Re: Дилеры. Мелочность и щедрость.
Итак проидусь по своему дилеру:
"жадность"
- умыкнули зонтик (вернули когда продемонстрировал официальный ответ из пердставительства, вручал лично начальник отдела продаж с извинениями)
"щедрость"
- за ошибку менеджера (не учел ППД в сумме договора) при подготовке предворительного договора была компенсация в виде комплекта резиновых ковриков в салон и багажник.
- в честь юбилея сделали скидку на второй комплект дисков (17" Laurel), в и оге они обошлись мне в 10 000 р. вместо 32 000 р.
Косяк завода при производстве и мой при приемке - на следующий день после подписания акта приемки заметил отсутствие защитной шторки заднего стекла (боковые были, а задней не было и даже полка была другая и не было магнитов крепления на "верхней арке" стекла). Дилер с пониманием отнесся к данной ситуации и менеджер вписал в уже подписанный акт этот недочет. Сейчас жду когда с завода придет полка со шторкой и магнитный крепеж для нее.
|