Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Дилеры и сервисные центры (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=59)
-   -   ОД "Пеликан Авто" (Москва) (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=91)

Denis123 27.12.2012 08:53

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
На первое ТО планирую через неделю-две, 15000км. Дизель.
Во сколько это обойдется по деньгам (все расходники ваши) и по времени? Входит ли в ТО диагностика штатной вебасты? Как-то она работает так, что я ее не всегда понимаю.

Галина 27.12.2012 10:44

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от cherkasoff (Сообщение 257749)
Здравствуйте.
Автомобиль покупался у вас в июле 2012 года, заключен договор на расширенную гарантию.
С приходом холодов обнаружились следующие проблемы (как и у всех владельцев):
1. Стук трубок топливопровода на холостом ходу.
2. Выворачивающееся в мороз зеркало заднего вида.
Что ваш ОД может предложить предпринять для исправления указанных неисправностей? "Приехать и продемонстрировать" не получится, т.к. неисправности носят эпизодический характер.

Добрый день, уважаемый cherkasoff.
Прошу Вас указать vin Вашего а/м.

С уважением, Галина.

Добавлено через 1 час 24 минуты

Цитата:

Сообщение от Denis123 (Сообщение 257799)
На первое ТО планирую через неделю-две, 15000км. Дизель.

Цитата:

Сообщение от Denis123 (Сообщение 257799)
Во сколько это обойдется по деньгам (все расходники ваши) и по времени? Входит ли в ТО диагностика штатной вебасты? Как-то она работает так, что я ее не всегда понимаю.

Добрый день, уважаемый Denis123.
Плановое ТО без дополнительных работ стоит 5 296, 95 р.
Расширенная программа ТО (ŠkodaService Plus 15) стоит 7 296,95 р.
По времени составит около 2-х часов
В регламент ТО не входит диагностика штатной вебасты.
По работе предпускового подогревателя (вебасты) можно ознакомиться в руководстве по эксплуатации автомобиля или, когда приедете в сервис уточнить у мастера на месте.
С регламентом Технического Обслуживания Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=384
Записаться на СТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.

С уважением, Галина.

cherkasoff 27.12.2012 16:00

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
St@vr, меня не интересует конструкция зеркала. Оно должно раскладываться нормально, разве нет? Или Суперб не предназначен для использования в мороз?

Mox 28.12.2012 09:55

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
cherkasoff, предназначен, но значит вам не правильно моют машину, раз образуется лед в механизме, вот и все

cherkasoff 05.01.2013 19:47

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от Галина (Сообщение 257804)
Добрый день, уважаемый cherkasoff.
Прошу Вас указать vin Вашего а/м.

С уважением, Галина.

vin Отправил в ЛС.

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от mox (Сообщение 257976)
cherkasoff, предназначен, но значит вам не правильно моют машину, раз образуется лед в механизме, вот и все

Между раскладыванием без выворачивания зеркала и раскладыванием с выворачиванием моек не было. Это конструктивный недостаток, а не какая-то "неправильная мойка".

eulawyer 25.01.2013 15:25

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Очень нравится, как работают.

Хоть Иван Крюков немного суховат при общении, но 1) отзванивает как надо 2) говорит, как есть 3) не обещает, но если может - делает. :good:

Машина не едет - горит EPC. Привез машину - так как без записи, то, говорит, мастер-диагностик не сможет сегодня, все расписано. Я прошу хотя бы снять показания Васей, сказать диагноз, ну а дальше - как пойдет. Уже через 2 часа позвонил, сказал, что блок зажигания кирдык, новый через 4 дня обещал. И что-таки вы думаете? На 5 день машина готова!

Спасибо, отлично! :good: :give_rose:

Очень нравится то, что я прошу принять машину всегда вне записи (трудно спланировать визит), никто не корежится, а молча спокойно принимают (а ведь это действительно 5-10 минут, а не как на Таганке - 30-50 и с препирательством), вежливо указывая, что сразу не смогут начать работу, с чем, я, естественно, соглашаюсь.

Скоро отдам по гарантии вентилятор печки менять. Обнаружено до Нового года, обещали позвонить, когда придет. Шел 20 дней где-то. Позвонили, пригласили.

Галина, так держать! :good:

Книгу отзывов на сервисе не нашел, на сайте раздела благодарностей тоже не нашел.

зы. Идеальное впечатление подпортила сломанная щетка заднего стеклоочистителя (оторвалась резинка), но так как я это обнаружил, когда уже выехал, а при приемке после замены зажигания, конечно, не проверил щетки заднего стеклоочистителя, не обратил внимание. :( Спрошу, может заменят, ну на нет, ладно.

Галина 27.01.2013 16:06

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от eulawyer (Сообщение 262439)
Очень нравится, как работают. Хоть Иван Крюков немного суховат при общении, но 1) отзванивает как надо 2) говорит, как есть 3) не обещает, но если может - делает. Машина не едет - горит EPC. Привез машину - так как без записи, то, говорит, мастер-диагностик не сможет сегодня, все расписано. Я прошу хотя бы снять показания Васей, сказать диагноз, ну а дальше - как пойдет. Уже через 2 часа позвонил, сказал, что блок зажигания кирдык, новый через 4 дня обещал. И что-таки вы думаете? На 5 день машина готова! Спасибо, отлично! ...

Добрый день, уважаемый eulawyer!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой!

Цитата:

Сообщение от eulawyer (Сообщение 262439)
зы. Идеальное впечатление подпортила сломанная щетка заднего стеклоочистителя (оторвалась резинка), но так как я это обнаружил, когда уже выехал, а при приемке после замены зажигания, конечно, не проверил щетки заднего стеклоочистителя, не обратил внимание. Спрошу, может заменят, ну на нет, ладно.

Укажите, пожалуйста, гос. номер а/м или VIN.
С уважением...

USSR 01.02.2013 22:59

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Хотел бы сказать СПАСИБО!!! коллективу автосалона "Пеликан Авто"за четкие и грамотные действия при проведении trade in и продаже мне нового автомобиля. Персонально: Александру Кравцову и старшему менеджеру отдела Trade-in и проката Леониду Дегтярю. Замечательная работа! Так держать! Буду с удовольствием вас рекомендовать знакомым.
На ТО предоставили 15% скидку по клубным рамкам.
p.s. скидка на новый авто составила более 200 тыс.-приятно удивлен!:good:

Галина 06.02.2013 18:27

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от ussr (Сообщение 264356)
Хотел бы сказать СПАСИБО!!! коллективу автосалона "Пеликан Авто"за четкие и грамотные действия при проведении trade in и продаже мне нового автомобиля. Персонально: Александру Кравцову и старшему менеджеру отдела trade-in и проката Леониду Дегтярю. Замечательная работа! Так держать! Буду с удовольствием вас рекомендовать знакомым.
На ТО предоставили 15% скидку по клубным рамкам.
P.s. скидка на новый авто составила более 200 тыс.-приятно удивлен!:good:

Добрый день, уважаемый ussr!
Спасибо Вам за отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой!

С уважением,

Romanchikov 06.02.2013 18:51

Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
 
Галина, а когда на МКАД переедите?


Текущее время: 15:41. Часовой пояс GMT +3.

Перевод: zCarot