dvay,
Солидный штраф? По идее его можно опротестовать. Но если сумма порядка 300 рупий, например, я бы заморачиваться не стал со всеми нашими инстанциями.
Если остался номер мобилки покупателя, можно ему позвонить и порешать возникшие вопросы.
Ну и еще вариант - просто забить на этот штраф