Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Витязь, Оффтоп

Суптавия:лол:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Вряд ли, с 99% уверенностью. Выбивать скидку надо было сразу, угрожая обращением в ШГР и прочием вышестоящим начальникам.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

это да. с ромкой проще. хорошо хоть не пришлось в судебном порядке весь этот бред решать

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

ОСА, Оффтоп

Сержик, там еще есть такой Андрей. Мужик вредный, но грамотный. Он тоже вышел к машине и говорит:"О, Суперб появился". На что ему этот Володя вторит:"Какой же это Суперб? Это Октавия!". Мы с Андреем переглянулись, но спорить не стали.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Весь этот бред решается по акту приёмки. Если в нём не заявлено данного дефекта - устранение его является прямой обязанностью исполнителя работ. И ни в какой суд ОД не пойдёт, по письменному заявлению, где ты расписал бы все причитающиеся с них пени (если не ошибаюсь 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения твоего трбования), штраф, судебные издержки ОД, - они сами найдут и видеозапись, и мастера, и в попку тебя поцелуют. Потому что в акте приёмки дефекта небыло. И любой суд исходя только из этого документа примет твою сторону. А через три месяца у тебя была бы стоимость ещё одного Супа.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

ОСА, Оффтоп

а разьве в качестве товара идёт не автомобиль, а составная его часть?

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Dmitry, Оффтоп

сложно уже щас соображать, но все-таки здесь не товар рассматривается, а работы. Вот и будут от этого плясать, что некачественно выполнены работы. Поэтому никто и никогда не даст пеню в размере авто.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Dmitry, по Закону, Исполнитель работ ОБЯЗАН обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения мер безопасности. Так что только от владельца авто зависит способность принуждения к соблюдению Закона!

А "бред" заключается в том, что nihryutka наверняка после ремонта САМ подписал акт приемки авто БЕЗ дефектов (может даже и не глядя)! Поэтому в данном случае ОД можно характеризовать в полной мере, как "доброкачественное"! В ОД могли просто на 3 буквы послать, и сказать:
а не "кино" совместно просматривать!

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

даже если клиент (потребитель) подписал акт приемки авто без указания на дефекты, это не означает отсутствие ответственности ОД в случае обнаружения впоследствии потребителем дефектов. При приемке ты не обязан сверху-донизу проверять авто. :durdom:
Опять же вопрос со скрытыми дефектами. Здесь как? Или тоже с такой же позицией, если подписал, то свободен? Бред и еще раз бред.

Все правильно сделали, что посмотрели видео. ОД сохранил свое доброе имя. Удовлетворит теперь законные требования потребителя и все пойдет своим чередом.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Вячеслав М., я давно говорю, что акт приёмки нельзя подписывать до детального осмотра автомобиля. Это у нас в Череповце ОД хитрожопый - "давайте подпишем акт, потом я вам выгоню машину и пойдём её смотреть". Долго удивлялись когда я отказался. Россия....
Верно Сергей говорит. Статья 29 ЗоЗПП если не ошибаюсь.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

А кто здесь заикался о СКРЫТЫХ дефектах!?:shok: nihryutka уже дома подергал подлокотник, а он зашевелился! Обыкновеная логика подсказывает, что если бы он принимал работы на месте, то еще ДО подписания акта о приемке заметил бы этот косяк!:)

Добавлено через 3 минуты

А ему (всем и всегда) надо было просто проверить, как ему исправили тот дефект, с которым он и обращался к ОД!

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Вячеслав М., не надо соскакивать как обычно. Про скрытые я написал в качестве дополнительного примера.

Основная мысль была:
даже если клиент (потребитель) подписал акт приемки авто без указания на дефекты, это не означает отсутствие ответственности ОД в случае обнаружения впоследствии потребителем дефектов, связанных, как правило, с производством работ, проводимых ОД. При приемке ты не обязан сверху-донизу проверять авто.

Следуя твоей логике, нужно было проверить абсолютно всё: работу магнитолы, климата, дверей, всех обогревов, открытие капота, наличие масляного щупа и все-все-все.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Ты опять мне СВОЮ "логику" за мою навязываешь!?:) Я уже говорил, что с идиотизмом у меня ничего общего не наблюдается!
А в случае с nihryutka ОД выразило добрую волю. У них была 100% возможность послать на 3 буквы и никаких шанцев у nihryutka доказать, что это не он сам (или "умелец-сосед") раскурочил себе дверь не было бы.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Вячеслав М., Оффтоп

времени прошло мало, доказал бы на раз все. Пичинно-следственная связь есть. Видео есть. Конечно не факт, что показали бы даже в суде, но все же.
Да и нормальный ОД по такому пустяку никогда в суд не пойдет. Если только совсем клиент будет в неадеквате.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Какая нахрен связь?:shok: Человек принял работы и уехал довольный из сервиса (Бумага подписанная есть). На следующий день, неудачно самостоятельно покопавшись в обшивке (форумов начитавшись) приезжает с БОЛТАЮЩИМСЯ подлокотником (который вчера на ура "принял") и пытается опорочить честное имя ОД! Какой дурак будет кому-либо видео еще показывать!?:shok:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Вячеслав М., Оффтоп

не нервничай, нервные клетки, грят, не восстанавливаются. Причинно-следственная связь между устранением дефекта, т.е. разбором двери (снятие подлокотника) и поломанным подлокотником, когда его демонтировали.

про "самостоятельно покопавшись в обшивке (форумов начитавшись) приезжает с БОЛТАЮЩИМСЯ подлокотником" - это вообще шедевр. Человек нигде не копался, не нужно его оговаривать. ОД попался адекватный и знающий, что ему по закону за свои косяки полагается. Вот и устраняет косяки по закону, а не будучи добрым дядькой. Бескорыстность, увы, тут не наблюдается. Наоборот по закону он слишком дорого заплатит (в несколько раз больше стоимости подлокотника), если будет упираться.
Удачи!!! Больше не вжу смысла продолжать. Хорошо, что у камрада все хорошо закончилось (хотя бы на этом этапе).

Добавлено через 37 секунд

да, забыл. Матозаменителями не нужно разбрасываться. За это наказание полагается.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Тут наверное больше от человека зависит. Если бы я сам поковырялся бы в чем-то и что-то наковырял бы не так, то не поехал бы к ОД, ссылаясь на гарантию.. Но при этом я и не любитель лезть в машину без крайней надобности.
А кто-то другой именно так и будет делать и требовать с ОД.

Мне перекрашивали крышу по гарантии. Через месяц после приемки машины пыльник резиновый, который закрывает жгут проводов от кузова к 5ой двери справа, перестал там фиксироваться. Скорее всего при демонтаже были повреждены пластмассовые фиксаторы. Обратился к ОД, написал заявление. И мне бесплатно устранили дефект, ибо мне нафиг не сдалось трогать этот пыльник, а кроме ОД туда никто не лазил.

Недавно меняли по гарантии окошки на задних дверях из-за хрома. По технологии снимают обшивку дверей (со слов мастера приемщика). Вроде сделали хорошо, проверил, понажимал на все, чтоб сидело нормально. Подписал, уехал.. а на следующий день, когда ловил кота в салоне авто, заметил, что щель с одной стороны больше, чем с другой. Но это можно увидеть только в позе зю, глядя снизу вверх.. Сам защелкнул обшивку и все, но когда мне звонили от ОД упомянул данный факт.

Так что все очень от человека зависит. Ну и от ОД.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Для избежания этого есть нормальный ход: подписываешь, рядом/ниже пишешь "только внешний осмотр, не специалист" или "без детального осмотра и проверки" и т.д.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Прошел ТО-1,воздушный до этого поменял сам,маслянный и пробку привез свои.За 5л Шелл взяли с меня почти 3 700р-следующее ТО приеду со своим.В итоге без малого 7 т.р(2940 работа+3885 з.ч) за замену масла и инспекционный сервис,однако.Спросил -Комплект расходных материалов к общему пакету по ТО-что это?Оказалось это одноразовый чехол на руль и вод.сиденье,уже и за это деньги берут.Настойчиво рекомендовали заменить топливный фильтр(стоит у них 2 с чем-то рубля)-вежливо отказался.Дилер-Гема на западе МКАДа.Так я описывал свое прохождение ТО-1 в Геме в соответствующей теме.Сюда же добавил по причине того,что из багажника увели пузырь хохляцкой водки(друг как-то подарил)-показал механику где лежит фильтр :blush:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

гема это вообще шляпа!!! Самое страшное ,это нестабильность коллектива,а там он меняется со скоростью света. Гема обслуживает машины думы и счетной палаты,им на частников плевать. Цены на оригинальные аксесуары у них запредельные.а асортимент наибеднейший. Мастера ничего не понимают,диагност бывает один раз в год по обещанию,в выходные можно даже не пытаься решить хоть какую маленькую проблему,даже лампочку не поменяют!!!!!!!!

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

в Экзисте - 800 рэ, это причём самый нормальный и не дешёвый

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Продолжение темы про оффициалов Мурманска.
Сегодня ездил менять обшивку. Привезли всю обшивку водительской двери. Целиком. Со всеми кожанными вставками. НО! Кожа на большой вставке - гладкая, а у меня весть салон в перфорированной! :tease: Долго удивлялись, откуда у меня взялась перфорация. Говорят, что по ВИНу у меня должна быть гладкая:tease:
Завтра будут перезаказывать!

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

nihryutka,

Дилер не высказал мнение, что это вы сами дырки в коже наставили? :)

Богемия моторс
 

Не важно делают кузовной ремонт. Ищу теперь сервис переделать косяки.Делают авто разных марок аля гараж. Зазоры на всех авто из долека не профессионалу видно.:bad:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

РАПИД-АВТО они-же ИМПЕРИАЛ-АВТО

После замены и покраски трех деталей второй раз отправил на переделку.

Эпопея пока в самом разгаре. по окончанию отпишусь.

Но, так не красят и в гаражах!!!:diablo: И всем все похфигу, от мастера приемщика до манагера по работе с клиентами.:diablo:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Прошло два дня после обращения в богемию моторс БАЛАШИХА по поводу испорченого ремня безопасности,после проведеного ремонта. На притензию НОЛЬ внимания.Пришлось делать все ручками хорошо что они золотые:tease:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Сдал 17.08.12 в ремонт в Рапид_Авто (Марьино), забрал 3.10.12...
Нужно было заменить прав. крыло, прав. перед. дверь, ремонт прав. зад. двери, диск, резину.

Сделали быстро, всего за 47 дней!!!

И все равно забрал с косяками так как задолбался, и еще сход развал переделывать будут.

Народ, не катайтесь туда. Нет у них своей покрасочной камеры! Они подрядчикам отдают... А подрядчик еще тот... 4 раза заставил перекрашивать!

У них нет даже приблуды что бы руль в 0 выставить при сход-развале!

Официалы!

Как и обещал, на днях выложу истарию моих боданий. Пока первую часть, та как жду от них ответа на досудебную претензию. Много чего интересного всплыло в процессе:0)

Но вот вопрос...

Мне в Рапид-Авто презентовали скидочную карту....

вот такую.

Но когда я ее перевернул то увидел что даже если я забуду со временем все бодания с ними и захочу туда поехать, то карта мне напомнит что там делать нечего!:0)

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Не хотел писать ничего плохого про дилера, но все-таки придется, т.к. Нашел серьезный косяк. Сначала, при покупке авто спосил про код Болеро, сказали, что он каждый раз меняется и если гу вдруг его запросит, то надо позвонить на гоячую линию шкоды и его мне скажут. Когда поставил Коламбус, решил узнать код для Болеро, но не тут-то было, с горячей линии стрелки перевели на дилера, а дилер предложил приехать и написать какой-то запрос, ну это ладно...
С новья меня напрягало дребезжание снизу, слева от руля. Сегодня решил проинспектировать что же это может быть, в итоге выяснилось, что не затянут нижний болт, держащий блок продохранителей. Попытка его довернуть оказалось провальной, в силу тог, что эти долбаные установщики сигналки, видимо его откручивали, а когда прикручивали обратно, то болт пошел не по резьбе. Вместе того, чтобы его попробовать выкрутить, они попытались закрутить и тем самым вырвали, впаянную в ушко блока предохранителей втулку с резьбой. Теперь его только высверливать.
Вот думаю, ехать к ним и скандалить или забить и самому сделать. Как думаете, сделают?

Забыл добавить ОД Револт

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

В книжке должно быть написано. Если не ошибаюсь, на 3 странице. Там специальное поле для этого предусмотрено, куда код дилер вписывает от руки.

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Авто-Гамма-спб. Покупал там автомобиль, но честно говоря никому бы их не посоветовал, машину когда принимал плохо вымыли, пришлось ждать полчаса пока они еще раз вымоют, не говоря уже о других мелких косяках.

Спустя несколько месяцев после покупки обнаружил зазор на пластиковой панели на рулевой колонке. Как сказал другой дилер эту панель вскрывали и впоследствии там образовались "зазубрины" которые не позволяют равномерно защелкнуть данную крышку. Для чего ее вскрывали и кто неизвестно,(никаких не заводских сигнализаций я не устанавливал) посоветовали обратиться к Авто-гамме...

Инженер по гарантии в Авто-Гамме бывает по одним данным с 10 до 5 по другим данным с 10 до 6. В Выходные он не работает, так что такой дилер подойдет разве что для безработных. :durdom:

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Arnage, а если попробовать к самой АвтоГамме обратиться с этим вопросом в профильной теме на форуме?

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Пока пытаюсь прорваться к мастеру по гарантии, посмотреть что скажут, но сегодня его нет, хотя как говорят в автосалоне "должен быть".

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Здравствуйте все! А вот и продолжение истории с Север-Авто Мурманск!
Подлокотник восстановили, но в ходе этой операции открылись интересные сведения: оказалось, что Шкода действительно не выпускала Супербы с перфорированым салоном. Только с гладкой кожей или с алькантарой. А лично МОЙ - с перетянутым салоном. Очень качественно, в очень хорошую кожу. Но всё равно - перетянут. И видимо ВСЕ супики с перфорированной кожей - такие-же.
В связи с этим хотелось бы услышать мнение профи по поводу: является ли сей факт основанием для душевного разговора с продавшим дилером? А то гарантия летом кончается, мож на новый его поменять на халявку? :)
Вечерком выложу фотки креплений на заводской панели, присланной Шкодой для замены и своей. Разница очевидна и разительна!

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

А вот и обещанные фотографии!
На первой - новая панель, присланная шкодой из чехии. хорошо видно подложку кожанной обшивки (беленькая такая) с креплениями самой обшивки
на второй - оригинальные крепления крупным планом
на третьей - панель с моей передней пассажирской двери
на четвертой - вид креплений на моей панели
на пятой и шестой - крепления на моей панели, плюс видны заводские крепления других элементов обшивки.

вот такая вот петрушка! )))

ПыСы: Ребят, у кого Суп с перфорацией, если не сложно - посмотрите, как ЭТО выглядит у Вас!

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

nihryutka, сто процентов кожу перетягивали у меня на октавии также было когда мне ее перетянули , эти крепления ломают а потом паяльником прихватывают , тут может быть сами дилеры переделывали , может косяк был с сидушками. а на другом так же.?

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

Вот я и прошу, чтобы комрады посмотрели на своих машинках! Потому что таких машин немало, и покупались они в разных регионах! Т.о. косяк скорее всего Российского представительства шкода, а не конкретного дилера! Но всё равно-мне разбираться придется с дилером а не с представительством !

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

nihryutka, откудаж такая инфа, что все Супики с перфорированной кожей такие то? :wnk:
Я когда в одной из тем убирал жизнедеятельность кота на сиденье, все изучил, все абсолютно заводское, также как и на 08-м году было (там правда была тряпка, но не суть, система крепления чехлов на сиденье одинаковые).

Re: Отрицательные отзывы о дилерах
 

У меня тоже не было кода. Решил вопрос в течение 5 минут без посещения салона. Позвонил лично менеджеру своему и сказал нужен код, на что был получен телефон сервиса. Где мне начали нести чепуху, что я должен приехать. На что я ответил, что код мне должны были дать при продаже авто и я не собираюсь тратить время, средства для получения 4 заветных цифр. Предложил дать свои контакты: ФИО, вин номер и тп. На что получил ответ, что у них нет моих данных, предложил связаться с моим менеджером, в противном случае пообещал обратить в службу по работе с клиентами и непосредственно в skoda. Мне сказали ради меня сделают исключения и через 5 минут перезвонили сами и дали код:)