Re: Выбор страховой компании
 

Sergun, согласен, комплексно нужно считать расходы на приобретение авто: КАСКО, ОСАГО, резина, прочие мелочи.

Re: Выбор страховой компании
 

Народ страховую УралСиб лучше не выбирайте. Кидают своих клиентов и обслуживание желает лучшего Ездил зимой и не мыл свою машину примерно 2 месяца. Заехал на мойку и обноружил потертости на заднем бампере, причем потертости не сильные и маленькие (видимо ктото притерся бампером) и на левой передней двери видимо камень попал и повредил краску до металла. Соответственно обратился 2-го апреля 2011 года в страховую по единому тел. который указан в договоре. Оператор приняла заявку и договорились чтобы камиссар выехал на след. день в указанное место. Соотственно договорились что созвонимся в 11 утра. Созвонились договорилимсь на 13 часов. В 13 ни кто не приехал. Звоню им ...где камиссар .... извините будет в 15 часов ...ок жду.... наступает 15 ...камиссара нет.... звоню ....где камисар???? ...уже едит...ждите.... в итоге он приехал к 16:30.... Сказал что это типа не один страховой случай так как разные детали и надо два акта составлять.... составили... спросил когда ждать ответа? сказал в течение нескольких дней мне перезвонят. Ждал 2 недели ...никто не перезвонил... Звоню сегодня тудаже на единый тел... они говорят что надо звонить в центр. офис и типа Вам разве не звонили за все это время...сказал что нет и этим не доволен... переключила в центр. офис....взяла девушка .... я ей опять все расказываю.... она типа стала проверять документы ...нашла и сказала что мне отказано в страх. выплате.... Я удивленно спрашиваю почему????? Она обьяснила что типа не известны обстоятельства получения повреждений ... Я ей и что????? Она ...типа это не попадает под выплату.... Я опять не понимаю и говорю у меня Самый максимальный тариф страхования где все включено ЛЮКС.. и даже одна деталь может ремонтироваться без оформления в ГИБДД и без обьяснения обстоятельств.... Она говорит нет вам полностью по двум случаям отказоно... И типа вам направят письмо о данном факте и Вы можете типа в ответном письме пожаловаться и попрасить чтобы одну деталь покрасили....я в недоумении полном....спрашивая почему отказано то у меня полностью от всех случаев страховка???????? И спрашиваю и сколько мне ждать теперь письма и почему 2 недели мне не звонили... она сказала что типа только сейчас у них на подписании по мне документы и короче ни чего адекватного сказать не могут. Говорю соеденяйте с начальником...нет не буду говорит...говорю почему????? ...она потомучто вам все обьяснили...я говорю не доволен всей вашей работой...они нет и все...если хотите сами звоните и спрашивайте начальника...хорошо...звоню начальнику их.... она уперто как танк рассказывает тоже самое что типа нет информации где получены повреждения и типа не будет выплаты... я говрю как нет информации...я помыл машину и обнаружил повреждения...они это типа не страховой случай и все на этом.....короче какойто пипец полный :shok::shok::shok: Я говорю а почему в покраске даже одной детали отказано если у меня по договору может быть покрашена деталь без вызава гибдд итд..... нет это типа под этот случай не попадает.....Я честнов полном ахуе и даже не знаю как на это реагировать.
Зачем тогда вообще каско если я еще должен за свои деньги доказывать ...писать какието письма ...умолять чтоб чтото отремонтировали итд...при этом самый максимальный тариф страхования и заплатил больше 70 т.р. ...зачем тогда вообще она нужна :shout::shout::shout:

Re: Выбор страховой компании
 

netguard,Не надо с ними общаться по телефону. Надо ехать в офис и спокойно разговаривать. Попросить показать бумаги, основание для отказа и попросить показать пункт договора страхования, на основании которого было принято решение об отказе. Можно и к начальнику сходить - обсудить этот вопрос. А уж если совсем в отказ пойдут - написать письмо-претензию (только аргументированное, а не "вы-уроды денег мне платить не хотите!) и вручить им под роспись и печать. После этого можно в суд обращаться.
Как я слышал, сейчас это стандартная политика страховых (всех) - отказать клиенту, типа пусть в суд подает, а там видно будет - может быть и заплатим..

Re: Выбор страховой компании
 

Поэтому меня сегодня поход в Рени и порадовал, что никакого лишнего формализма. Однако, зачем было аварийного комиссара вызывать, раз страховой случай вскрылся спустя приличное время?

Re: Выбор страховой компании
 

По договору так как максимальный тариф страхования камисар может приехать куда мне надо и все зафиксировать на месте .... и мне типа никуда ехать не надо... но в итоге в реальной ситуации это привело к тому что я целый день угробил чтобы их дождаться и кучу времени ждал ответа ...пока сам не позвонил им и даже звонить они мне оказывается и не собирались а просто выслали бы письма ...при том что до сих пор не подписаны они были когда я звонил....и причина отказа какаето бредовая...короче полный бред.

Sergun Согласен с Вами что надо туда ехать и требовать бумаги и подписи и отказы итд... но честно говоря просто повреждения смешные ... максимум покраска 2-х деталей и то одну деталь мне кажется достаточно просто отполировать.... т.е. сумма ущерма наверно 5-6 т.р. максимум..... а чтобы их получить надо день как минимум потратить чтобы с ними встретиться и как я понял они уперлись рогом ..еще и подавать в суд (еще как минимум один день)...писать бумаги итд.... потом еще в суд и в компанию несколько раз надо будет сьездить... время тратить на это не хочится ...но видимо прийдется

Re: Выбор страховой компании
 

Так на это и расчет - что Вы не будете бодаться из-за такой ерунды

Re: Выбор страховой компании
 

а подробнее?

Re: Выбор страховой компании
 

Sergun, поскольку сам могу самостоятельно бодаться, то из принципа судился и с Гутой и с Югорией.

отбивал, ест-но, все расходы: экспертиза, юрист, госпошлина.

действительно рассчитано на отсутствие желания бодаться из-за ерунды.

самые крупные СК все-таки стараются не доводить до суда. выбор за крупными: Ингос, например.

Добавлено через 22 секунды

Катёна, чуть позже. вытаскивают гулять с собачкой.

Re: Выбор страховой компании
 

netguard, Сделай проще!
Стукнись этим местом получше (об столбик зацепить, еще как то) вызываешь, гаи, объясняешь, ехал, не заметил, зацепил. итог дтп, обстоятельства всё есть. отказать не смогут. не хотели на 5 тыс разориться, разори на 25 :wnk:
не трать нервы! мне так же отказали, типа по какой то там экспертизе (без участия моего авто) определили что полученные повреждения не соответсвуют описанию... внизу на бампере небольшая вмятинка и краска отошла... фигня вопрос, ищу столбик и уже бампер под замену, накладка и прочие мелочи...

Re: Выбор страховой компании
 

Альфастрахование, тариф альфа-бизнесс
после получения всех документов на месте дтп отправился сразу же к дилеру, там из отдела по уригулированию убытков все оформили и послали в СК, через 4 дня все согласования по ремонту были выполнены, в понедельник ставлю на ремонт (2-3 дня).......пока рад

Re: Выбор страховой компании
 

с направлениями на ремонт сколько сам сталкивался и судя по форуму гораздо проще, чем получить деньги по оценке.

так может, если заранее не настроен лишнюю копейку-рубль срубить, и выбирать такой способ урегулирования?

Re: Выбор страховой компании
 

Кто-нибудь страовался (КАСКО) в РЕСО-ГАРАНТИЯ или МСК? Есть предложение застраховаться от этих обеих СК.:wnk:

Re: Выбор страховой компании
 

skodnik, страхуем небольшую часть парка в РЕСО по КАСКО. в принципе, работой довольны. как и любая компания деньги свои считает. пока они от тебя в прибыли мало проблем, потом наступает момент и начинаются всякого рода интересные экспертизы, затягивающие процесс выплаты.

с МСК сталкивались только по ОСАГО. несколько случаев выплатили. причем довольно неплохо. один сейчас попал в суд. ситуация немного спорная.

Re: Выбор страховой компании
 

Сегодня застраховался в Ингосстрахе, 2й год у них, в том году стукнулся( правда не сильно) сработали очень оперативно.

Re: Выбор страховой компании
 

ОСА, спасибо за информацию. Я до Суперба страховался в РЕСО-ГАРАНТИЯ, имел протворечивый опыт общения с ними. При первом обращении мне не понравилось, как они работают. Но вот как-то заехал к ним продлевать страховку на следующий год и при осмотре авто страховщиком была обнаружена царапина на крыле. К моему сильному удивлению они САМИ отправили меня красить крыло к ОД и даже вовремя туда перечислили деньги. В МСК, тьфу-тьфу, пока обращаться не пришлось, поэтому и хотел узнать мнение форумчан об этой компании.

Re: Выбор страховой компании
 

skodnik, м.б. в Волгограде эти СК работают нормально.

а вообще предпочел бы РЕСО. попробуй рассмотреть еще Ингос.

Re: Выбор страховой компании
 

ОСЕ: Спасибо, учту.

Re: Выбор страховой компании
 

Была такая уже идея, но хочется както по честноку без гемороя лишнего... а они блин вынуждают идти на подобные меры...

Re: Выбор страховой компании
 

так вот геморрою по доказательствам что не дурак, чувствую будет больше...

Re: Выбор страховой компании
 

Подробности мне сообщил страховой брокер. Я не стану пересказывать, просто для себя сделал вывод, что ВСК на тех условиях, которые рекламируются в наших салонах - не для меня.

Уверен, что страхование и в частности автострахование - шулерская игра, где СК играют краплеными картами.

Главное условие, чтобы тебя не кинула СК - иметь в руководстве СК хорошего дружбана. Или самому иметь свою СК. Во всех остальных случаях надо просто полагаться на везение и удачу. И лучше оформлять КАСКО и ОСАГО в разных СК.

Re: Выбор страховой компании
 

Гениальная идея! Можно подробнее - почему?

Re: Выбор страховой компании
 

Нельзя с жуликами по чесноку. Неправильный формат отношений.

Я вам очень сочуствую. У меня года три назад произошел похожий случай по т.н. ВИП страховке. В моем случае оказалось, что услуги ав.комиссара СК напрямую не оказывает. Это был самый большой сюрприз. На мою претензию, почему комиссар не приехал мне в СК сказали так: это не наша услуга, вот вам адрес, езжайте к ним и там пишите жалобу. Приехал в эту фирму к юристу, здрасьте, говорю, а почему комиссар то не приехал? Вы напишите заявление директору, мы комиссара депремируем, - был ответ. Мне ни жарко ни холодно оттого, что вы его депремируете или даже выгоните, отвечаю...
И вот, господа, ответ - образец высшего пилотажа их жульнической схемы: цитирую: "Мы вам услугу аварийного комиссара дали в подарок к полису, поэтому вы не очень то тут права качайте"... В результате пришлось разбить некоторые канцелярские товары в офисе и подраться с охранником. (А такая крутая компания, блин, страховая, понтуется на миллионы долларов по рекламе своей крутости).

Re: Выбор страховой компании
 

Серьезно? То есть, вы считаете нормальным устраивать дебош в офисе???
Хм.. я б такого клиента а) сдал в милицию; б) расторг бы с ним договор; в) внес бы в черный список и г) позвонил бы знакомым в другие страховые и посоветовал не связываться с невменяемым.
Совершенно серьезно. Если вы начали громить офис, представляю, каким тоном вы разговаривали с сотрудниками ДО того, как вам сказали эту фразу.

Re: Выбор страховой компании
 

Ну, так вышло. Я сожалею. А договор с ними я сам расторг. В этот же день. На бампере были потертости, покрасил за свои у ОД.

Re: Выбор страховой компании
 

netguard, в ситуации с Уралсибом важно правильно составить Заявление об убытке. По описанию ситуации, скорее всего компания зацепится за мотивировку в Заявлении. Например, если оба элемента заявлены как один страховой случай.
Дождетесь письменного отказа - все будет понятно.

Re: Выбор страховой компании
 

1) Ингосстрах
2) Росгосстрах
3) Цюрих
4) Альфастрахование

p.s. 4 года в них - полет нормальный :)

Re: Выбор страховой компании
 

Э-эх страховая культура... Не надо равнять всех страховщиков под одну гребенку. Не стоит забывать, что там работают такие же люди как вы. Вот ваш покорный слуга, например, 5 лет проработал в крупной страховой компании. Занимался, правда, не самими страховыми услугами, а проведением оптимизационных проектов. Много проектов сделал и в урегулировании убытков по авто. Так вот, скажу я Вам, там работает много очень хороших людей и профессионалов.
Страхование КАСКО - убыточно для страховых (в целом по рынку). Тарифы не растут только благодаря жесткой ценовой конкуренции, а убытки компенсируются за счет других видов страхования. Нормальные компании пытаются соблюсти грань между удовлетворением клиента и финансовым результатом. Они не будут платить за две детали без справки, если положена только одна - потому что они считают свои деньги.
Ну и не стоит забывать, что в семье не без... Когда на не очень большом и не прибыльном рынке 700 компаний - они не могут быть все классными. Таже история и с сотрудниками...

При заключении договора - дотошно читайте правила страхования и действуйте так как там написано и будет вам счастье (ну и главу 48 ГК - она короткая). Не платят судитесь - заплатят, за все издержки тоже и если совсем заморочиться, то и за пользование чужими денежными средствами ответят (должны были заплатить 2 месяца назад - гони проценты). Про моральный ущерб можно сразу забыть.

Ели будут конкретные проблемы - пишите, расскажу как действовать в рамках страхового права, где смогу - не юрист.
Ps: как мошенничать не расскажу

Re: Выбор страховой компании
 

Pablo, так у меня инсайдерская инфа. Есть больше одного человека в ближайшем окружении, кто работает в страховом бизнесе. И при всем уважении, что-то не заметно, чтоб страховые (их владельцы, понятное дело) бедствовали. Поэтому, если мне говорят, что страховка на мою машину должна стоить 70, а не 50 тыр, я понимаю, что господам Саркисовым, очевидно не хватает на их игрушки, а посему тариф установлен именно такой. Впрочем, до сего момента, жалоб на РЕСО у меня нет. Все, что должны были оплатить - они оплачивали.

Re: Выбор страховой компании
 

Рablo, прежде всего спасибо вам за предложение помощи. Это очень важно. Вы не обижайтесь и не принимайне на свой счет, но мне показалось, что вы слегка лукавите, говоря о том, что в СК работают такие же, как все мы, люди. Там, конечно, встречаются разные, в т.ч. чудаки, случайно попавшие, но они недолго работают,быстро уходят, поскольку сама система их выжимает.
Романтиков и святош там точно нет. Более того, все они прекрасно знают, что бизнес в который они "идут", мягко говоря, имеет дурной запашок. Точнее и по-русски это значит, что делать деньги на чужом несчастье нехорошо. И даже очень. Таких никто не любит, особенно , когда это делается столь массово и открыто.
Если сотрудники СК об этом не знают, то вот эти "нехорошие" с точки зрения морали ПРАВИЛА ИГРЫ им объяснят на первом же собеседовании или тренинге. Им скажут: беременные и слабоневные - на выход, оставшиеся - забудьте о морали, закон на нашей стороне, ведь мы его сами написали.
Есть сотрудники которые относятся к категории " не поверю, пока сам не увижу". Они идут в СК делать карьеру, но скоро понимают, что им придется сделать серьезный выбор. Некоторые особо совестливые начинают подыгрывать клиентам, играя против системы. Но таких - крохи.
В целом сотрудника СК характеризуют такие качества, как азарт, высокомерие, самоуверенность, самолюбование, цинизм, чувство превосходства, криминальный талант, завуалированнный в желание манипулировать людьми.
Именно таких, как правило, подбирают на работу в СК. Точнее такие там нужны. А если они к тому же еще беспринципны и у них отчаянное материальное положение - тогда это точно готовый сотрудник СК. Некоторые даже не то, что из-за денег работают, а из сладкого ощущения превосходства над людьми. После двух-трех тренингов, психологической накачки и зомбирования, такие сотрудники СК полагают, что готовы продать все, что угодно кому угодно. ОНИ ОЧЕНЬ ГОРДЯТСЯ этим.

Вы говорите, Pablо, что надо дотошно читать договор. При этом вы выделяете слово дотошно жирным шрифтом. Это редко употребляемое слово как нельзя кстати характеризует суть происходящего в заведомо неравноправных отношениях между СК и клиентом. Слово имеет символический смысл, ибо я много раз до тошноты читал все эти договоры, но эти меры - как мертвому припарка, не спасение, не панацея. Представьте, вы первый раз в жизни шахматы видите, а вам надо на турнире сыграть против гроссмейстеров. То есть договор и Правила страхования сочиняла группа товарищей, которым заплатили колоссальные бабки. Написали так, что любой клинет потенциально выглядит мальчиком для бития.
Если в договоре мне что либо не нравится, то СК не станет переписывать договор "под меня". Мне, скорее всего, предложат пойти куда подальше и поискать такую СК, которая под меня напишет договор. Таким образом выбора практически нет. Либо я соглашаюсь с Правилами и договором СК, либо у меня нет страхового полиса. А в случае с ОМС и ОСАГО, мои пожелания и возражения вобще никто даже слушать не станет (Не нравится - иди в Конституционный суд).
И еще. Когда я слышу что КАСКО для СК убыточно, хочется продать машину, ходить пешком и вобще перебраться в лес, чтобы уже никогда в жизни не видеть и не слышать этих лохотронщиков. Но прежде, чем уединиться в лесной глуши, хотелось бы напоследок все же внести уточнение: страхование для страховой компании не может быть убыточно. Не для этого реальные пацаны и их покровители открывали бизнес, чтобы в убытки попадать.
Поэтому КАСКО по задумке ребят из СК может быть убыточно только для клиентов.

Re: Выбор страховой компании
 

usnews, про зомбирование, конечно, перегнул. и не слегка. а так по большей части, написал так как есть - суровая рос. действительность.

ну, и далеко не все клиенты "белые овечки".:)

Re: Выбор страховой компании
 

Этточна...Но против СК работают те же жулики, уголовщина, по принципу грабь награбленное. И "ведут" их юристы-перебежчики из СК, которые знают узкие места.

(Между нами говоря помимо белых овечек встречаются и ослы, и бараны, и кого только нет...несём по 50-70 тыс. волкам. Ежегодно. :haha:)

Re: Выбор страховой компании
 

usnews, сразу не вспомнил. но в 2008-2010 выходили на руководство различных СК с просьбой изменить те или иные пункты Правил и/или договоров страхования и/или полисов. СК двигались очень существенно.

ПЫ.СЫ. названия СК намеренно не сообщаю.

Re: Выбор страховой компании
 

Забавная у вас философия. А зачем, в таком случае, вообще страховать машину? Ремонтируйте за свой счет. Избавите себя от общения с зомби-страховщиками и не дадите им на себе нажиться. Правда, придется покормить сервисменов, но они же хорошие. ;)
Кстати, уж кто наживается на чужой беде - так это врачи! Вот уж где все сплошь подонки и вымогатели. Надо бы их расстрелять всех. А самим лечиться травами и кровопусканием. тем более, что о медицине все равно все всё знают. :idea:

Re: Выбор страховой компании
 

usnews, жесть... ну и накопилось у тебя на страховщиков. Я прослезился... :лол:
Романтиков и святош в бизнесе вообще нет. Есть очень порядочные люди. Про зомбирование, кстати говоря, я слышал, но только в одной компании и это исключение.
Про условия страхования. Конечно под вас договор никто переписывать не будет. Но его доскональное знание необходимо при возникновении убытка, чтобы знать как себя как правильно вести, чтобы вам не отказали правомерно. Вот заявляете вы, к примеру, два повреждения (передний и задний бампер) полученные в разное время, но в одном заявлении - пришел, увидел. Вам по правилам положено только одно без справки - вам откажут целиком. Вы же заявляете не одно, а два. Надо в таком случае 2 заявления писать. Тогда смогут отказать (по правилам) только по одному. По второму надо справку получить. Ну и в таком духе. И это не самоцель у многих -закошмарить клиента. Вот вы честный человек и обвиняете СК в их недобросовествности. А вы знаете что есть целый бизнес по недобросовестному обогащению за счет СК. Более 15% страховых выплат по авто в РФ приходится на мошенников, вот с ними и борются вводя различные ограничения на выплату. Вот были бы люди честные, то и страховка бы стоила дешевле и выплаты было бы получить проще. Но так не бывает.
Про убыточность. Я не говорил в целом про страховой бизнес, а про автострахование. В целом страхование на грани рентабельности. Собственники СК зарабатывают на других своих бизнесах. СК нужны для получения средств на инвестиции и отмывания бабла от других бизнесов.

Я не оправдываю в целом страховой бизнес просто не надо забывать, что не все одинаковые (компании и люди).

Re: Выбор страховой компании
 

Sergun, согласен. Врачи, пожалуй, будут еще и похуже страховщиков. Надо отдельную ветку заводить. Расстрельную.

Вы как бы наивно спрашиваете: зачем страховать машину, зачем страховать здоровье, если толку нет. Вы молоды,слишком поспешно делаете выводы, но и я надеюсь вы застанете те времена, когда высшей ценностью нашего государства будет человек. Вот тогда вы поймете разницу.
А сейчас я и вы для государства - никто, цена нашей с вами жизни и здоровья - копейка, наша так называемая частная собственность в один момент может оказаться не нашей. То есть те, кто в нашей стране пишет законы под диктовку страхового лобби считает, что мое здоровье и моя машина на самом деле не является моей частной собственностью. И я для этих "товарищей" из времен КПСС как и прежде, все еще мясо и мусор. Да, кстати, как поется в одной популярной песне, они еще строят планы на наших детей. Поэтому страхование в таких условиях - псевдо, ширма, задрапированный еврокумачом красивый фасад с прогнившими напрочь стенами.

Re: Выбор страховой компании
 

Sergun, отредактируй, плиз, свой пост. это не мои слова в приводимой тобой цитате.

Re: Выбор страховой компании
 

подпишусь под словами

и не только...

usnews, действительно очень убедительный пост про страховые компании и негодяев, которые в них работают. Убедительный - без кавычек.
С чем крайне не согласен - это с оценкой любых профессий, что там могут работать только а) жулики б)моральные уроды и т.п.
Типичные примеры, как уже говорилось, врачи. Далее, естессно, вся правоохрана (туда-то стопудово все идут взятки зарабатывать)... Потом великий пласт садистов и неучей - это учителя...
В каждой из перечисленнных мною профессий знаю лично людей, которые будучи настоящими профи при этом ещё и людьми остаются.
Доколе будем обобщать-то?

Re: Выбор страховой компании
 

По ВСК,не знаю почему лохотрон.Если действовать по правилам и не спускать руку с пульса,то думаю должно всё быть нормально.
Сам застраховал авто у них,к слову полис КАСКО+ОСАГО встал в 38тыс. Что было на 15 тыс меньше ближайших конкурентов....повёлся.
В итоге попал в ДТП,сам виноват....ущерба на 192тыс по счёту ОД + ремонт по ОСАГО потерпевшего (суммы не знаю).
Да понервничал,да побегал,да не соблюдают обещанных сроков,но в течении 1,5 месяца я деньги с них выбил.Можно было бы быстрее,но рано успокоился и убрал руку с пульса.
С чем сам столкнулся,думаю это было бы в любой страховой компании....если не хуже:fly2:

Re: Выбор страховой компании
 

DeniS, не в любой. не надо за глаза судить о всех СК. ВСК - это действительно лохотрон, где не то что руку, а самому надо сидеть на пульсе.

Re: Выбор страховой компании
 

ОСА,тут очень много сопутствующих факторов,которые зависят не только от выбора страховой и от уплаченных денег.Многое зависит и от региона.
Вывод сделал на основании того,что поставленной цели добился с небольшими затратами и нервами.
А деньги в "тарелочке с голубой каёмочкой" думаю не принесут не в одной СК,так чем ВСК хуже-лучше остальных???