Добрый всем вечер! Хочу поделится не очень хорошим опытом обслуживания у данного ОД.
Начну по порядку.
Имел неосторожность попасть в ДТП и был направлен по КАСКО в Авто-Гамму. И сразу началось. Осмотра ждал неделю. Записался на выходной. хотел на вечер, но объяснив характер повреждений, мне сказали что нужен подъемник и поэтому записаться лучше на утро. Приехав в назначенный день утром, приемщик спросил мои пожелания и выслушав сказал, что подъемник расписан и я должен оставить машину, если будет "окно" то машину осмотрят. Какого хрена подумал я и.... оставил машину. А что делать? Вернулся домой, в приморский район. около часа дня позвонили, сказали машина готова. Думаю вот молодцы!!! Поехал. Приезжаю. На меня приемщик смотрит и говорит, а что вы приехали? Думаю здрасьте )). Оказывается что то они там друг с другом не допоняли и позвонили мне не осмотрев... В общем говорят мне ждите... Короче днень выходной убит. "Провел" свободный день с сыном годовалым.
Потом началось согласование со страховой, заказ запчастей и тп. Здесь наверно страховая отчасти виновата. Но доставка зч 2 недели
. Видимо с Чехии везли.
Пока все это происходило, я поменять успел работу и переехать в Москву.
Звонят:приезжайте. Думаю:наконец-то. Договорился с другом, с ОД, друг в сервис машину отогнал. У ОД естественно есть мой телефон. Заодно решил поменять резину, сделать ТО1. В общем машина осталась. Вечером того же дня друг сбрасывает сообщение что он согласовал работы ОД по развалу. Скажу сразу, развал сделал ОД при осмотре повреждений перед согласованием со страховой при первом посещении ОД, о чем естественно у них есть данные в базе. Это удовольствие у ОД не дешевое. Делали за мои деньги (можно было включить в акт осмотра для страховой) так как машину тянуло, руль был на бок и резину ело и не хотелось так еще ездить до заезда на кузовной ремонт (во время ДТП машина заехала передним колесом на бордюр). Так вот загнав машину в ремонт, они увидели, что колеса ест и решили согласовать ремонт не с владельцем, а с тем кто машину пригнал (а то бы я хрен согласовал, развал уже сделан ведь был). Я перезвонил ОД через 30 минут после звонка от ОД другу,мастер говорит: развал уже сделали,бумаги диагностики есть. Типа развал и правда был сбит. Странно думаю, ездил сам, никуда в ямки не попадал, по бордюрам не прыгал. Мож друг пока гнал в сервис? Вроде он тоже аккуратист. Говорю: фиг с вами, сделали и сделали. Не могли мне что ли позвонить. В общем черездней 10 звонят мне: забирайте. В выходной жена забрала, я ведь в другом городе теперь. Она забрала машину 01.12. Приехал 6 декабря в Питер. Взял машину, датчик давления в колесах горит (резину ведь ОД менял), датчик неработающей лампы горит (задний фонарь ведь ОД менял и видимо вставил старые лампы мои, а одна там после ДТП не горела), штампа в книжке о прохождении ТО нет (сервисная книжка, когда жена машину забирала, лежала на пассажирском сидении). Что с жены спрашивать, она не специалист ОД. А вот мастера ОД куда смотрели?! В общем поехал я в свой выходной, который хотел опять провести с семьей приехав на 2 дня из Москвы, к ОД. Ставить штамп в сервисную книжку. Это самое моё любимое занятие, ездить к ОД. Машина была грязная. Датчик давления обнулил сам. ОД раз не умеет. Хотя замена резину у них тоже не дешевая. Лампочку менять не стал, терять у ОД день в падлу. А самому менять, когда машина на гарантии и только с ТО как то...
14.12 приехал в Питер опять. На улице сухо, помыл машину и охерел. Другого слова не могу сказать. Покрашено убого. Есть следы пальцев на краске, между сиденьем задним и крылом следы шпатлевки как затирали. Под крышкой багажника блямбы шпатлевки...
В общем ОД таковой только на бумаге и по ценнику на работы. А качество в гараже у дяди Васи я думаю будет получше да и быстрей. Как таким заведениям дают статус ОД. Вот думаю в Шкоду еще написать или позвонить. Рассказать как мастера данного ОД выполняют регламентные и ремонтные работы.
Кстати, карты на развал в папке ОД с квитанцией на ТО и развал не было ))). За что деньги взяли за развал второй раз???? И за что вообще такие деньги берут? Покраска заднего бампера, замена и покраска заднего крыла, замена заднего фонаря 135 тр