Цитата:
Сообщение от Александр Николаевич
Сегодня позвонил менеджер по работе с клиентами дилерского центра и сообщила, что после консультаций с Москвой принято решения заменить мне масло на требуемое руководством, т.е. с допуском 507.00 (на ТО залили castrol edge professional 0w30 с допуском 505.00). Вот только масла с допуском 507.00 у них на настоящий момент нет и надо подождать до выходных  |
АААААААА!!!!!!
И после этого попробуйте меня убедить что сервис шкоды не клиентоориентирован.
Как же это прекрасно. Чтобы пользователь в своих загонах не сошел с ума, предствительство идет на поводу, и меняет масло на какое хочет клиент. Все ради того чтобы клиент был доволен. Практической разницы между этими маслами ноль целых, болт десятых. Вообще никак не почуять. Вся кастрюля верхней линейки использует технологию fst, это относиться в свойствам самой базы масла. Пользователю дают выбрать только вязкость. Пользователь же пытается выбрать по кол-ву присадок добавленных в это самое базовое масло. Причем отличается только кол-во этих присадок, а состав их идентичен.