Каким образом оплачивается диагностика при обращении в сервис?

[Whitebird]

Коллеги, а что по версии ОД считается диагностикой? Ошибки посмотреть на компе машины - это тоже диагностика?
P.s. Может кто подскажет ссылку на форуме про tsi которые глохнут на холодную на морозе? Поиском не нашел, только дизели с вебастой.

[NEO_4ROAD]

У меня глох TSi при прекращении подачи топлива, замерзал топливный насос из-за некачественного бензина. VAG подключил, прочитал ошибки, увидел прекращение подачи топлива. Поехал к ОД, там вердикт был таким же. Но это мой случай.

А диагностикой у Од считается даже считывание ошибок. Это самая простая из предложенных. Как раз такую делал мой покупатель.

[Whitebird]

А как была доказана некачественность бензина? Бензин вряд ли т.к. до этого Алмера Классик кормилась с тех же заправок три года и не было таких проблем даже в -30... Роснефть и Лукойл наверняка предъявят сертификаты на бенз и если надо по экпертизе докажут "качественность" топлива!

[Interceptor]

Еще один случай:у товарища а4. При отрицательных температурах не заводилась вообще. Поехал к ОД в Мурманске. Машина не нагарантии.Пиговорили топливный насос в бензобаке.16т.р. с работой.Через 3 дня он к ним вернулся с той же проблемой.Пиговорили топливный насос высокого давления на движке.12тр с работой.На вопрос о исправности и возврате денег за первый насос ответили ,что он тоже сломан. Как доказать его исправность и поставить их на место?

[chencov]

Оффтоп

Сообщение от interceptor

Еще один случай:у товарища а4. При отрицательных температурах не заводилась вообще. Поехал к ОД в Мурманске. Машина не нагарантии.Пиговорили топливный насос в бензобаке.16т.р. с работой.Через 3 дня он к ним вернулся с той же проблемой.Пиговорили топливный насос высокого давления на движке.12тр с работой.На вопрос о исправности и возврате денег за первый насос ответили ,что он тоже сломан. Как доказать его исправность и поставить их на место?

В течении пары лет после окончании гарантии можно вообще не парится по ремонту, а делать все бесплатно за счет производителя

[NEO_4ROAD]

Сообщение от whitebird

А как была доказана некачественность бензина? Бензин вряд ли т.к. до этого Алмера Классик кормилась с тех же заправок три года и не было таких проблем даже в -30... Роснефть и Лукойл наверняка предъявят сертификаты на бенз и если надо по экпертизе докажут "качественность" топлива!

Ну это понятно, просто после слива топлива и заправки нового, больше эта проблема не вылезала. Это чисто экспериментальный опыт.

[карик]

Меня вообще интересует должен ли я оплачивать диагностику в гарантийный период ,ну к примеру приехал я на ТО провел работы , решили сделать диагностику компьютерную , вопрос меня ничего не беспокоит на кой она мне ,ну мы должны проверить , отлично проверяйте это ваше дело только я то чего платить должен машина на гарантии значит это ваши расходы , я просто провожу аналогию со своей работой мои пациенты в гарантийный преиод за осмотр не платят да и сопутствующие манипуляции которые для это необходимы так же не оплачиваются ,так как это мое спокойствие а не их ,тем более что сравнение данных манипуляции примерно одинаково , что подключить комп и проверить , что провести осмотр от меня никаких затрат кроме инструментария.

[Interceptor]

Оффтоп

Chencov, поясни, пожалуйста, на счет пары лет.

[мотяня]

Сообщение от interceptor

Оффтоп

chencov, поясни, пожалуйста, на счет пары лет.

да. давай подробности

Добавлено через 14 минут

Сообщение от карик

Меня вообще интересует должен ли я оплачивать диагностику в гарантийный период ,ну к примеру приехал я на ТО провел работы , решили сделать диагностику компьютерную , вопрос меня ничего не беспокоит на кой она мне ,ну мы должны проверить.............

читаем Постановление Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г. N 290 "ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ", а именно Раздел 3

3. Порядок оплаты оказываемых услуг (выполняемых работ)
23. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и в сроки, указанные в договоре.
Потребитель обязан оплатить исполнителю оказанную услугу (выполненную работу) после ее окончательного завершения исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.
В соответствии с договором запасные части и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку.
24. Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.
25. На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
В случаях, когда услуга (работа) оказывается (выполняется) в соответствии со сметой, составленной исполнителем, смета становится частью договора с момента подтверждения ее потребителем.
26. Смета может быть приблизительной или твердой. При отсутствии в договоре других указаний смета считается твердой.
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг (выполнению работ) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости запасных частей и материалов, предоставляемых исполнителем (а также оказываемых ему третьими лицами услуг), которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Если возникла необходимость оказания дополнительных услуг (выполнения дополнительных работ) и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласия на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя оплатить оказанную часть услуги (выполненную часть работы).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги (работы) в пределах приблизительной сметы.

Иными словами: если Исполнитель (сервис) без согласования с Заказчиком услуги (Потребитель) выполнил какую-то доп.работу, не согласовав ее, то Потребитель вправе не оплачивать конкретно данную услугу.

Только тут следует понимать что порой ряд операций сопровождается выполнением обязательных сопутствующих действий.

В нормальной ситуации сервис старается предупредить о полном объеме доп.затрат.


Как говориться - смотрите на жизнь трезво

[neyro]

карик, не должен и не плати.