Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Гарантийные вопросы (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=24)
-   -   Продленная гарантия. Где работает и где нет. (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=8919)

abola 18.10.2016 10:40

Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Итак решил набросать темку, полагаю что будет полезна для желающих приобрести продленную гарантию от ОД.

Могу сказать по ОД Пеликан. Авто шкода ети 1,8Т 11 года, под конец 5 летней гарантии провели контрольный замер масла, который показа 0,62л на 1000км и было принято решение о ремонте в рамках гарантийных обязательств.

кто имеет позитивный и негативный опыт - отписываемся :)

iSewen 18.10.2016 10:44

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Пеликан, на 4,5 году замена двигателя в сборе (перескок)
Замена блока управления пассажирским сидением
Замене стрекозы, круиз-контроль не работал
Замена моторчика стеклоочистителей (не мотора омывателя)

alanser 18.10.2016 11:46

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
abola, iSewen, условия "продлёнки" какие? Все ТО у данного ОД с его (их) расходниками?

zinedin 18.10.2016 12:12

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Пеликан на 4 году масложор, заменили поршневую без проблем.

СтражДорог 18.10.2016 12:33

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Пеликан. На 4 году отремонтировали жгут в водительской двери.
Увы, договором не охвачивается всякая мелочевка, которая по нынешним ценам уже не такая уж и мелочевка. Имею в виду маты обогрева сиденья, датчик уровня топлива, дверная ручка (с датчиками кесси) и пр.
В моем случае (трактор и дсг-6) большого смысла от продленки нет. В общем, отношусь к ней, как к КАСКО: плачу не за конкретные услуги, а за собственное спокойствие.

iSewen 18.10.2016 12:53

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
alanser, ага. но с учетом 20% скидки было не очень накладно. Всего четыре ТО, а самое дорогое четвёртое в рамках замены мотора прошло, маслице с фильтром даром. Да и окупила себя гарантия заменой мотора на новый :)
Все отписавшиеся клиенты Пеликана, но такой как ранее гарантии 2+3 года за 5.000 руб. у них теперь нет. Все же кажется это просто куланцом попахивает, делали запрос на завод в моем случае с мотором так как в истории по гарантии отражается.

StackOverflow 18.10.2016 17:26

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от iSewen (Сообщение 498428)
Все отписавшиеся клиенты Пеликана, но такой как ранее гарантии 2+3 года за 5.000 руб. у них теперь нет.

А какая есть?

А у каких ОД ещё есть продленная гарантия? Пеликан неудобен очень территориально :(

iSewen 18.10.2016 17:30

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от StackOverflow (Сообщение 498485)
А какая есть?

Когда последний раз интересовался этим в Пеликане, то озвучили вроде 19.000 руб. на 1 год. Сейчас не знаю, при желании можешь позвонить им и узнать.

Monuscript 18.10.2016 17:48

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от StackOverflow (Сообщение 498485)
А какая есть?

В Вентусе предлагают по 5т.р. в год.

iSewen 18.10.2016 17:53

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от Monuscript (Сообщение 498491)
В Вентусе предлагают по 5т.р. в год.

Договор бы их почитать.

Monuscript 18.10.2016 17:55

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от iSewen (Сообщение 498492)
Договор бы их почитать.

Вот: http://www.ventus.ru/docs/dogar0116.pdf

iSewen 18.10.2016 18:07

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Monuscript, ну вобщем в Пеликане такой же был, только до 120000 км., а так же у Пеликана не было как в Вентусе в пункте про двигатель "возникновением естественных загрязнений, или использованием некачественного топлива", как то звучит это не хорошо, для отмаза видимо придумали
В "Система охлаждения" не указана помпа, значит не будут менять если что.
В "Детали подвески и рулевое управление, ходовая часть" не указаны передние ступичные подшипники и опорные подшипники.
В "Электрооборудование" нет стартера, моторов вентеляторов охлаждения, отопителя и стеклоочистителей.

Может конечно и "случайно" не вписали, но при обращении все строго по договору будет. Вот такой хитрый дороворчик, а в остальном как у Пеликана был

alanser 18.10.2016 18:15

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Написали бы лучше, где работает обычная 2-летняя.
К примеру в Богемии наотрез отказались менять прозрачную защитную плёнку на задних арках, мотивируя неправильной мойкой :durdom: Со скрипом, признали гарантийным случаем вспучивание хрома на молдингах двух дверей. Задние форточки (комби, как у всех потускнел хром) правда без выгибонов согласились поменять, но вот уже месяц от них ни слуху, ни духу...

iSewen 18.10.2016 18:18

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от alanser (Сообщение 498498)
в Богемии наотрез отказались менять прозрачную защитную плёнку на задних арках, мотивируя неправильной мойкой

В пеликане заменили обе без вопросов

Аристарх 18.10.2016 18:21

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от iSewen (Сообщение 498499)
В пеликане заменили обе без вопросов

в АСЦ на Обручева тоже

alanser 18.10.2016 18:59

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от iSewen (Сообщение 498499)
В пеликане заменили обе без вопросов

Цитата:

Сообщение от Аристарх (Сообщение 498500)
в АСЦ на Обручева тоже

Когда это было? Есть подозрения, что с началом кризиса отношение стало несколько иным...

iSewen 18.10.2016 19:27

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от alanser (Сообщение 498503)
Когда это было?

До крайнего кризиса :wnk:

Аристарх 18.10.2016 20:29

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от alanser (Сообщение 498503)
Когда это было? Есть подозрения, что с началом кризиса отношение стало несколько иным...

~ год назад

iSewen 18.10.2016 20:47

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Вот моя история, почему то нет мелочёвки

Оффтоп

Ultras 19.10.2016 08:29

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Не знаю, как у большинства ОД, а в Вентусе четко прописано, что заказчик, т.е мы, должны проходить ТО строго у них+выполнять все рекомендации по обслуживанию так же у них, соответственно в случае не выполнения все доп фишек при ТО, они могут легко отказать сославшись на это, ну конечно если двигатель умрёт, смазка дверных петель на это никак не повлияет, хотя мы в России!

abola 19.10.2016 10:14

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Ultras, даже если проходить все ТО у од, то в принципе не так уж сложно. У меня на ети щетки стояли не родные. Слова ни сказали.

Galeley 19.10.2016 14:06

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
abola, В договоре написано про ВСЕ обслуживание и ВСЕ запчасти. По идее и резину переобувать к ним ехать надо. И купить её у них же.:crazy:

iSewen 19.10.2016 14:28

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от Galeley (Сообщение 498550)
По идее и резину переобувать к ним ехать надо. И купить её у них же

Это только по идее :)
Ремонтировал то что не попадает под гарантию, менял масло между ТО там где удобно или сам, про резину писать не буду.

angrybambr 19.10.2016 21:00

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Прошу прощения за молчание. У меня собственно негативный опыт владения или покупки продлённой гарантии. Начну с того, при покупке продаван в Атланте сказал: че ты паришься не нужно сейчас отдавать бабки за продленку подойдёт срок купишь. За 3,5 месяца до окончания гарантии я подъехал с оказией заодно спросил, а что там с продленкой? Манагер как то скис и сказал, что сейчас нет продленки от шкода авто но скоро будет их собственный дилерский продукт.
За пару месяцев до конца гарантии стал уже глубоко копать и позвонил в Атлант и по наводке форумчанки в мейджор. Атлант предложил продленку через страховую схему. Тогда я позвонил в Мэйджор и там уверенно чувак проквакал про продленку " от дилера" . Все красочно расписал я приехал стал читать договор и понял что это таже самая страховая схема. Далее не стал долго думать и купил эту хрень 2 года за 9 косарей. Условия разумеется кабальные то у дилера детали все их.
Решил я весной проверить, что происходит с расходом масла. Тут и началось. Я сделал диагностику 900 рублей типа утечка визуальное обследование. Далее поехал на контрольный замер( опечатывание) + диагностика 5300. Плюс стоимость масла по два косаря за литр. После пробега в 1000 км приехал на взвешивание и вот тут начался цирк на дроте . Официалы начали бегать, смотреть толщину дисков и колодок, утверждая, что я их менял, стали смотреть локер заднего левого крыла, вдруг я его тоже починил не у них. Потом докопались до воздушного фильтра и тут опять фиаско он грязный я его не менял. А вот свечи засраные маслом они решили, что все же я менял и настойчиво намекали на снятие с гарантии. Я спросил как это все соотносится с тем что я приехал все таки получить заключение о масложоре а они в ответ надо сначала раскидать двигло, цена вопроса 50 косарей и они не знают откажут ли мне в гарантии или нет. Налицо обычная разводка-качели. Мысленно послав всех представителей компании Мэйджор и их родственников до десятого колена в задницу, решил вступить в сношения со шкодой ( не путать с ФГР) на предмет отзыва дилерской лицензии, так как профессионалами там не пахнет. Все процессы я тщательно фотографировал. В общем как то так. В целом моё заключение такое, что дилерская продлёнка -это ещё один честный способ отъема денег у граждан. Чёта как то так

abola 19.10.2016 23:04

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
angrybambr, вот те и на... связывайся с разного рода мажорами... :bad:
в случае с более адекватным ОД, проблем я думаю не было или было бы меньше.
с пеликаном пока негативных отзывов нет вроде. да и никто не обследовал авто на предмет что где менял и тд...

Kevin 19.10.2016 23:19

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
а в вентусе был у кого опыт с работой по продленной гарантии?

СтражДорог 20.10.2016 08:47

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от abola (Сообщение 498614)
с пеликаном пока негативных отзывов нет вроде. да и никто не обследовал авто на предмет что где менял и тд...

Оффтоп

abola 20.10.2016 09:36

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
СтражДорог,
просящаяся замена колодок обычно ожидает лампочки и далее планового посещения ОД на ТО. :pardon:

СтражДорог 20.10.2016 09:47

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от abola (Сообщение 498637)
СтражДорог,
просящаяся замена колодок обычно ожидает лампочки и далее планового посещения ОД на ТО. :pardon:

Так вот я и жду лампочки, но приемщик мне каждый раз объявляет, что колодки вот-вот кончатся и лучше заменить их сразу. Хотя в последний раз сказал, что можно еще до следующего ТО поездить и тогда они уж точно пойдут под замену. С тех пор проехал 12 ккм, а лампочка молчит как рыба об лед)). Хотя, если честно, колодкам и правда пора бы уже на помойку, т.к. из пройденных 72 тысяч процентов 90 машина ездила в городе.

Eugen 20.10.2016 11:15

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
у меня была продленная гарантия, но выгоды особо не понял, так как обслуживание и ТО в ОД очень дорого, а когда сдох ТНВД, то сказали что не гарантийный случай

abola 20.10.2016 11:43

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Eugen, у какого ОД?!

angrybambr 20.10.2016 15:13

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от Eugen (Сообщение 498643)
у меня была продленная гарантия, но выгоды особо не понял, так как обслуживание и ТО в ОД очень дорого, а когда сдох ТНВД, то сказали что не гарантийный случай

Бинго в этом и кроется наипалово.

Eugen 20.10.2016 15:49

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от abola (Сообщение 498651)
Eugen, у какого ОД?!

Вентус на Мосфильмовской. ТНВД с заменой они оценили в почти 60 тыщ:diablo:, а я б/у у камрада с форума купил и сам поставил, уже полгода бегает:).

westkaa 20.10.2016 16:25

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
4 ноября заканчивается гарантия...Обратился к дилеру с вопросом о стоимости продления.Раньше у них на сайте вроде стоило 26000руб.
А сегодня озвучили сумму в 43000 руб. за полную гарантию:shok:
Что-то я подумал,что нет смысла столько денег платить.У меня пробег 28000 на сегодня...

iSewen 20.10.2016 17:27

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
westkaa, мне по продленной гарантии мотор заменили, стоил около 700.000 руб. и 2 раза сцепление, окупилась продленная за 5.000 руб. на три года гарантия :)
Вот времена были :good:

Екатерина 20.10.2016 20:16

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Оформляли на новый авто продленную гарантию в Пеликане. Заплатили 16 тыс. на 5 лет. Это, конечно, не 5 тысяч рублей, как на прежний суп, но считаю адекватной ценой.

abola 20.10.2016 20:38

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Eugen, получается в Вентусе тоже развод с продленкой...

Vlad002 20.10.2016 21:01

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от Екатерина (Сообщение 498752)
Оформляли на новый авто продленную гарантию в Пеликане. Заплатили 16 тыс. на 5 лет. Это, конечно, не 5 тысяч рублей, как на прежний суп, но считаю адекватной ценой.

А машину тоже у них покупали?

Eugen 21.10.2016 08:32

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Цитата:

Сообщение от iSewen (Сообщение 498722)
westkaa, мне по продленной гарантии мотор заменили, стоил около 700.000 руб. :good:

700 тыс. за мотор или я что-то неправильно понял?

iSewen 21.10.2016 08:39

Re: Продленная гарантия. Где работает и где нет.
 
Eugen, да, столько стоил бы новый мотор у дилера без продленной гарантией


Текущее время: 11:49. Часовой пояс GMT +3.

Перевод: zCarot