Цитата:
Сообщение от nma
Чем меня поражает этот СЦ, так это отношением к звонкам.
Ни когда нет возможности дозвониться до нужного специалиста, у них вечно заняты телефоны.
Стандартный звонок в Автоцентр Витебский. ---
Секретарь поднимает трубку минимум через 2-3 минуты, обычно слушаешь музыку более 5-ти минут.
Потом слушаешь музыку еще несколько минут при попытке переключить на специалиста.
Не важно нужно записаться на ТО, вопрос по обслуживанию, запчастям или ещё что, говорят, что там занято.
Просят номер для обратного звонка. И на этом можно забыть о звонке в СЦ. С вероятностью в 20-25% перезвонят часа через два. А скорее всего не перезвонят вовсе. Вчера 2 раза звонил по поводу замолчавшей магнитолы, так и не перезвонили.
|
Истину говоришь!!! Самое главное, что звонить можно часами и в лучшем случае натыкаешься на девчушек, которые вообще ничего не знают, статус проводимого ремонта подсказать не могут, записать на то тоже. Всегда поражался - для чего их держать? Лучше б мастера еще одного взяли. В кузовной ремонт. Меня некий Дмитрий помню уже откровенно посылал, т.к. зашивался конкретно.