Цитата:
Сообщение от Mr.I
Хошев Максим, у меня к Вам будет конкретный вопрос по теме. Согласен, что незначительное запотевание оптики авто допустимо, но у меня на протяжении 1.5 лет в межсезонье сильно запотевает задний левый фонарь, т.е. изнутри постоянно конденсируется влага в виде капель, что по моему мнению не является незначительным запотеванием, а каково ваше мнение по этому поводу? Другими словами, при обращении в вашу компанию (в реальности мне далековато ехать  ) была бы проведена гарантийная замена фонаря или нет?
|
Уважаемый
Mr.I, добрый день!
Ответ направлен Вам в ЛС.
Необходим осмотр а/м инженером по гарантии.
Добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от Tamst
Хошев Максим, Уважаемый Максим! Администрация в моем лице приносит Вам и компании Атлант М извинения за несвоевременное реагирование, на оскорбительный выпад со стороны участника форума Суперб -клуб.
|
Уважаемый
Tamst!
Я принимаю Ваши извинения и надеюсь, что сей незначительный инцидент не испортит наши партнерские отношения.
p.s. Хочу заметить, что при наличии дефекта сборки и/или материалов завода-изготовителя нам нет смысла отказывать в гарантийном ремонте, а уж тем более вызывать эскалацию конфликта.
Другое дело, что бывают спорные случаи, требующие длительного рассмотрения на более высоком уровне, чем наш.
Вместе с тем, идти на прямой обман производителя и менять хорошее на новое мы не намерены.