ОД - Автоцентр Витебский (Санкт-Петербург)

[V-mor]

Сообщение от usnews

V-mor,
Оффтоп

...ничего удивительного...

ага... тогда и менеджеры по продажам, в свободное от клиентов время пол в шоу-руме пусть моют "что? тест драйв хотите? - подождите, только тряпку отожму..."
Уважающие себя профессионалы скорее уйдут, чем будут заниматься, не свойственной им, неквалифицированной работой, и очевидно за меньшие деньги. А те, кто "согласен на всё, лишь бы...." - они и мастера такие-же.

ЗЫ: записался в другое место и на 3 дня раньше.

[Den-sl]

V-mor, Деньги те же, нормо-час стоит одинаково на все работы. И с чего вы взяли, что шиномонтаж это неквалифицированный труд, по мне так на шиномонтаж нужна квалификация повыше, чем на масляный сервис.

[Opelkiller]

На Софийскую обращался один и последний раз. Когда в июне прошлого года, при нахождении в том районе, авто "впало" в аварийный режим. Самоходом добрался на 1-2 передаче до них, с просьбой подключить комп для считывания ошибок и принятия дальнейшего решения по поводу ремонта. Гарантии на тот момент уже не было. Дык мало того что почти 15 мин ждал приёмщика. Даже не стали вникать в суть проблемы. Состроив гримасу, приемщик отмазался: -"Что диагност "сегодня занят" а завтра он в отпуске на три недели, типа оставляйте авто. А сегодня ничем помочь не можем."
На этом интерес ко мне был полностью потерян, и приемщик занялся личными делами. Коротко говоря я был послан.
Целенаправленно стал посреди их куцой парковки и вызвал эвакуатор с Хасанской. Через час авто был уже на Хасанской, еще через 10 мин проблема была решена полностью.
Резюме...на Софийскую больше ни ногой никогда.

[usnews]

Opelkiller, Cереж, ну я бы не стал так однозначно педалировать "развод и девичью фамилию", просто у тебя был форс-мажор, а человек, к которому ты обратился, не проявил должного участия. У "софийки" бывают "критические" дни, а у кого их нет. Сгоряча легко наломать дров.
Там есть люди с ясным умом, но они тебе не попались в тот раз. Обида - штука злая, лучше в себе таких вещей не держать.

[Opelkiller]

usnews, Одно дело когда не могут, другое когда не хотят.Очень часто я слышу про "критические дни" у них. И никаких обид.
Я свой выбор сделал,и проголосовал своим рублем не за них, хотя они много ближе к Автово чем Хасанская.

[usnews]

Оффтоп

...сидели как-то выпивали с начальником одного автосервиса... ты пойми, грит, мы - циничны, как хирурги, работаем с металлом, люди грубеют душой... Для клиента машина - это ласточка, манюня, красотулька, лапуля, и прочая всякая хрень...
А для нас - кусок железа, местами помазанный краской...И цена ему - копейка. А клиенты - как царь кощей над златом чахнут - трясутся над всем этим, просто смешно...
Вот они, издержки профессии, Сереж.

[366]

Я обращался на Софийскую при покупке машины и потом при покупке дисков.К сожалению не сложились товарно денежные отношения.Просто нашел более подходящий и быстрый вариант в других местах в обоих случаях.Да и живу я от них далеко.Но общение с менеджерами оставило очень положительное впечатление. Может и правда их заставляют в свободное время мыть пол в шоу руме,зато разговаривают по людски,приятно общатся.Видимо для того чтобы времени свободного было меньше.

[Михалыч]

V-mor, не связывайся ты с ними, они еще работать не научились. Звони на Хасанскую или даже в Сигму, что на Энергетиков. В Пулково вообще уже давно заелись. Сам там прошел 7 ТО прошел, знаю по личному опыту

[Автоцентр Витебский]

Сообщение от V-mor

Позвонил записаться на ТО.
Консультант сказал, что окно только через неделю (что в общем-то нормально) потому, что все мастера (!) заняты... шиномонтажом! Явшокена...
Искренне благодарен за честность, но молоток, которым можно заворачивать гайки, одинаково плох, как для одного так и для другого.

Рольф, таким вот нехитрым способом взял "lean" на вооружение, что ли?

V-mor, добрый день.

Возможно, мастер неточно выразился.
Конечно, мы не привлекаем к шиномонтажу мастеров по двигателям, электриков или мастеров по дополнительному оборудованию.
Но для механиков слесарного участка Шиномонтаж – это стандартные работы, которые умеет выполнять каждый специалист.

Кроме сезонного шиномонтажа у нас идет акция по Весенней диагностике, что так же повлияло на увеличение записи на сервис.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,

Алиева Тамара, Старший специалист по работе с клиентами, Клиентская служба
Автоцентр Софийская, Официальный дилер Škoda, Ул. Софийская, д. 17, корп. 3, лит. А, 192326,
Санкт-Петербург, Россия
T +7 812 777 55 55 , F +7812777 55 55, доб. 56917, M +7 911 020 57 84
taalieva@acs-avto.ru,www.skoda-auto.ru

[usnews]

Тамара, добрый день, есть интерес поменять эмблемы/шильды на новые, от ситигоу. Можно ли через ваш центр организовать доставку? На суперб подходят только передние шильды, артикул 1st853601a aul.
Мне нужно 4 таких эмблемы.
Думаю, что если вы ответите положительно мой заказ будет не единственным. Ну и конечно, интересует стоимость и сроки поставки. Спасибо. П.С. Напишите, если это не возможно. Спасибо!