Цитата:
Сообщение от sektantik
не уважение работы манагера
|
Чтобы работу манагера уважали, она должна быть этого достойна, дьявол живет в мелочах, манагер должен эти вещи исправлять, а то народ к нему не потянется, хоть он даже по более серьезным вещам будет эффективен.
Например:
Серьезная вещь:
- машина пришла раньше
- дали скидку
Мелочи:
- не звонил, не предупреждал
- салон грязный при приемке
- зонтик сперли
Считайте, этот салон уже лишился клиента, он не будет рекомендовать его друзьям, не поедет на ТО, не будет приобретать аксессуары.
ИМХО.