У нас единственный дилер в городе. На обоих супербах и на туареге на все ТО приезжаю со своими расходникамии (масло вообще беру на разлив, соответственно в пластиковых бутылках без опознавательных знаков). Если еще что то меняю тоже привожу свое, как правило аналоги. Иногда, если приемщик новый, делают пометки в заказ-наряде, что расходники клиента. Никаких отметок по этому поводу в сервисной не делают. Тем более сейчас сервисная электронная.
На туареге после гарантии обслуживаюсь в шкоде. При прохождении ТО по сроку ставят шкодовскую печать в ФВ-шной сервиске без вопросов.
Либо прогибайте, либо меняйте дилера.