|
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Денис., я не утверждаю, сужу об этом из отзывов и обсуждений на драйв2, там сказали все плются на ППД, после замены на европодвеску все стало супер.. не хнаю, надо поздить на супербе с европодвеской что бы судить..
значи евро еще мягче? |
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Цитата:
Да и не забывайте,что у Фольксвагена авто все-таки больше рассчитаны для высокой управляемости на хороших дорогах |
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Цитата:
|
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Цитата:
|
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Цитата:
|
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
значит подвеску надо мягче делать? чтобы ехала комфортнее по неровностям?
|
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Цитата:
иногда при проезде лежачих такой звук бывает, что ощущение как будто передние колеса отвалились |
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Всем добрый день!
Может быть у кого-то в данной ситуации решился вопрос положительно? Подскажите, пожалуйста, как быть в данном случае? Ниже представлена переписка с российским представительством. Автомобиль марки Шкода Superb был приобретен 18.05.2016г. в АвтоСпецЦентр на Обручева. Обратились в данный дилерский центр в июне 2017 по вопросу гарантийной замены блестящих накладок ( молдингов) нижних частей задних дверных стекол. Все остальные накладки в норме, а именно эти нижние части с обеих сторон белесые , с полной потерей блеска, что существенно портит внешний вид автомобиля, стоимостью больше 2000000р. Вызывает вопросы у окружающих и подрывает авторитет марки Шкода в целом. Инженер по гарантии Александр Завгородний ответил, что посылался официальный запрос, и ответ отрицательный, якобы это химическое воздействие моющих средств. Такой ответ является несомненной чушью, отчего ж нет такого же воздействия на остальные блестящие накладки? Могу подъехать продемонстрировать наглядно. Прошу рассмотреть вопрос положительно по гарантийной замене этих частей ( блестящих накладок на нижнюю часть задних дверных стекол). Фото прилагается. > Уважаемая Елена! > Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» выражает Вам свое уважение и признательность за выбор автомобиля «Š KODA ». > Для возможности детального рассмотрения Вашего обращения, мы обратились за комментариями к техническим специалистам ŠKODA AUTO Россия и к Дилерскому центру ООО «АвтоКом». > Согласно полученной информации, мы готовы сообщить следующее. > По Вашему обращению на сервис Дилерского предприятия ООО «АвтоКом», инженером по гарантии было установлено, что заявленное Вами повреждение, является следствием внешнего > > воздействия эксплуатационного характера, то есть, не относятся к производственным дефектам, и, следовательно, не подлежат ремонту в рамках гарантии завода-изготовителя. > В свою очередь, хотели бы отметить, что для возможности детального рассмотрения Вашего обращения, сотрудниками Дилерского центра ООО «АвтоКом» была запрошена консультация > > от технических специалистов ŠKODA AUTO Россия, которые также подтвердили внешнее механического воздействие заявленного Вами повреждения. > Мы также можем отметить, что решение о гарантийности/не гарантийности случая принимает ответственный сотрудник дилерского предприятия, то есть инженер > > по гарантии. > > В связи с чем, в данном случае, мы не наблюдаем нарушений в действиях ответственного сотрудника дилера по Вашему обращению, и считаем отказ в ремонте > > по гарантии производителя правомерным. > Надеемся на Ваше понимание. Добрый день! Т.е. Вы хотите сказать, что я целенаправленно портила механическим воздействием нижнюю часть блестящих накладок? На них даже царапин нет. Эта белесость в следствие некачественного покрытия, установленного с завода. Многие владельцы на форумах жалуются, что теряют внешний вид именно нижние части молдингов, установленных на задних дверях авто. Вопрос: все владельцы данных не дешевых машин их целенаправленно портят? Т.е. все страдают слабоумием? Вы должны были разобраться в ситуации, не через призму корпортивной этики. Я написала, что могу подъехать и показать автомобиль. Чтобы убедились, что при равных условиях эксплуатации, остальные блестящие накладки сохранили свой первоначальный вид, белесость только на нижних частях задних дверей с двух сторон. Чудес не бывает, такое не случайно, что говорит о низком качестве именно этих частей. Отвратительно, что автомобиль, стоимостью 2175000,потерял товарный вид после года эксплуатации и пробега 9087км. Во внимание можно принять и тот факт, что у меня водительский стаж 18 лет и 4 месяца, это, разумеется , не первый автомобиль за столько лет, но с таким безобразием сталкиваемся впервые. И это так называемая флагманская модель концерна Шкода? Поэтому случай как раз таки гарантийный. Никакого механического воздействия не было. Дефект именно производственный. Инженер по гарантии Александр Завгородний не говорил о том, что это механическое повреждение, относящееся к эксплуатации. Поэтому не надо передергивать факты. Настоятельно рекомендую разобраться в данном вопросе, не основываясь на чьих-то умозаключениях, а внимательно просмотрев фото, и посмотрев на автомобиль воочию. Для этого могу подъехать по указанному Вами адресу. С уважением, Елена. |
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
Helena, вы из юридической области (первое письмо) перешли в эмоциональную (второе письмо). Угрозами и ссылками на форумы Вы успеха не добьетесь.
Независимая экспертиза - суд. Действовать только так. Причем играть в открытую, чтобы дилер и представительство были в курсе ваших телодвижений. Возможно, на каком-то этапе они поймут серьезность намерений и предпочтут урегулировать вопрос в досудебном порядке. |
Re: Что бесит в Superb 3 поколения
|
| Текущее время: 06:01. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot