Привет,проверь в законе ,по-моему,если: 1.Аппарат в течение года (по сумме дней) находился в ремонте больше,чем 21 день,то тебе в сервисе обязаны выписать бумагу-акт СЦ ,где это указано и с ней к продавцу.Пишешь там заявление на возврат денег или обмен др. товар,которое они макс. рассматривают 7 раб. дней и если они не "камикадзе" ,то удовлетворяют ваши требования.2.В течение гарантийного срока вы вправе отказаться от гар. ремонта,т.к. вы покупали новую весчь и не хотите пользоваться ремонтной;если это гар. случай ,то СЦ по вашему требованию в акте СЦ указывает все недостатки - требуйте этого от сервиса и сней к продавцу.
Не буду ручаться за телефоны,но я работаю в сфере ав,тв-техники и у меня мой юр. отдел придерживается этой линии поведения.