Может кто сталкивался. Нужен совет. Проблемы при доставке заказанных часов
 

Привет форумчане.
Столкнулся вот с какой проблемой. Заказал жене часы в США. Оплатил посылку отправили. Все было нормально. Причем у этого человека не однократно уже заказывалось. И все было нормально. Он давно занимается поставкой часов и США. Так вот посылку сегодня вскрыли на почте все на месте кроме часов. И теперь не знаю что делать. Может кто сталкивался с подобной проблемой? Если да то какие действия предпринимали?Что вообще нужно делать в такой ситуации? первый раз такое со мной. Жалко все таки 30 тысяч не такие уж и маленькие деньги чтобы дарить их почте России. Лишь потому что какому то уроду захотелось прикарманить rado..... В общем настроения нет совсем....

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

St@vr,Как оплачивал , кредиткой ? Посылку вскрывал при свидетелях , составил протокол ?

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

elig63,Оплачивал по WEB Money чеки все сохранены. Вскрывал естестенно не при свидетелях а в присутствии работника почты, свидетель была жена. Акт составлен. Обещал продавцу скинуть акт. Я его уже уведомил. Так как на сайте EMS сказано что претензии направляет отправитель. А с другой стороны оно емуу надо? Он деньги получил. С другой стороны репутация. Если он не будет суетиться я ему репутацию подпорчу. он в основном на форуме БМВ сидит, там его и нашли..... Скажу нареканий на него не было......Свои обязательства исполнял.

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет. Проблемы при доставке заказанных часов
 

St@vr, Алексей, я уточнил название темы, не серчай ежели чего:wnk:

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

Это хуже . У меня был подобный случай , правда на меньшую сумму . Но платил я кредиткой .
Во-первых сразу отменил платёж по кредитке , у нас это можно сделать в течение 45 дней . Причина - неполучение заказанного товара . Естественно сразу же написал письмо продавцу . Кредитная компания сразу же вернула деньги и начала разбираться с продавцом и почтой . Ко мне один раз приходил какой-то хмырь ( частный сыщик я так понял ) , записал мои показания и взял копии всех документов . Больше я их не видел не слышал , уже года три прошло .

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

Судя по всему это Trasterus, страховка была? Пость на бмв клаб, там уже была такая история, думаю подскажут. Но моё имхо с ЕМС почтой будет очень тяжело...

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

thePadlo,
Да именно этот сайт. Я уже зарегился на БМВ форуме. Буду штудировать. Так у меня С EMS и не получится там разборки должен чинить отправитель.

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

Лучше создайте тему, результат думаю быстрее будет:)

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет. Проблемы при доставке заказанных часов
 

Вскрывалась ли посылка до Вас? В большинстве случаев это сразу видно.
Что было заявлено в таможенной декларации и какая стоимость? Был ли таможенный акт о расхождении в весе. Если акта нет, то скорее всего пиндос "забыл" часы положить

Re: Может кто сталкивался. Нужен совет.
 

А что с весом посылки? Есть возможность проверить? Обычно трекинговые системы позволяют отследить вес отправления на всех этапах доставки.