора даже не возникло бы. Лично мое мнение - данная ситуация возникла как раз из-за того, что ОД и мастер в частности, пошел навстречу клиенту и попытался отступить от предписания "справочника" - но в итоге из-за того, что автомобиль повторно попал к другому мастеру, более принципиальному и действующему строго по инструкции - возникла данная конфликтная ситуация... Что касается замены обоих приводов сразу, согласно рекомендациям "справочника" - то в этом есть здравый смысл, поскольку парные детали и узлы, как правило, меняются парами. В противном случае неисправность повторится в ближайшее время со вторым приводом и ОД и Шкода в целом вновь будут виноваты. По своему опыту общения с сотрудниками ОД - могу однозначно сказать, что они всегда идут навстречу и стараются оказать помощь, даже если это выходит за рамки их обязанностей. У меня также возникали спорные моменты с данным ОД, но во всех случаях вопросы были урегулированы, а в 95% случаях выяснялось, что я был не прав, поскольку или что-то не так понял, или не так воспринял. Все-таки надо быть более объективным. |
27.02.2017, 16:49 | #773 | |
РадиоНуклидов
Регистрация: 10.02.2012
Адрес: Масквабад
Сообщений: 5,119
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Александр77,
Цитата:
Ни копейки из своего кармана. Недаром, любая гарантия должна утвердиться.
__________________
Вечность пахнет нефтью... |
|
27.02.2017, 16:54 | #774 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 23.12.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 482
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
ОД в любом случае зарабатывает на выполненных работах - в период гарантии их оплачивает ФГР или производитель, после - мы с вами.
|
27.02.2017, 16:55 | #775 |
Активный Супербовод
Регистрация: 02.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Александр77, со многим согласен, но Вы же не станете отрицать, что цены з/ч у ОД порой вдвое (а то и втрое) выше рынка. Речь об оригинале в обоих случаях.
|
27.02.2017, 16:57 | #776 | ||
Гений и красавец.
Регистрация: 19.01.2013
Адрес: Pukino
Сообщений: 1,456
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Цитата:
Цитата:
__________________
Жанна из тех королев, что любят роскошь и ночь. |
||
27.02.2017, 16:59 | #777 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 23.12.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 482
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
|
27.02.2017, 17:01 | #778 | |
РадиоНуклидов
Регистрация: 10.02.2012
Адрес: Масквабад
Сообщений: 5,119
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Цитата:
Они в любом случае на нас заработают. Просто разный источник фынансирования + имеют нехилый гешефт с расходников при плановом ТО
__________________
Вечность пахнет нефтью... |
|
27.02.2017, 17:02 | #779 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 27.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 124
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Как представляется, к ситуации привел категорический отказ пойти навстречу после попытки подойти к вопросу по-человечески, а не по-дилерски (клиент должен уйти голым, но довольным). В целом по теме, очень удивляет, что автосервис не в силах диагностировать работоспособность каждого отдельного узла автомобиля с помощью тестера, осциллографа или еще чего, а пытается менять узлы, ссылаясь на рекомендации завода-изготовителя (еще бы ему не рекомендовать эти узлы), вплоть до достижения вышеуказанного эффекта
|
27.02.2017, 17:05 | #780 | ||
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Цитата:
Цитата:
|
||