Увеличение гарантии. ДСГ7 и прочее.

[mk86]

komnoff, ок, подождём ответа

[Сергей т]

Сообщение от mk86

komnoff, эх, жаль не спросил про условия, необходимые для бесплатного ремонта. Имею в виду, как быть людям, которые по истечение 2 лет гарантиии перестали к дилеру на ТО ездить, а потом у них коробас задурковал

Миша, закон о защите прав потребителя позволяет обслуживаться в сертифицированных сервисах при сохранении гарантии. Остальное выдумки ОД. Правда с ними придется пободаться.

[ОСА]

Сергей т, придерживаюсь аналогичного мнения, но единственная ремарочка: если есть возможность пройти ТО у ОД (не про Севера речь; а там, где поблизости), то лучше пройти у него, поскольку по цене это будет практически то же, что и в сертифицированном центре (лично сверял прайсы на некоторые позиции), а вот в будущем гемора с возможным доказыванием удастся избежать. ИМХО.

[kamikadze]

Сообщение от Сергей т

закон о защите прав потребителя позволяет обслуживаться в сертифицированных сервисах при сохранении гарантии. Остальное выдумки ОД.

Только большинство по истечению общего срока гарантии вообще в сервисы заглядывать перестали и ТО проводили самостоятельно, дело то не хитрое и экономит приличную сумму денег. А тут такая подстава.

[ОСА]

kamikadze, Оффтоп

чего ОД предлагаешь делать? Верить честному словцу?
Разве не вправе изменять срок гарантии Производитель и условия ее предоставления?
Все логично. Хотя, безусловно, для некоторых будет попадос.

[dimon-puh]

Сообщение от mk86

komnoff, эх, жаль не спросил про условия, необходимые для бесплатного ремонта. Имею в виду, как быть людям, которые по истечение 2 лет гарантиии перестали к дилеру на ТО ездить, а потом у них коробас задурковал

Михаил, к сожалению это так, для продления гарантии необходимы все последующие ТО, это они мне сразу сказали, при приёмке авто. Даже отсняли все ксерокопии сервисной книги, в дальнейшем их отправили представителю.
Ну а теперь о веселом. Сегодня вынесли мне приговор, мехатроник. Сегодня же отправили запрос, и к вечеру (о чудо), дали положительный ответ, то есть замена мехатроника. О такой оперативности я даже и не мечтал. Правда мехатроников на складе нету, но мастер по гарантии сказал, что его доставят в течении недели.
Так что ФОЛЬКСВАГЕН Груп держит своё слово и я этому очень рад.

[abola]

dimon-puh, ну вот и хорошо, первый пошел

[mk86]

Сообщение от ОСА

если есть возможность пройти ТО у ОД (не про Севера речь; а там, где поблизости), то лучше пройти у него,

для меня, хоть и северного, всё равно приемлем вариант продолжения обслуживания у дилера. Во-первых, ДСГ страхую, во-вторых, если не будет сложных проблем с ремонтом, то, думаю, дилер с заменой масла/фильтров справится

[kamikadze]

чего ОД предлагаешь делать? Верить честному словцу?

Вообще по закону обязаны. У нас в стране действует презумпция невиновности и всё сказанное тобой должно считаться правдой пока не доказано обратное. Т.е, они обязаны поверить на слово или доказать что ты врёшь. Это кстати в любых отношениях "клиент - продавец", я думаю именно поэтому и выражение есть "клиент всегда прав". Только наши продавцы об этом почему-то не знают, а вот суды в курсе.

[i-1]

Сообщение от sheff777

Вы сталкивались вообще когда-либо с гарантийными случаями? Вам отказывали?

Я - да! В нашем доблестном одном из нижегородских ОД.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от mk86

думаю, дилер с заменой масла/фильтров справится

Едва ли - один наш нижегородский ОД не справился с акцией 15d7 (причём сразу трое мастеров!) - хотя там совершенно ничего сложного нет!