|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Денисова Татьяна,
Да я без претензий, просто описал свой случай))) |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Забрал сегодня автомобиль, пусть на час позже, чем договаривались, хотя я звонил и уточнял. Но это мелочи. Новое лобовое стекло поставили. Вот что меня удивило - машину не предложили осмотреть, а сразу под дождем(сегодня шел ледяной дождь) ночью, на улице передали ключи с пожеланием хорошей дороги. Я, конечно, поблагодарил, но полез смотреть с фонариком, как установили стекло. И сразу же- повреждения обивки потолка около стекла на водительской стойке, несколько на потолке. Повреждения не очень большие - на стойке, например, 5*5 мм примерно, но сам факт меня расстроил. Загнали в бокс, стал смотреть внимательнее, сначала показалось что и торпеду сверху оцарапали, но это была просто грязь, оттер влажными салфетками. На крыше обнаружились следы скотча, да и сам скотч кусками присутствовал. Из плюсов - сделали действительно за сутки как и обещали, минусы - выше:(
Буду ждать завтра обещанного звонка. Второе направление на замену крыла к этому же ОД и я прямо в растерянных чувствах.:diablo: |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Цитата:
Приношу извинения. |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Сегодня целый день звонил, трубку никто не взял! Автоответчик предложил ввести мой номер, чтоб сами перезвонили, с 11 утра молчание, афигительный дилер! Несколько раз пытался по доп номеру мастера приемщика, трубку так никто и не взял!
ШЫкарный сервис, думайте ребяты!!! И не надо мне отписываться, что разберемся и это у нас первый раз... Машину буду принимать под лупой, хотел еще ТО1 докучи сделать, нет уж Пелик рулит, пусть даже дороже... Асланян не врет, проверил на себе.. |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Буржуй, может у них проблемы были какие-нить?
а может не работали? сегодня же вроде как большой выходной.... в любом случае подождем официального ответа представителя :) |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Набирал доп номер мастера приемщика, попадал на отдел страхования, девочки на него перевод или, он трубку не брал, работали значит, правильно? Приемщик Москаленко Димитрий. Рольф помер когда Сережа Петров ушел в депутаты...
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Буржуй, если речь идет о покраске, то этот отдел у них общий на весь Рольф и с ТО никакой связи нет. Впервые я обратился к ним именно по направлению Ингоса на покраску, у меня никаких сложностей не возникло. Был там в субботу, у них сейчас большой наплыв народа, в связи с межсезоньем, дозвониться мастеру-приемщику действительно бывает сложно, потому что они, практически постоянно общаются с клиентами. Этот мастер, которого Вы назвали, является мастером кузовного цеха Рольфа, насколько я понимаю, а к Шкоде, непосредственно отношения не имеет, поэтому взаимосвязывать покраску и ТО в данном случае особого смысла нет.
Несомненно, и в Магистральном есть свои трудности и проблемы, и я, никоим образом, не хочу сказать, что Вашем случае так и должно быть. С другой стороны, а у кого нет этих проблем. По поводу того же Пеликана достаточно негативных отзывов, связанных с покраской и кузовным ремонтом. Это я все к тому, что по отдельному случаю не стоит сразу делать поспешных выводов о данном центре, как о об ОД в целом. Может, действительно были какие-то объективные причины, объясняющие Вашу ситуацию. Добавлено через 1 минуту Буржуй, кстати, а можно узнать по какому номеру звонили? |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
А я вот считаю, что Буржуй правильно сделал, что написал. Меня бы, как клиента, не волновало бы, есть там наплыв народа или нет. Уделить клиенту по телефону минуту можно в любой ситуации. Если у мастера это не получается, то, ИМХО, это проявление непрофессионализма.
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
lehis, конечно правильно сделал, что написал. Я говорил немножко о другом. Я бы им в таком случае еще и в обратную связь написал, чтобы сделали выводы. Надо помогать людям улучшать свою работу, чтобы получать качественные услуги за свои деньги.
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Kysh,
добавочный 23162 |
| Текущее время: 18:21. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot