Kelt, столкнулся с такой же ситуацией полгода тому назад при покупке полиса на обновлённую машину супруги. КБМ у жены вдруг обнулился. Сделал следующее-сходил в свою страховую, написал заявление, приложив копии старых полисов, в течении недели восстановили КБМ, но с потерей пары лет. Затем написал письмо в РСА через их форму на сайте, через месяц получил ответ примерно следующего содержания-база ведётся страховщикам и ей 3 года от роду, все вопросы к тому страховщику, кто и накосячил, т.е. туда где я уже был с заявлением.
В итоге КБМ восстановлен, но скидка не 45%, а 35% что хуже, но много приятнее чем полный платёж. Да, переплату после восстановления КБМ, вернули в течении недели-двух.
Уверен на 146% делается это всё специально, страховщики ужасно бедствуют)) куда нам до них...
