Re: Зонт в авто
 

Видимо мы с вами звоним на разные горячие линии. Позвонил, соединили с начальником отдела ОД по работе с клиентами, она претензию приняла, обещала ответить. Через час перезвонила начальник отдела продаж и сообщила, что зонт в комлектации на сайте указан "через дробь", т.е. его может и не быть. При выдаче авто у меня отсутствовал фонарик, который отдали через неделю, так она мне еще и напомнила, что импортер недовложил фонарик (что не противоречит договору между импортером и ОД), а они на свои деньги его купили и мне подарили. Вот такие они молодцы, а я еще и до зонта докапываюсь! Не поняли мы друг друга.:dash:

Re: Зонт в авто
 

Очень нужная. Не люблю брать зонт из дома "на всякий случай", таскать весь день и в итоге где-нить обязательно забыть (например в той же машине, и следующим утром бежать до нее под дождем:)). Поэтому у меня давно два зонта, один "домашний", второй в машине.
Раньше всегда зонт в машине по разным углам болтался, а в супербе у него свое место есть :good:

Таки не дилеру звонить надо было, а в представительство шкоды
http://www.skoda-avto.ru/pub.html?docid=3367
8 800 555 01 01

Оффтоп

Кстати в поисках телефона наткнулся у них на акцию "Подставь своего дилера". Кто хочет немного сэкономить на ТО? :)
Компания ŠKODA AUTO Россия в сотрудничестве с SGS Vostok Limited проводит оценку качества обслуживания официальных дилерских центров методом «Тайный Клиент» и приглашает Вас принять участие в данной акции!

Re: Зонт в авто
 

Именно туда я и звонил, а уже тамошняя операторша организовала конференц-связь с ОД. Не первый раз обращаюсь на ГЛ и всякий раз они перенаправляют к ОД. Сама работа ГЛ организована плохо: сообщения не регистрируются, поэтому проверить/обжаловать работу оператора с обращениями нет возможности.

Re: Зонт в авто
 

yuorlov, ну в таком случае надо осваивать эпистолярный жанр и писать письма :wnk:
То что они по большинству вопросов посылают к ОД - понятно. Но на прямой вопрос о комплектации автомобиля, на мой взгляд должны ответить сами.

Re: Зонт в авто
 

Дело не в зонте по большому счёту.Просто украденный заботливо изъятый зонт-лакмусовая бумажка отношения к покупателю,да и в целом наличие,отсутствие дисциплины по организации.

Re: Зонт в авто
 

Если предусмотрено комплектацией данное оборудование или вещи... будь тут зонты, фонарики и тд. То требовать обязательно.... нех крохоборов плодить.:idea:

Re: Зонт в авто
 

12 сентября сего года при получении авто в салоне,(авто 12 года выпуска) заметил, что зонта нет, но я уже знал, что он должен быть. Пройдясь по залу заметил, что зонты "суперб" лежат на витрине по цене 2800 руб. за штуку. Вновь подойдя к своей автомашине, открыл заднюю левую дверь и подозвал к себе манагера. С некоторым наездом спросил его где зонт, на что он ответил, что сейчас выяснит. Через 2 минуты принес, сказал, что вытащили на случай что-бы поситители не сперли. Не потребовав я его, мне бы никто его не дал. Так что должен он быть, требуйте. На витрине я думаю лежали зонты которые не отдали покупателям Супербиков.

Re: Зонт в авто
 

Владимир Г., в запчасти идут зонты в упаковке. Коробка серая с партномером. Если без нее то это говорит о том что зонт из машины достали:drinks:.

Re: Зонт в авто
 

У меня при покупке тоже ниша в двери пустая была -спрашиваю -где зонт? Молчат -открыл багажник -вот он, родненький лежит :)

Re: Зонт в авто
 

Все-таки зонт это фетишь))

Re: Зонт в авто
 

Зонт, это вещь за которую Вы заплатили. А забирать его или нет. Дело Ваше.

Re: Зонт в авто
 

в запчасти идут зонты в упаковке. Коробка серая с партномером. Если без нее то это говорит о том что зонт из машины достали:drinks:.[/QUOTE]


Без упаковок зонты на ветрине лежали в целофановой обертке, точно такой же и мне принесли из кабинетика своего.

Re: Зонт в авто
 

У меня зонта не было.

В ручку прекрасно поместился мой Zest

http://www.e5.ru/product/zest-art-13910_10025257/ - вот такой

Re: Зонт в авто
 

Согласен - зонт в супербе (штатный) - это больше фетиш. Типа а у меня есть зонт... Но толку от него не много. Хлипенький он. Я его один раз использовал, был ветер, вывернула его нафик. И подогнулись немного спицы из-за этого, теперь когда его складываешь приходится еще руками дожимать. Короче не пользуюсь. Так лежит отверстие закрывает.... Но зонт должен быть. Потому что - это оригинальная вещь, созданная специально для этой ниши.... Лежит он там идеально

Re: Зонт в авто
 

Я про зонт манагеру еще до оплаты залога спросил. Он ответил: " зонт найдем". Когда приехал забирать машину, то зонт лежал.

Re: Зонт в авто
 

Не было ни зонта ни фонаря, в итоге наехал где фонарь, отдали по первому требованию. Сегодня прочитал что еще и зонт должен быть, посмотрел - нету. Позвонил манагеру сказал зонт придется вернуть и еще выдать прикуриватели (хоть и не курю), которые тоже мило подрезали :rolleyes: По завершении своего квеста отпишусь.

Re: Зонт в авто
 

Еще тут прочитал что в сарае должна быть сетка напольная, которая крепится к 4 крючкам, которые у меня в комплекте есть... А сетки нету... Сегодня позвонил манагеру, тот пообещал что все найдут... Жду понедельника...

Re: Зонт в авто
 

Комрады, во вторник забираю своего обновленного Суперба. Лифтбек, не сарай. Что проверить по мелочам типа зонта?

Re: Зонт в авто
 

коцки, толщину краски, масло, масло в коробке, соответствие комплектации, все козырьки и плафоны

Re: Зонт в авто
 

rusvityaz, пригласи товарища который завидует твоей покупке ,он точно что-нибудь,да найдет.Всё равно всего не усмотришь. Потом если найдешь косяк,предъявишь в письменном виде.Езжай,забирай с легким сердцем :fly2:

Re: Зонт в авто
 

Это точно. Докупал оригинальный сам. А чехол ещё оригинальнее - полосатый жезл :rolleyes:

Re: Зонт в авто
 

Понял. :)
Ну чего, трясти их на зонт этот? :лол:
Если честно менеджеры именно в этом салоне немного туговатыми показались. Связался только из-за наличия Супа чешской сборки.

Re: Зонт в авто
 

rusvityaz, на зонт потряси :спецназ: А дилер кто?

Re: Зонт в авто
 

Автопрага на Коптевской (Фаворит Моторс).

Re: Зонт в авто
 

Зонт был, даже запечатанный. Ни разу не надеваный

Re: Зонт в авто
 

Машину покупал в январе 2013 , зонт отдали недели 2 назад :) , говорили , что сейчас мол зонт в комплекте не идёт. После долгих трений с салоном , я добился своего зонт вернули.

Re: Зонт в авто
 

Получил авто в пятницу-зонт был на месте,,,:tease:*размер имеет значение- в старом Супе это был ЗОНТ-кроме прямого назначения он годился в качестве дубины, мортировки,электрошокера, и т,д,
В новом Супе это небольшой,эстетичный зонтичек
:fly2:А вот наличие звуко-теплозащиты под капотом стало приятным сюрпризом

Re: Зонт в авто
 

Это что за дилер такой скромный? :shok:

Re: Зонт в авто
 

Re: Зонт в авто
 

В общем пишу отчет - зонт и два прикуривателя благополучно выданы :yahoo: Вопросов лишних не задавали, сказали что забыли положить. По поводу сетки сказали что в плюсе нету ее, показали подробный прайс, в котором действительно стоит прочерк, заветная точечка только у L&K. Хорошо что есть эта тема, а то я так и не знал бы что должен быть зонтик :)

Добавлено через 48 секунд

Дилер на Энгельса 33, не помню как называется, но видимо обслуживать машину буду где то в другом месте. Сидел вспоминал, вроде Автопремиум, адрес Энгельса 33/1. Но скажу что манагер попался хороший, Вадим, все проблемы связанные с нехваткой аксессуаров решил оперативно и без лишних вопросов!

Re: Зонт в авто
 

А фонарь был?

Re: Зонт в авто
 

Если вопрос ко мне, то фонаря не было изначально, но я его на след. день забрал, кто то из знакомых машину смотрел и слышал про фонарь, спросил мол, а где фонарь? :) Тем самым подсказав мне что его нет :))

Re: Зонт в авто
 

так зонт во всех комплектациях есть, или как, мне сказали что он как опция
у меня седан 1,8 дсг элеганс 2013года

Re: Зонт в авто
 

должен быть во всех машинах.

Re: Зонт в авто
 

ну знач ща позвоним в москву и пускай им будет стыдно, скажу что напишу претензию на автосалон))))

Re: Зонт в авто
 

а лучше на горячую линию. и в красках описать отношение дилера к клиенту.

Re: Зонт в авто
 

только что звонил в 8-800 говорят что не могут уточнить наличие зонта в комплектации элеганс и предложили позвонить в автосалон)))
казлы

Re: Зонт в авто
 

если тачка новая, то в течение двух недель будут звонки из фольксваген груп и т д. они может тоже не в курсе, но информацию куда надо передадут. главное как можно больше говорить, что не доволен обслуживанием

Re: Зонт в авто
 

ну мне пока звонили только из салона, и я им дал там жару))))
они мне сигу криво поставили, потом меняли за бесплатно на другую, правда на такси я за свой счет ездил...:diablo:
а вот зонт я сразу не посмотрел, забыл, дома залез, а его там нет...

Re: Зонт в авто
 

Nikitos, ну что ж, могу только пожелать успехов в борьбе с этими негодяями.