Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства?

ballid · 28.02.2011, 11:22

Почему? Как мне кажется гарантийные работы и запчасти должен возмещать vag.....в этом случае дилер должен быть заинтересован работой? или как? Я конечно понимаю, что если сервис-зона забита негарантийными машинами, то дилеру это выгодней....а если нет машин??

Чпок · 28.02.2011, 11:27

Насколько я помню чем больше отказов по гарантии тем больше зарплата у инженера по гарантии

ballid · 28.02.2011, 11:30

Цитата:

Сообщение от Чпок

Насколько я помню чем больше отказов по гарантии тем больше зарплата у инженера по гарантии

а если так....то почему??? значит руководство не заинтересовано в ремонте по гарантии....отсюда вывод: где-то в отношениях ОД-VAG есть подвох....может им только запчасти оплачивают?

Andy_music · 28.02.2011, 11:31

Как мне объяснил инженер по гарантии, если у дилера много гарантийных случаев, больше чем в среднем по региону среди других дилеров, то vag начинает относиться подозрительно и может лишить дилера статуса "официальный". Насколько информация правдива не берусь сказать.

ballid · 28.02.2011, 11:36

Andy_music,млин...т.е. это не мы фиговые запчасти ставим....это ОД - вор

Добавлено через 30 секунд

Andy_music,а у нас один дилер....как тут быть???

screemer · 28.02.2011, 11:36

Все очень просто: чтобы дилер произвел работы по гарантии он должен быть уверен в том, оф. импортер ему эти расходы (работы + зап. части) компенсирует. В свое время общался с инженером по гарантии одного оф. дилера - он мне поведал, что с определенной периодичностью оф. импортер осущетсвляет проверку закрытых гарантийных заказ-нарядов. В случае, если в результате проверки выявляется, что проводить работы по гарантии оснований не было, затарты на ремонт дилеру не компенсируют (или даже так - уддерживаются при следующем зачете денежных средств).
В связи с этим дилер (в лице и инженера по гарантии, и др. должностных лиц) очень осторожно относится к принятию сложных решений, касающихся гарантийного ремонта, ибо как "стремно", что денех не вернут

Вячеслав М. · 28.02.2011, 11:37

Цитата:

Сообщение от ballid

Почему?

ballid, а ты сам сначала ОБОСНУЙ "вопрос - вывод" (с чего ты это взял), а потом можно и порасматривать его!

screemer · 28.02.2011, 11:38

Цитата:

Сообщение от Чпок

Насколько я помню чем больше отказов по гарантии тем больше зарплата у инженера по гарантии

Чем меньше гарантийных заказ-нарядов оплачивает дилер (больше оплачивает оф. импортер), тем и зарплата больше

ballid · 28.02.2011, 11:38

screemer,ну сложный ремонт - это понятно......а тупо шильдики облезшие поменять???? я так понял далеко не все од это делают

Andy_music · 28.02.2011, 11:39

Еще как вариант, что VAG платит не сразу, и возможно не деньгами, а товаром. Дилер, особенно региональный, не хочет получать оплату постфактум.

28.02.2011, 11:22	#1
ballid ТРАВОВЕД Регистрация: 16.11.2010 Адрес: Оренбургские степи Сообщений: 2,769	Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? Почему? Как мне кажется гарантийные работы и запчасти должен возмещать vag.....в этом случае дилер должен быть заинтересован работой? или как? Я конечно понимаю, что если сервис-зона забита негарантийными машинами, то дилеру это выгодней....а если нет машин?? __________________ не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет

28.02.2011, 11:27	#2
Чпок Начинающий Супербовод Регистрация: 17.05.2010 Адрес: ВАО, Новокосино Сообщений: 47	Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? Насколько я помню чем больше отказов по гарантии тем больше зарплата у инженера по гарантии

28.02.2011, 11:31	#4
Andy_music Интересующийся Супербовод Регистрация: 24.09.2010 Адрес: Москва Сообщений: 453	Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? Как мне объяснил инженер по гарантии, если у дилера много гарантийных случаев, больше чем в среднем по региону среди других дилеров, то vag начинает относиться подозрительно и может лишить дилера статуса "официальный". Насколько информация правдива не берусь сказать.

28.02.2011, 11:36	#5
ballid ТРАВОВЕД Регистрация: 16.11.2010 Адрес: Оренбургские степи Сообщений: 2,769	Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? Andy_music,млин...т.е. это не мы фиговые запчасти ставим....это ОД - вор *Добавлено через 30 секунд* Andy_music,а у нас один дилер....как тут быть??? __________________ не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет Последний раз редактировалось ballid; 28.02.2011 в 11:36. Причина: Добавлено сообщение

28.02.2011, 11:36	#6
screemer Уважаемый Супербовод Регистрация: 12.11.2010 Адрес: Питер Сообщений: 2,148	Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? Все очень просто: чтобы дилер произвел работы по гарантии он должен быть уверен в том, оф. импортер ему эти расходы (работы + зап. части) компенсирует. В свое время общался с инженером по гарантии одного оф. дилера - он мне поведал, что с определенной периодичностью оф. импортер осущетсвляет проверку закрытых гарантийных заказ-нарядов. В случае, если в результате проверки выявляется, что проводить работы по гарантии оснований не было, затарты на ремонт дилеру не компенсируют (или даже так - уддерживаются при следующем зачете денежных средств). В связи с этим дилер (в лице и инженера по гарантии, и др. должностных лиц) очень осторожно относится к принятию сложных решений, касающихся гарантийного ремонта, ибо как "стремно", что денех не вернут

28.02.2011, 11:38	#9
ballid ТРАВОВЕД Регистрация: 16.11.2010 Адрес: Оренбургские степи Сообщений: 2,769	Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? screemer,ну сложный ремонт - это понятно......а тупо шильдики облезшие поменять???? я так понял далеко не все од это делают __________________ не пускайте детей в интернет....интернет от детей тупеет

28.02.2011, 11:39	#10
Andy_music Интересующийся Супербовод Регистрация: 24.09.2010 Адрес: Москва Сообщений: 453	Re: Почему ОД не любят выполнять гарантийные обязательства? Еще как вариант, что VAG платит не сразу, и возможно не деньгами, а товаром. Дилер, особенно региональный, не хочет получать оплату постфактум.