ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Друзья, подскажите!
Чуть больше года назад в рольфе витебский менял и красил зеркало, после того, как родное снесли.
Через полгода появилась небольшая коцка - внимания не придал. Сейчас сколов стало намного больше и обратил внимание, что под краской нет грунта. Другое правое зеркало почти невредимое. В моем понимании, изза отсутствия грунта сколы и появились.
Собственно вопросы:
- должен ли быть грунт на зеркале?
- можно ли что сейчас дилеру предъявить? После ремонта прошел год, но авто на гарантии. Сколы и отсутствие грунта налицо.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Зеркало красили = нету гарантии. Максимум полгода - год от дилера.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Не хочется ковырять зеркало на предмет грунта.
Поругаться попробовать оно можно, только надо ехать к ним, а не по телефону.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Так вот ведь засранцы. А грунт проверить можно только когда краска отвалится..
Хорошо, а если по бумагам грунт присутствует ( а там большая простыня со списком работ была), а по факту нет - уже ничего не предъявить. Т.е. перевести вопрос от гарантии качества к неоказанным услугам...

Добавлено через 1 минуту

Ковырять уже не нужно. Сколов достаточно, чтобы понять, что грунта нет.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Езжайте туда же где делали и разговаривайте.
Вы ведь не зеркало просите поменять, а 50гр краски потратить и немного времени мастера.
Пускай сами проверяют качество покраски. Зачем вам то ковырять.
Будут отказывать - напишите претензию, возможно и согласятся. А лучше напишите заранее кратко и езжайте с готовой претензией, вначале поговорите, если пошлют, то отдайте им претензию, а на копии пусть отметку поставят о получении.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Спасибо за советы. По претензиям опыт есть.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Если гарантийный срок на работу не установлен, то исполнитель работ отвечает за недостатки работы в пределах двух лет, если потребитель докажет, что недостатки работы возникли в результате нарушения технологии выполнения работ. Поэтому если исполнитель отказывает, то делаешь независимую экспертизу, потом с ней к исполнителю с требованием об устранении недостатков работы и компенсацию за экспертизу.
Если что обращайся

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

А он установлен ))) Месяцев шесть наверное.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

если авто еще на гарантии, то, полагаю, ОД прислушается к клиенту, если накосячил с технологией покраски.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

интересная позиция.... а есть аргументы?
ведь работы выполняются в сертифицированном сервисе, сертифицированными мастерами с сертифицированными руками, сертифицированным инструментом на сертифицированном оборудовании и сертифицированной краской))) как же так, нет гарантии?:crazy:

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Полно.
На крашенные детали заводской гарантии нет, только от исполнителя. А гарантия от исполнителя может день, может месяц, может год.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Интересно, а зачем же тогда все стремятся по страховке попасть к оф дилеру на ремонт.:wnk:
Думаю, что в надежде как минимум сохранить гарантию то конца срока, пускай даже если свой косяк должен исправить ОД

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Если грунта нет, то речь должна идти не о гарантии, а об оплате работ, которых по факту не было. Экспертиза - покраска за свой счет, далее дело в суд и подождать пока деньги отдадут, с учетом компенсации за потраченное время, экспертизы и т.д.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Не нужно мне задавать такие вопросы. Кто-то только к дилеру на шимонтаж ездит, и лампочки менять. Гарантия это обязательсто производителя устанить прлизводственные дефекты в пределах оговоренного срока. Плохо покрашенное зеркало дилером косяком завода быть не может.

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Мне тут жена сказала на днях, вот если вдруг купим мне новый машин (ну т.е. еще не знаем с рук или новый когда соберемся приобретать), хрен когда поеду к дилеру на ТО, пошли в жопу со своей ...... гарантией, и попробуй меня блин переубедить :).

Да я и не задавал, просто так "выразился".
Но действия дилера (т.е. организации, уполномоченной производителем) наверное не должны приводить к сокращению гарантийного срока. Понятно, что производитель "в сторонке".

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

тогда п.5 ст. 29 закона
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

поэтому экспертиза и к исполнителю с требованием об устранении недостатков

Добавлено через 37 секунд

ТО не обязательно делать у дилера для сохранения гарантии. Главное вообще делать ТО

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

что-то мне подсказывает, что экспертиза не потребуется, так согласятся.
И да, если вначале экспертиза, а потом исполнитель, то может получиться, что экспертиза за свой счет, т.к. не откажут. Разве нет?

да, но если менять самому, то в качестве доказательства только чеки на масло, расходники и др., что несколько осложнит ситуацию (это я про обслуживаемые узлы и агрегаты, понятно, что вышедший из строя генератор никакого отношения к ТО не имеет).
...Хотя наличие штампов от официалов, как выяснилось на личном опыте, не является гарантом успеха в разрешении проблемы по гарантии, и может быть не более самоуспокоения... до поры до времени. :cray:

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

chencov, за ссылочку "тогда п.5 ст. 29 закона" спасибо.
До экспертизы думаю не дойдет. Но интересно, сколько сейчас стоит экспертиза, и сколько нынче зеркало покрасить.?

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

https://yadi.sk/i/udMsW3Q4ejioU
https://yadi.sk/i/udMsW3Q4ejioU

Добавлено через 45 секунд

https://yadi.sk/i/udMsW3Q4ejioU
https://yadi.sk/i/udMsW3Q4ejioU

Re: ЛКП после каско на гарантийном авто.
 

Предварительно проблема решилась без лишних вопросов. Приехал, показал мастеру, договорились о дате перекраски. Я так понял, что прежняя бригада неоднократно косячила и там больше не работает.