[Vladmir]

возможно Brokly захочет прокомментировать позицию ДЦ... ?
Оффтоп

если бы позиция ДЦ изначально была... даже пускай то, что пишут, то ИМХО никто бы у клиента просто не принял в работу ТС

Кроме того:
1. Что значит "неоригинальное стекло", ноунейм из Китая или все же то же оригинальное стекло, но только с датчиком, которого не было в комплектации с завода?

2. если в ДЦ такие умные, то что им мешало пойти клиенту на встречу и предложить вариант согласования: клиент (страхователь) согласовывает со страховой, что ДЦ заказывает стекло с датчиком/клиент оплачивает разницу стоимости/ДЦ заказывает деталь и пригашает на ремонт...

т.д.т.п.