|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Максимильяно, меня тоже по началу футболили , позвонил непосредственно в салон ,благо парень который оформлял машинку оказался нормальным сам перезвонил и сказал код.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
nihryutka, обшивку снять дело не простое там клипсы одноразовые , можно конечно помучатся что б аккуратненько , но вряд ли кто то спецом будет это делать .
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
ОД "Пеликан-Авто" (кузовной) ужас сколько было потрачено нервов и времени на ремонт машины. В итоге заставили перекрашивать капот из-за неправильной покраски, заставили полировать крыло, опять же из-за ошибок покраски и чистить салон, т.к. была очень грязная. Плюс ко всему испортили бампер, который даже не ремонтировали, а снимали для ремонта крыла. Выдали машину, а зазор между задним бампером и кузовом в районе багажника шириной с палец, исправить они ничего не смогли, ссылались на что только можно и типа так было, и типа царапина на бампере. Мы и жаловались и письма писали, в итоге с бампером сегодня нас официально послали на... Выводы делайте сами, но к ним в кузовной мы больше ни ногой.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
Про дверь, нафиг ее разбирать, если там нет перфорации? |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
Разговор про элегансы, не ЛК. А у тебя на дверных вставках нет перфорации? У меня средние части сидушек и спинок и вставки в дверях - с перфорацией! А снимать обшивку двери - как раз чтобы убедиться, что там не колхоз. Ну или колхоз! )))) Разговаривал сегодня с юристом по защите прав потребителей. Вердикт простой - делать независимую экспертизу с уведомлением дилера и с результатами ехать к дилеру. Машина на возврат не зависимо от пробега, полный возврат денег. Всё равно хотел этого продавать и заказывать сарайку )))) ПС: Вопрос к модерам - мож это уже в отдельную тему вынести? ))) Думаю одноклубникам будет интересно! |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Завтра должны перезвонить из Карсара (Саратов), где я её покупал - посмотрим, что они на это скажут. )))
Добавлено через 47 секунд Цитата:
Добавлено через 5 минут Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
nihryutka, у меня с вентиляцией ,сиденья-перфорированные.Вставки на дверях-гладкие,без перфорации.Комплектация-элеганс.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
nihryutka, я че то ни разу не видел перфорации на боковых вставках в дверях, однозначно колхоз , вот только чей?
Добавлено через 1 минуту а машина точно новая ? |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
покупал с пробегом в 8 км ))))
если она ещё и не новая, а со скрученным пробегом - тогда вообще алес! ))) я с них еще и все расходы на обслуживание автомобиля сдеру )))) |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
а можно фотки выложить как смотрится перфорация на панельках .
Добавлено через 2 минуты мне в комби в элегансе снимали боковушку когда искали сверчок , думали в двери что то , так вот эти места которые у тебя тяп ляп , у меня были гладкие и блестящие , ну как если бы жидкую пластмассу налили и она застыла. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
фотки выложу попозже. смотрится очень хорошо, однако... неприятно узнавать, что в машине, купленной за 1.250.000 кто-то уже ковырялся, перетягивал салон и т.д. возникает вопрос - мож она вообще утопленница или чего похуже? неприятно, короче!
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Кстати, а вентиляция сидений есть? Перфорированная кожа идет только с вентиляцией, так что можно и еще один довод...
Думаю что после такого од могут лишить лицензии... |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
nihryutka, ндя, тогда двери точно перетянуты у тебя. Дилер однозначно сделал, только вот зачем? В чем причина?
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
Я предполагаю, что они просто уберут болт и втулку и затянут обычным болтом с гайкой. В противном случае им придется менять блок предохранителей в сборе. Вот думаю, "полезть в бутылку" и потребовать, чтобы в комментарии к заказ-наряду они написали, что болт вставлен инородный. И заставить их поменять блок целиком, чтобы было как с завода. Кто что думает на этот счет? Предполагаю, что затраты лягут на плечи исполнителя и в следующий раз на другой машине он будет аккуратнее. ИМХО, учить надо :diablo: |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
ИМХО, чем меньше вмешательств тем лучше... |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Пугает :( , поэтому не буду просить, да и долго это. Сегодня ничего не сделали, не успели :(. Поеду в воскресенье к 10-30 :(
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
В общем меняют все-таки мне полностью блок! Попросили прощения за косяк и сделали скидку на ПРИМ-антишум. Надеюсь все нормально там подключат, ТТТ, чтоб не сглазить.
В целом приятно :) |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Мейджор на Цветочном, где я тачку покупал косячит просто на пустом месте.
По порядку: (1) при записи на ТО1 летом потеряли запись, пришлось скандалить при сдаче машины (2) полдня копались со сходом-развалом, потом переделывали бесплатно после отзыва в службу качества (3) в процессе гарантийной замены вебасты не уведомили вовремя о приходе запчасти и при получении машины задержали выдачу на два часа (забыли брелок запрограммировать) Тихий ужас. Думаю, куда ехать с претензией по несматывающейся шторке. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Записался я в прошлый понедельник к кузовщикам в Автопрагу Северо-Запад на коптевской. Поправить молдинги на крыше, которые в ноябре прошлого года криво поставили при перекраске крыши. Приехал вчерась к назначенному времени, а не ждали меня. Внести - внесли. Записать забыли. Пришлось перезаписываться аж на 24 число...
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
РадиоГубитель, Оффтоп
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Boatsman, Оффтоп
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Продолжу по автопрагу на Коптевской. Очень плохой дилер.
Не писал ранее, но сегодня капнула последняя капля... Давно делал у них кузовной ремонт (направление от страховой, ну не работают жулики из уралсиб с Атлантом...). Сразу после ремонта пропала тяга двигателя. Это я исправил быстро – балбесы совсем не вставили патрубки в интеркулер. Через пару месяцев отказал парктроник. Повезло, на ТО в Атланте нашли причину — некачественный ремонт жгута проводов парктроника. Составили бумагу. Прага в ответ кричит мол это после аварии датчики покрылись микротрещинами и все надо менять за мой счет... Не хорошие люди. Времени не было бодаться, купил я этот жгут и заменил в Атланте = ОК. Но тогда хоть покрасили хорошо... Но так случилось, попал я к ним снова. Во первых машина у них тупо простояла месяц без осмотра которого ждала страховая. Во вторых, при осмотре упустили столько, что в итоге мне пришлось из своего кармана заплатить лишних 25000 рублей. В третьих, покрасили в разные цвета... В четвертых, сильно испачкали салон. В пятых, совсем не отрегулировали фары. В шестых, помяли дверь, В седьмых, поцарапали заднее крыло, В восьмых, не закрепили пластиковый патрубок перед дроссельной заслонкой. Из за чего он потом треснул. Убыток – 2550 диагностика и 6000 патрубок с работой... Наверно привлеку юристов... |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Дилеры, короче, как и везде. Мне с моими тоже не совсем повезло.
Напишу про своих. Дилер Север-Авто Мурманск. В ноябре 2012 года ездил на ТО-1. На ТО-1 заявил щелкающую педаль сцепления (на пробеге ровно 10000км начала щелкать в самом верху в районе свободного хода). ТО-1 сделали (масло поменяли), нареканий нет. А вот с педалью отказали, сказали нету у нас специнструмента для снятия пружины и расфиксирования упорной части рабочего цилиндра сцепления. НУ нету и нету. Ах да, мастер-приемщик после неудавшегося ремонта педали сказал "Ну чего, что щелкает, может так и должна типа. Чо вы паритесь?!" Я ему тогда сказал что 10 тыс. км не щелкала, и я не заказывал опцию "щелкающая педаль сцепления". Потом был звонок от дилера по поводу качества обслуживания - высказал все что я думаю про отсутствие съемников. Ну а теперь вторая фаза, в мае 2013 позвонил им просто узнать как дела со съемниками, т.к. педалько то щелкает. В общем кормили меня обещаниями перезвонить после уточнения 2 недели. В итоге добился ответа от них - "Приезжайте". Записался на диагностику педали, и параллельно закупил на всякий случай копеечные пластиковые втулки самого соединения педали. Приехал к ним, мастеру объяснил что мне надо, а надо было сход развал, балансировка колес, и педаль. И сказал мастеру, если вдруг при дефектации найдете убитые втулки, я согласен на не гарантийку, просто поменяете, но это при необходимости. В итоге, сход развал сделали хорошо - доволен. Балансировку схалявили, мои груза не снимали, а нафигачили дополнительно на разных углах своих. Ну да ладно, вроде отбалансировали. Но колеса прикрутили на 2-3 болта, все остальное не сильно затянуто, это обнаружил по приезду домой (220 км в одну сторону) Это гады однозначно. А с педалью цирк. Они просто тупо воткнули мои втулки, закрутили назад и сказали, что все готово! При этом машину выдавала девушка, которая вообще ничего не знает. ПЕДАЛЬ ЩЕЛКАЕТ все так же. Я говорю как так, а она так вы же сами сказали втулки ставить :shok:. Спорить не стал, не было понимания. А и еще бабок взяли на работу. Ругаться не стал, сыграло то, что мне домой еще было ехать 3 часа. В итоге в сентябре-октябре ТО-2, буду заявлять снова - пусть решают по гарантии. ЗЫ Втулки, которые стояли, мне вернули, мало чем отличались от новых. Выработки, трещин не было. |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
vovkerr,Вова ты мазохист, это я уже понял.... После первого раза идти туда второй раз. Наверное чтобы убедиться??????
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Автопрага на Коптевской!
Решил поделиться ситуацией которая меня взбесила сегодня!!!Раньше обслуживался на Тимерязевской замечательное было место потом их перевезли на Коптевскую (из рая превратили в ад).Вчера оставил машину в 6 вечера по по причине подозрения ,что полетел мехатроник(Михаил Егоров принял авто,единственный нормальный приемщик который там остался,мое субъективное мнение).Сегодня поздно завтра в Чехию отправим запрос,меня не будет завтра мой сменщик отправит и позвонит,как будит результат(ответ).Время 15.00 никто не звонит,решил набрать сам,девушка выяснив ,что я хочу ответила,что не переживайте значит нет ответа как будет мастер вам обязательно перезвонит!!Время 19.00 тишина,опять звоню,девушка очередной раз выслушала мой рассказ так как ни разу не было такого что бы я попал на одну и туже.Она сказала кто сейчас заменяет Михаила то же теска Михаил,но он выдает машину как выдаст перезвонит!!Ок!!Проходит 1.30 тишина,звоню опять рассказ кто я и что я хочу,Михаил ОЧЕНЬ ЗАнят,как только так сразу!!Звонок раздался в 21.15,это Михаил,что вас интересует,я рассказал,благо за день заучил!!Да я машинку нашел,пришел ответ из Чехии они попросили сфотографировать течь!!Дальше меня просто убило!!Но сегодня у нас не было времени ее сфоткать,сделаем это завтра,у меня машин сегодня по записи много было, удалено а то что я пешком хожу и моя машина у них это нормально!!Я говорю вы раньшн могли мне позвонить об этом сказать,на что ответ,я уже как 15 минут назад закончил работать,а мне еще 2 машины выдать надо,и вообще я написал заявление на увольнение и отрабатываю две недели!!Вам позвонят!!ЖДИТЕ!!!!ЖДИТЕ!!!Ну вот вроде отлегло,высказался!!!:sorry:
Мат запрещен. Предупреждение. OBender |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Автопрага на Коптевской!
Цитата:
Похожая ситуация возникла и у меня. Только не с слесаркой, а с кузовным. Мне по гарантии будут менять молдинг со стеклом заднего правого крыла. В воскресенье гарантийщик провел осмотр. Дал добро на замену, но попросил в среду перезвонить в кузовной цех и проверить, открыт ли на меня заказ наряд и заказана ли запчасть. В среду все пошло по такому же сценарию. И только в четверг я добился нормального ответа мастера на мои вопросы. В итоге записали меня аж на 2 сентября. В общей сложности, ремонта приходится ждать 1,5 месяца |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Вот даже не знаю, на кого жаловаться: то ли пеликан халтурит, то ли ингос.
Обратился по удаленному урегулированию в пеликан (надо было ручку двери покрасить), все оформили, сказали в течение 2-3 недель позвонят. Прошло 1,5 месяца, никто не позвонил. Поехал в пеликан с оказией, заодно зашел к "удаленному урегулирователю" пожаловаться. Он грит, странно, что не позвонили, но не беда, вам сегодня-завтра позвонят. Прошло еще полтора месяца, никто не позвонил... |
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
СтражДорог, Посмотрите правила страхования - этот срок должен быть прописан. На этом основании напишите досудебную претензию - это совсем не сложно и хлеба не просит, а шансы повысит значительно.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
ТТС отказали в 5-ти летней гарантии,обосновав тем,что Россия не входит в список стран,подходящих под эту программу. Хотя многие дилеры,судя по отзывам,продлевают.
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Цитата:
|
Re: Отрицательные отзывы о дилерах
Мда, что с Автопрагой творится?
|
| Текущее время: 00:54. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot