|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Какое оборудование? Они просто слились с Тимирязевской, на Коптевской уже был готовый центр, который, впрочем, и ранее не сильно блистал отзывами по сервису, да и продажники там оставляли желать лучшего. Единственное, что удивляет, почему люди предпочитают ехать и потом писать отрицательные отзывы, вместо того, чтобы сначала почитать отзывы о дилерском центре, и поехать в тот, о котором в массе отзываются положительно.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
мне на Коптевской,год назад, при покупке авто накачали шины до 5 атмосфер,вместо 2.2!!!Повезло,что не взорвался пока ехал до дома. Машину брал из наличия,поэтому дилера не выбирал.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Kysh, всё просто:) пишут в основном недовольные обслуживанием.Отзывы не есть гарантия того,что с вами поступят точно так же.Хотя,вероятность конечно, существенно выше.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
vovkerr, Володь да я не спорю,коптевская вообче постоянно барыжит каким-то мутными автомобилями,я и сам "люблю"дилеров до ужаса.У меня просто есть и обратный пример:).
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
376,согласен, что не гарантия, но, когда большинство отзывов отрицательные, то, я полагаю, лучше и не пробовать при наличии выбора.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
В конце июля менял масло в Нижнем Новгороде .Название ЗЛАТА.Уровень заявленного сервиса ДАС ВЕЛЬТ.Менял масло и делал развал.Материалы свои.Масло пробка новая сливная и фильтр ВАГ оригинальный.Просил посмотреть на попадание щебёнки между защитным экраном и тормозными деталями задней подвески.Прошёл месяц.Попал случайно на бесплатный инспекционный сервис СЕАТ.Сняли защиту.Течь масла из под сливной пробки.Загадило всё вокруг.Хорошо что случайно заехал.Слесаря удивлены происходящим.ДАС ВЕЛЬТ :diablo::diablo::diablo:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
snakov, именно в этом сервисе Злата мне загубили движок.
механики не обученны элементарному, мастера не смотрят за ними, ИГ-спец по отмазкам от гарантии, Нач.сервиса занимается покрывательством своих подчиненных. Горячая линия туда же! Это лишь моё краткое резюме по этому сервису после череды вынужденных посещений из-за одного случайного, но ставшим в итоге фатальным (описывал в теме про клин своего двига после акции 15д7 проведенной там). Пять! раз приезжал на устранение течей из-за сборки абы как. Спустя какое то время в другом сервисе (ОД) находили и устраняли следы криворуких Златовцев. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Тогда советуйте по Нижнему куда ехать то ?:) В эту ЗЛО не поеду ни за что :diablo:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
У меня тоже течь была из под пробки 2 раза.
3 варианта:1 или сорвали резьбу; 2 недокрутили, можно проверить и 3 как было у меня skoda начала ставить старый поддон и туда идет другая пробка от фольксвагена с отдельной шайбой.Машина какого года? Дилер Major например об этом не знал и ставили старые пробки и они текут. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Я вообще ОДам не очень то доверяю, даже очень не очень! Езжу к ним исключительно! на ТО (для гарантии) и по гарантийным вопросам. А в остальном только в давно известный сервис к ещё более давно проверенному мастеру.
Златовские косяки нашли и исправляли в Героне (причем "давно проверенный мастер" их прогнозировал). И гарантия там для Вашей машины, а не против неё (в Злате просил и доказывал, а в ответ - больше половины отказали, а в Героне только показал - поменяли). Пока езжу в Герон. Однако проблемы были и с ними: после замены сцепления ДСГ отказали в восстановлении развала - недавно сделанного кстати; а также пустая замена ДЗ, но это не помогло - ошибка осталась - деньги уплаченны за пустую работу, но ОД отказался продолжать устранение ошибки уже за свой счет - точнее за мои ранее уплаченные впустую). У товарища и по Герону были нарекания и он перешел в Злату :crazy: П.С.: третий (из трёх имеющихся) ОД в Нижнем - Агат. Не был там и отзывов пока не слышал. Открылись пару лет назад - не знаю научились ли чему (первое время откровенно говорили, что не профи)... |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Скорее прокладка должна быть медная.Мне на Сеате новую вкрутили.Парни в перчатках вдвоём по быстрому на горячей машине поменяли.Масло горячее.Вообщем респект сервису СЕАТ Воронеж.Потеряли с пол литра масла. :drinks:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
тогда как у меня было пробка с медной шайбой.На машины с 2012 года такие идут.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
snakov, все верно,должна быть медная шайба.У меня тоже было,дилер воткнул стальную,стало течь.Заставил поменять на медную - полет нормальный.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
При замене по гарантии задних форточек из-за побелевшего хрома, когда снимали дефлектор окна, сломали его пополам :(
Правда, стоит отметить, что письменно, за подписью руководителя и печатью, обещали вернуть по чеку стоимость. Т.к. чека нет, то надо или купить новые или забить. Пока в раздумьях. Дилер Револт. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Хорошо, что не обязали самому снимать. Что было бы логично. Или взяли бы расписку, что могу повредить дифлектор.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Папа Стифлера, согласен, но тут их косяк, что не предусмотрели :)
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Ну а если нету чека (хотя надо у клубней пошукать), то пусть товар восполняют...
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Все, накипело... Покупал Шкоду Суперб в Револте 09.12. По части слесарного цеха, нареканий нет, ребята работают отлично, ну по крайней мере особо придраться не к чему, а вот кузовной.. Было три обращения по страховой, всегда после ремонта обнаруживались косяки, правда все исправляли. Последнее обращение, где красили з.п. дверь, з.п.крыло и меняли з. бампер, оказалось последней каплей.
Отдают машину не помытой нормально, мотивирую это тем, что мойка с сушкой технически невозможна (хотя летом, после ТО, по моей просьбе, машина на выдаче сверкала как новая, значит технически возможно). В следствии этого, не представляется возможным, оценить качество выполненной работы, т.к. машина вся белесая, в высохших каплях воду. Которые, кстати, в свежую краску въедаются так, что полироль потом не берет. Теперь о конкретных косяках. 1. На заднем фонаре отсутствует заглушка болта (обещали вернуть) 2. На крыле заметен песок под краской (мне в гаражном сервисе предыдущий Киа Сид лучше покрасили) 3. Крыло и дверь явно не полировали после покраски или даже не попали в цвет, т.к. эти детали белесые (в субботу обещали отполировать, вот и посмотрим) 4. Заднюю стойку в салоне я сам на место защелкнул 5. На обшивке двери одна деталь болтается (наверно зубилом с молотком снимали) 6. Несколько потертостей на крыле и двери, которые красили 7. Некоторые части кузова частично залиты непонятным раствором, которые тяжело смывается Короче, в субботу, надеюсь, все поправят. Но я больше в этот сервис на кузовной ремонт ни ногой и другим не советую. А товсе так классно, дифирамбы тебе поют, облизывают со всех сторон, а делают хуже чем д. Вася и Ко в соседних гаражах. Лично меня интересует результат, а не прелюдия. Я хочу забрать свой авто из ремонта и наслаждаться, а не замечать в течении недели косяки горе-мастеров, портить себе настроение и тратить половину выходного дня на поездку в Револт, чтобы скандалить по этому поводу. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Вчера был в сервисе. Заглушку поставили, проблемные места отполировали, обшивку двери починили. Машину перед выдачей отмыли, вытерли и продули воздухом всю, чтобы не замерзла и подтеков не было. В целом доволен, но хотелось бы уезжать так сразу после ремонта.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Сегодня меняя масло увидел косяк допущенный Неон Авто при прошлой замене. А именно никак не закрепленный кронштейн который снимают что бы добраться до масляного фильтра. То есть просто не привинчен на место и болтается вместе с проводами просто так.:diablo:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Сижу в АСЦ на Таганке. Бесплатную кофе-машину заменили на автомат за денюжку.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
А никто не делал ТО в АСЦ на Обручева? Можно им доверять, умеют или нет, а то скоро гнать авто? Наверняка ведь там есть какой-то мастер, который "нормальный". |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Элик, я там то проходил. теперь гарантия кончилась, больше не поеду.
по мастерам наиболее адекватный николай жидков, правда, сейчас на сайте написано, что он теперь в кузовном. ещё есть кирилл сухинин, но этот раз на раз не попадает, под настроение. последний раз с ним пообщался по душам, вроде ничего. до этого как-то был, не произвёл впечатления. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Егорёк, спасибо за совет - обязательно возьму на заметку. (У меня еще на гарантии, да и от дома недалеко). А то я там ужо одного менегера уволил - жутко обманывать любил.
Если все ж передумаете и поедете туда, то свисните - где-то у меня визитка с телефонами их директорши - вполне вменяемая мадам. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
Буду ТО2 делать, но никак 30 тыс не накатаю - еще 5 тыс осталось, но год почти прошел. Хочу с ними договориться, чтобы на пару недель отложить (на месяц, наверное, не согласятся) |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Элик, ага, мне еще и от работы недалеко - удобно!!! Правда вот ТО-1 проходил в АвтоТерра в Люберцах (ну вот так получилось), а ТО-2 в Атланте в Тушино, потому что как раз по КАСКО туда направили...:)
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Я тоже ТО-1 проходил в АвтоТерра на Новорязанке. Тогда все понравилось. Люк по гарантии смазали без вопросов. А на прошлой неделе поехал туда на ТО-2. Подъезжаю. Салон стеклянный, стены прозрачные. Видно через стекло, как манагер в аэрохоккей с обслугой рубится. Я зашел. С полминуты подождал, пока перерыв в партии образуется. Манагер наконец подошел - здравствуйте, что хотите и т.д. ТО-2, говорю и люк, пожалуйста, смажьте, опять постукивает. Это не гарантийный случай, отвечает манагер. Ну вы же мне на ТО-1 по гарантии его смазывали! Ничего не знаю, отвечает манагер, - Не гарантийный случай.
Плюнул я и поехал домой, к другому диллеру записываться. Когда отъезжал от салона, манагер уже снова в аэрохоккей рубился. Ну удачи ему. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Space74, мне тоже на ТО-1 смазали без вопросов, машину пропылесосили бесплатно, в общем всё как у людей. А после этого несколько раз звонил им, хотел заехать, что бы крышу смазали, стучит, говорю, скотина, а они наоборот начали - это гарантийный случай, надо регулировать, а инженера по гарантии у нас уже год как нет, а бла-бла-бла и всё такое... Там у них полная печалька с клиентами, в том числе кмк из-за неудачного расположения салона.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Крайне не рекомендую обращаться по гарантийным случаям (да и вообще) в Дженсер на МКАДЕ, между съездом из Ясенево и Калужским - полный дэбилизм. Инженер по гарантии - отпетый жулик (Николай), но делает дюже сурьезный вид - типа "теперь ваши проблемы уже наши".
А менегеры на приемке от моего вопроса про допуск заливаемого масла вообще притихли , а потом стали куда-то названивать.:shok: |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
ибо в промежутке масло у знакомых меняю, а на то наверное не поеду к од. хотя вот задумался о куланце, мало ли, но это оффтоп. Элик, Мельк, Оффтоп |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
У нас вот печалька происходит с наличием ОД в городе и махинациями старого ОД, которого как оказалось лишили лицензии (расторгли или не продлили дилерский договор), а они умалчивают об этом и продолжают грести деньги за ТО, ставят печати, зазывают по телефону на очередное ТО!!!! Те, кто был в курсе про лишение лицензии им их сразу по телефону уличают во лжи посылают, так они ещё и с пеной у рта доказывают, что всё у них чётко и они ОД!!!
А вот кто не знал (включая меня, супруга уже-к ним на воскресенье записалась на ТО-1, без вопросов записали!!! После нижеизложенной истории мы позвонили и отказались - без проблем, говорят, мы вас вычёркиваем), у того вот такая печальная история приключилась неделю назад: QUOTE (Daddy-S13 @ 12.02.14 - 17:08) А я бы почитал, пусть даже и много букв! Суббота, 08-02-2014, 14.15 одетые в "домашку" (спортивные костюмы, кросовки - все равно посте автосалона в магаз и домой, шлятся по слякоти никто не собирался) привозим Йети на ТО3. 17.30 выезжаем из Джет Кар (под 14 000 р. вышло с заменой передних тормозных колодок). Километров через 10-15 закарается "Давление в двигателе. Срочно глушите мотор". Звоню им. Они "проверьте уровень масла, не капает ли и т.д. Все норм. Пытаемся ехать потихоньку - та же хрень, сворачиваем на обочину. Звоню опять в Джет Кар с просьбой приехать на место и разобраться (мало ли, может мелочь какая и комп глюкнул). Примерно 19.00 - приезжает 3 (три!) мастера. До 21.00 проверяют на ошибки, смотрят под капот и т.д. Ничего не изменилось. Вердикт "вызывайте эвакуатор и валите в Краснодар. Помочь мы вам не сможем." Звоню в Шкода Ассистанс, "так и так, давайте эвакуатор до Краснодара". В ответ "Нихера, тока к ближайшему ОД Шкода - Джет Кар". Я "мне уше пох, хоть куда ее отвезите, у меня ребенок в машине 4 года, прогреть машину нельзя т.к. двигатель нельзя заводить". Приезжает эвакуатор, грузимся, подъезжаем к Джет Кар (время уже в районе 22.00), нас не пускает на стоянку бабушка-охранник, перекрыв шлакбаумом въезд на парковку. Звоню в Москву, все описываю, Москва мне "с 01-01-2014 Джет Кар не является ОД марки Шкода", я "мои действия?", они "п%$&уйте на эвакуаторе в Краснодар, к ближайшему ОД ))) Во 2-м часу ночи выгружаем авто в Яблоновке (Юг-Авто). Все замерзшие, у ребенка температура (оставит в Новороссийске некому). Такси, съем жилья и т.д. Утро воскресенья, 09-02-2014, приезжаем. Идет праздник в автосалоне - презентация новой Йети )) Я описываю ситуацию. Мне грят "вы вчера потеряли гарантию, т.к. прошли ТО у неофициала". Далее сотрудники идут на встечу, заталкиваем Йети в бокс, открываем капот, вопрос решается за 3 МИНУТЫ - "при замене в Джет Кар масляного фильтра, убрав старый, было оставленно резиновое кольцо-прокладка, и сверху накинут новый фильтр, естественно с еще одной прокладкой". Чтоб забрать авто, мы должны оплатить эвакуатор 12 000 р. + работу. Если мы уезжаем просто так, то Юг=Авто приняв нас и оказав помощь, должны сами еще будут платить 12 000 за эвакуатор. Решение вопроса возможно только в понедельник, когда появиться руководство. Поблагодарив сотрудников за помощь уезжаем из салона. Утро понедельника, 10-02-2014, опять приезжаем. Встречаемся с руководителем, описываем сложившуюся ситуацию. Нам предоставляется подменный авто Октавия до 16-02-2014 (хотя мы могли бы быть посланы нах, и они были бы правы...) для решения вопросов компенсации с Джет Кар. Вечер понедельника. Приезжаем в Джет Кар. Где руководитель, для решения вопроса? Как вы взялись делать ТО, если у вас лицензия отозвана с 01-01-2014? Ответы однотипные "Ничего не знаем, не уполномочены, может скоро приедет и т.д". Выясняем через уголок потребителя - автосалон Ситроен на проспекте Ленина. Приезжаем. Встречаемся с руководителем. Итог "Позвоните завтра мне на сотовый в районе обеда" Район обеда, вторник. Звоню. "Я занят, перезвоню через 30 минут". Перезванивает до сих пор... )) |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Залет короче...
Добавлено через 1 минуту Получается надо каждый раз проверять, является ли тот или иной сервис ОД! |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
О тож!
А мою жену на воскресенье записали на ТО-1, ни слова про лицензию! Правда потом бывший мастер-приёмщик перезвонил и типа "они не официалы теперь и приглашаем к нам на ТО по новому адресу на Мысхакском шоссе"! Открытие 17 февраля, вывеску уже повесили говорит. Уж больно сладко зазывают в новый салон, может подарок дадут или скидку на следующее ТО как первым клиентам! Конкуренция - дело хорошее, зато ТО постараются сделать без косяков для своих первых переманенных клиентов. Как я понял персонал нового салона - это старый мастер-приёмщик из джет-карс, механики и мойщик тоже, типа мы их всех знаем ваще! Приезжайте к нам на ТО в-любое время с 17 февраля. Два дня назад звонила жена на горячую линию Шкода: "на данный момент ОД Шкода в Новороссийске нет, в ближайшее время ОЖИДАЕТСЯ ОТКРЫТИЕ по улице Мысхакское шоссе..". Жена перезвонила потом в Джет-карс, отвечают уже не как "Джет-карс", а какое-то "К-Ралли" - а это дилер Рено! Попросили снять запись на ТО - хорошо, говорят, мы вас вычеркиваем. В Краснодар поехать не сможет, двое детей на руках - дочка вообще грудничок. Записались к новым. Пусть лучше будет печать "вероятного будущего" ОД Шкода (через годик там же и ТО-2 можно пройти для логики в записях сервисной книжки), чем уже точно "бывшего", да ещё и с изменённым названием. Одна надежда, что если чего серьёзное случится, т.т.тьфу, то не станут докапываться, что ТО-1 проведено дилером ещё до подписание дилерского договора с ними (вдруг они 17 февраля открываются, а документы ещё не готовы!)... хотя конечно придерутся... |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Отдельной темой про "Гриффин-авто" г. С-Пб. здесь
|
| Текущее время: 06:34. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot