Re: Выбор страховой компании
 

кто что знает за ВСК обошлось в салоне в 52тыс700р,говорят они тесно связаны по какой-то программе с мудреным названием.

Re: Выбор страховой компании
 

Тоже рассматриваю данную СК. Не нравится следующее:
1. Нет возможности выбрать вариант страховки - выплата по тоталу без аммортизации.
2. Направление на ремонт только по выбору СК. Если незначительные повреждения, то направляют в местную мастерскую. Наличка вообще не выплачивается. Сколько стоит НЧ у местного ремонтника не говорят. То есть я могу настаивать и ехать по направлению к офиц. дилеру за 200км. или согласиться на ремонт у местной фирмы, но думаю они постараются сэкономить как на деталях, так и на качество-время. Для меня лично больше подошел бы вариант: направление к официальному дилеру или выплата наличными по калькуляции НЧ как у оф. дилера. Тогда есть возможность самому выбрать за адекватные деньги местного мастера.
3. В Правилах данной СК имеется пункт 6.13.5, где указано, что при ликвидации или реорганизации (слияние, разделение, выделение, присоединение, преобразование) договор прекращается.

Так же в отзывах прочитал, что владелец при выезде из своего гаража повредил зеркало, крыло и капот. СК выплатила только за зеркало, т.к это только предусмотрено в договоре. Спросил у представителя СК почему, ответил, что на настоящий момент такой случай повреждения (забыл как официально называется) не предусмотрен правилами.

Хотя все это, возможно, заморочки на местном уровне.

Re: Выбор страховой компании
 

а,вот по этой програме ВСК связано со шкодой http://www.skoda-avto.ru/pub.html?docid=5486

Re: Выбор страховой компании
 

Менял стекло ветровое и менял колпак зеркала в ВСК все очень долго, приходилось постоянно все выбивать.

Re: Выбор страховой компании
 

условие о выплате всей суммы, т.е. без учета аммортизации, в случае тотала или хищения в ВСК есть, называется "гап", правда не все специалисты ск это могут знать, поскольку такая опция появилась недавно. Про отказ от оплаты некоторых повреждений - надо рассматривать конкретный случай. Вполне вероятно, страхователь не получил справку из гибдд, поэтому был отказ, а зеркало было оплачено т.к. справка на него не требуется. Про получить выплату наличкой по дилерской смете, это конечно вы загнули. Мало таких ск, которые согласятся включать подобные условия, т.е. стимулировать страхователя колотить машину и зарабатывать на этом деньши. Так что здесь все правильно - либо деньги, либо ремонтп. ро реорганизацию или ликвидацию , здесь можете быть спокойной, т.к. контора никуда не денется, слишком крупная.

Re: Выбор страховой компании
 

ВТБ-страхование - никому не советую, случай произошел в начале октября, суды идут и идут, надеюсь последний будет 04062013. Заплатили меньше 30% от реального и просто грубят, ладно хоть не угрожают. И это по КАСКО полис был без коэффициента износа

Альфа страхование по полису ОСАГО виновника выплатили на удивление быстро через 3 недели, НО 40 % - опять суд

северная казна - это просто АФЕРИСТЫ, по полису ОСАГО виновника прошло 2 месяца с момента подачи заявления и осмотра ими же авто, и походу даже не планируют платить - опять суд и мои затраты

в России у нас не страховые компании - а мошенники

Re: Выбор страховой компании
 

dvs222, Оффтоп

тяжёлая судьба у твоей машины:wnk:

Re: Выбор страховой компании
 

mk86 у машины все хорошо, уже , мелочи жизни, смысла в ОСАГО по русски не вижу, да и в КАСКО тоже

Re: Выбор страховой компании
 

как говорится скупой платит дважды. Лучше заплатить побольше, в какой-нибудь Альянс, Ингос и тп, чем в какую-то контору аля "страховка-шарайка" и потом мучиться при наступлении страхового случая.

Re: Выбор страховой компании
 

morozgb, не надо быть наивным, давно был случай с ингосстрахом, такая же ерунда была. А Альянс это просто смена названия. не знаю не одного , кому заплатили столько, сколько положено не попытавшись снизить издержки для стразовой компании

Re: Выбор страховой компании
 

dvs222, отцу выплатили равно столько, сколько было заявлено в полюсе. Машина в татал. Ск "ингосстрах". Сам застрахован там же:)

Re: Выбор страховой компании
 

Moswoker, при тотале какие еще варианты есть? А вот при повреждениях авто не тянущих на тотал маневров и способов, а главное энтузиазма у СК для уменьшения выплат, по другому , просто обману клиента, очень много

Re: Выбор страховой компании
 

что касается каско, то сегодня страхователь в очень хорошем положении в отличии от ск.

Re: Выбор страховой компании
 

Варинатов на самом деле много. В том же ВСК при тотале не выплатят страховую сумму, которая указана в полисе -вычтут износ -20% за первый год. Так же в различных СК отличаются случаи, когда авто признается тотальным, отличаются варианты как оценивать и куда девать остатки авто и пр. пр.

Вчера общался с менеджером Ингосстраха, г. Краснодар. Так он поведал новую политику СК. Авто страховать только дорогие и желательно до 3 лет. Если клиент предлагает застраховать старый автомобиль, то отказать они не могут, но условия предлагают такие, что ему страховка будет крайне невыгодная. Избавились от агенств по регионам (они, по его словам, мошеничали и принесли убыток 22млн) и теперь представительства только в крупных городах.
Мой авто декабрь 2011г. при страховой сумме 1050 000р по Премиум вышло 40415руб.

Добавлено через 1 минуту

Можно подробнее?
Изучая правила страховых делаю противоположный вывод.

Re: Выбор страховой компании
 

на личном опыте могу сказать что это утверждение не верно

Re: Выбор страховой компании
 

на личном опыте могу сказать что это верно. Для этого можно почитать вот эти документы.

1. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Если коротко, то этим документом суд приравнял отношения по страхованию к тем, которые регулируются законом о защите прав потребителей. Отсюда вытекает: штраф в размере 50% от взысканного страхового возмещения, неустойка в 3% от цены договора (некоторые судьи, их большиство считают от размера ущерба) за день просрочки, компенсация морального вреда. и некоторые другие плюшки.

2. Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан от 30.01.2013г.

Это комментировать не буду, там можно и без юриста разобраться...

Все документы есть на сайте Верховного суда РФ.

Re: Выбор страховой компании
 

Личный опыт-это когда конкретные практические примеры, а законы в нашей стране увы -это теория, которая весьма часто расходится с практикой. Эта практика во всю отражена в отзывах о СК, где 99% негатив.

И вот конкретный пример, хоть и на опыте моего сына. Он застрахован в Югории по ОСАГО, виновник в Росгосстрахе. Аварийный случай ноябрь 2012г. Ремонт авто выполненный за собственные средства обошелся в 180 000 руб. Все необходимые документы в СК предоставлены. Госстрах выплатил 20 000 руб. С января по настоящее время идут суды.

Re: Выбор страховой компании
 

Александр Николаевич, у меня все личные примеры - профессионально-рабочие так сказать, из ежедневной жизни :)

Re: Выбор страховой компании
 

Тогда может подскажите почему большинство СК так хамски ведут себя со страхователями и сами предлагают обращаться им в суд?

Если бы эти законы реально работали, то полагаю количество обращений в суд было бы равно тому незначительному проценту довольных работой СК сейчас.

А сколько стархователей просто жалеют свои нервы, время и вообще никуда не обращаются после недоплат или отказов?

Мое, чисто бытовое мнение, если ты юридически подкован и имеешь возможность судиться, то выбор страховой особой роли не играет. Все равно приходится большинство вопросов решать через суды и письма в различные инстанции.

Re: Выбор страховой компании
 

Александр Николаевич, потому что не каждый пойдет в суд. Потому что людей не учат грамотно общаться, тихонечко съезжать.


troll, :plus1: со всем согласен.

50% - хорошая тема. Долго не могли продавить распространение ЗоПП на страховые правоотношения, но ведь это когда-то было... Потом перерыв и опять потребители актуальны:)

А судить по РГС вообще неблагодарная тема. Мы постоянно в судах с этой конторкой, которая, кстати, входит в десятку ТОП- страховых компаний:crazy:

Re: Выбор страховой компании
 

:plus1::plus1::plus1:

для простых клиентов СК совсем не в радость за свои деньги уплаченные за полис, потом если что бегать по юристам, платить за юруслуги, независимую экспертизу, доверенность и т.п., а потом еще по полгода ждать выплат

Re: Выбор страховой компании
 

dvs222, Оффтоп

так все и бегают:wnk:

Такое ощущение, что СК повально отказывают в выплатах, обрезают, урезают и т.п.

Есть нормальные, есть кривые, есть непонятно что "как повезет".

Не все так мрачно.

Re: Выбор страховой компании
 

Priutin, не мрачно, а слишком суетливо и долго, хотя в чем проблема сделать все быстро и чесно, глядишь и люди потянутся

Re: Выбор страховой компании
 

dvs222, одна из проблем - страховое мошенничество. А честные за это расплачиваются. Поэтому и своих подчиненных учу быть максимально честными. Видимо, поэтому минимум проблем нам доставляют СК. С начала года закрыто 50 страховых случаев.

Re: Выбор страховой компании
 

Не смог прочитать всю тему (болею), но из личного опыта (работаю в кузовном у мульти-бренд диллера, 99% клиенты по КАСКО) могу составить свой небольшой рейтинг С.К.:
1) Ингосстрах
2) Альфастрахование
3) Альянс (он же "Бывший прогресс"(редкое говно) и РОСНО (вполне себе ничего))
4) Ренессанс
5) Военно Страховая Компания
6) Согласие
7) МСК (редкостные козлы, но точно не закроются)
8) ВТБ (то же те езе хитрые лисы но денег много)
9) Уралсиб
10) Росгосстрах (еще большие какашки чем МСК, но так же не закроются)
Ну компаний еще в принципе много, но это основной костяк поставщиков рынка. Многие сейчас смогут добавить еще компаний, вроде Энергогаранта, Согаза и так далее, я не отрицаю я многих в список не внёс. Но свои машины страхую только в пятёрке первых.

Ну и самое главное, в 90% проблем с возмещением по КАСКО-виноват клиент.
ОСАГУ специально не трогаю-там от страховой ничего не зависит особо.

Re: Выбор страховой компании
 

Pavlinus, :plus1: нормальный рейтинг. Примерно так же расставляю. В некоторых компаниях свой парк страховали по КАСКО, со всеми из 10 сталкивались по ОСАГО. С некоторыми только суды (как РГС), с некоторыми даже по ОСАГО вполне ничего (Ингос, Альянс).

Ингос пока рулит.

Re: Выбор страховой компании
 

в ск работают те же люди, с которыми мы ходим по одной улице и живем на одной площадке. мне кажется, поскольку общий уровень культуры в стране низкий, то и в ск и в других организациях все точно так же. т.е. любая мало-мальски крупная организация - мини-модель окружающего ее общества.

Добавлено через 8 минут

Что касается официальных рейтингов, то его можно посмотреть например здесь:
http://www.insur-info.ru/statistics/...un11&pair=za#t
хорошая ссылка, где можно отсортировать ск по общим сборам, по отдельным некоторым видам сборов премий, выплат, задать определенный период, и при этом отсортировать ск по регионам.
По ссылке я сделал сортировку по РФ, по сборам страховых премий, всего.
т.е. если ваша ск входит, например в топ-20, то вряд ли она завтра исчезнет.

Как видно, первое место у РГС - 115 миллиардов руб. :)

Re: Выбор страховой компании
 

troll, Оффтоп

я, наверное, плохо политику знаю, но искренне не понимаю почему РГС собирает столько бабла. Помощь государства? Как она вобще на плаву держится? Или я просто по автомобильному страхованию сужу эту компашку...:crazy:

за ссыль - спасибо.

Re: Выбор страховой компании
 

Priutin,
Оффтоп

думаю, что бренд с советских времен "госстрах" вносит свою лепту. в нашем регионе ргс собирает много в рознице - т.е. физ лица, в основном осаго-дачи и т.д, много "колхозников", не в обиду им будет сказано.
очень мало встречал "молодых здоровых перспективных", застраховавших каско на авто от 500 000 тыс., в этой конторе...

Re: Выбор страховой компании
 

Ргс зарабатывает на недовыплатах! Мне выплатили 6000 из 45000 оцененных экспертизой. В итоге судился. Обошлось одним судом. Удовлетворили иск на 96000. Говорят ргс всегда очень мало выплачивает. В суд идут только 10% клиентов

Re: Выбор страховой компании
 

страховое мошенничество это как бы разборки между страховыми и мошенниками, а СК во всех людях видят мошенников и соответственно так относятся. Как мне не считать СК в России мошенническими структурами, когда у меня полисы по осаго на две машины были с максимальной скидкой по безубыточности, а с этого года это все обнулили, типа создали общую базу, как будто в этой базе вдруг оказалось что по моим полисам осаго были расходы у СК.

Re: Выбор страховой компании
 

dvs222, в порядке самообразования: разве скидки и т.п. при ОСАГО где-то законодательно закреплены?

Re: Выбор страховой компании
 

Озвучивали эту позицию многие представители СК, только ничего не предлагали, кроме повышения тарифов. Так как в стране не отслеживается соблюдение законов со стороны государства, то за их нарушением, по странной логике чиновников ответственных организаций, должен следить клиент и отстаивать свои права. Если бы эти нарушения были единичными, то может быть это было и нормально. Но посмотрите в отзывах -там есть обратная связь, где СК могут отвечать на претензии, только очень неохотно это делают. Таким образом константирую факт страховым ВЫГОДНО нарушать условия страхования и они это делают в массовом масштабе ничем не рискуя.
Что-то вспомнился закон, о том, что замороженные морепродукты должны иметь вес льда не более 10%. Долго его в СМИ перетирали. Ввели -первый месяц вроде что-то, где-то было около этого. Теперь все вернулось как и было, льда чуть ли не 50%, в частности на креветках. И толку с этого закона, если за его нарушение никто реально не несет ответственности.
Зачем всякие там ассоциации, роспотребнадзор и другие контролирующие организации, если все сводится к тому, что гражданин должен сам отстаивать свои права, а они в шоколаде -зарплата идет, конфлитков нет (возможно за гумманость получают еще и доплаты).
Вот пример: Продали фотоаппарат жене, обманув в его характеристиках. Пошел в роспотребнадзор -помощи ноль. Сам разрулил эту ситуацию, но пришлось изучить и законы и переписку вести и встречи всякие проводить.
Нарушил сосед правила строительных норм -обратился в Архитектуру и прочие надзорные органы -помощи ноль. Только в суд и самостоятельно отстаивать свои права.
А почему не сделать, чтобы НЕВЫГОДНО БЫЛО НАРУШАТЬ ЗАКОНЫ!
НАРУШИЛ И ТЕБЯ НАКАЖУТ ТАК, ЧТО НЕ ТОЛЬКО ТЕБЕ, НО И ДРУГИМ БУДЕТ ОЧЕВИДНО -ЖИТЬ ПО ЗАКОНУ НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ.

Pavlinus, спасибо за реальную информаци -скопировал себе в сборку данный рейтинг. Вот только на переферии мало из чего можно выбрать. Ингосстрах только в крупных городах.

Re: Выбор страховой компании
 

Скажите, а кто-нибудь сталкивался с компанией Евро-полис ??? Они есть в списке аккредитованых СК у Сбербанка, страховой брокер предлагает хорошую цену для моего небольшого стажа.

Re: Выбор страховой компании
 

Не могли бы перечислить наиболее характерные, ведь сами СК не очень охотно делятся информацией, а Правила не каждый читает полностью.

Re: Выбор страховой компании
 

1) Первое, самое распространённая и самая обидная ошибка, это как раз то, что покупая полис стоимостью 30 000-150 000 тысяч рублей, люди НЕ ЧИТАЮТ правила страхования или читают не полностью=)
Во всех С.К. они разные, но наиболее частые причины отказа в выплате могу озвучить:
а) Заявление клиентом повреждений, явно относящихся не к тому типу убытка. Например у вас потертость на бампере, а Вы приносите в С.К. справку о том, что это повреждение третьих лиц от участкового. С.К. делают фото и пишут: повреждение от столкновения с препятствием или другим Т.С., не соответствует заявлению и справке-отказать.
б) У Вас произошло ДТП, разбили передний бампер. Ну и Вы на радостях дав ДПСнику 1000р, вписали в эту справку еще и вмятину на капоте в центре, скол на лобовом и царапину на бампере справа (а удар слева). Ну думаю, заодно все и починю. В итоге С.К. назначает трассологию (зачастую без Вашего участия), делает заключения что это к ДТП отношения не имеет и отказывает Вам в стекле и капоте и еще и бампере, так как получается, что на момент ДТП повреждения на нем уже были, а раньше Вы их не заявляли, так что устраняйте сами. И дальше, пока не отремонтируешь за свой счет, все эти детали из страхового покрытия исключаются.
в) Очень часто в страховых, есть условия на обращения без справок (стекло, 1 кузовной элемент, 1 раз в год до 3% от страх. стоимости и так далее). Если Вы внимательно прочитаете эти условия, и поймете как ГРАМОТНО их применить, они сыграют Вам на руку, но если просто послушать менеджершу которая Вам по телефону говорит: "Что притёрлись на парковке? Полис? А ну вот у вас есть без справок, не надо никого вызывать, приезжайте", то можно залететь.
Вот притерли вы себе крыло и дверь, приехали в С.К. заявить без справок, а вам тут на: "Вы что правила не читали!? ОДИН элемент! А У Вас крыло и дверь! Так что отказ. И теперь справку оформлять поздно, С.К. знает что Вы притёрли крыло и дверь и пока не покажете что починили, из возмещения их опять же исключат."

Есть еще очень много подобных случаев, все описывать долго и читать никто не станет, но есть возможность немного себя обезопасить от таких ошибок. Последнее время при дилерских станциях, стала доступная такая услуга, как удаленное урегулирование убытков.
Что это такое? Это когда у вас наступил страховой случай, Вы едете не в С.К., подавать документы и получать направление, а сразу в сервис к дилеру. И вот тут уже, прежде чем написать заявление по которому Вам могут отказать, специалисты всегда подскажут как лучше сделать. Как правильнее написать, может переделать справку или вообще получить её. Этим людям потом ремонтировать Вашу машину и в их интересах, чтобы С.К. вам все одобрила.

Re: Выбор страховой компании
 

Только трактуют ее по разному. Так разговаривал с дилером Шкоды в Ростове-на-Дону (говорил именно со спецом по этому вопросу). Он сказал, что такой договор заключен с четырьмя СК. Но никак не смог объяснить, что это дает клиенту. Все твердил, что сначала езжайте в СК и потом по направлению к нам. Я так и не смог понять чем отличается страховка в СК, у которой нет такого договора.
Представитель Ингосстраха (договор с дилером есть) тоже сказал, что сначала к ним и только после урегулирования вопроса по направлению к дилеру.

Часто удаленным урегулированием называют возможность подать документы по страховому случаю там, где ты покупал полис, т.е. не обязательно в крупных филиалах.

По мне так было бы очень удобно при страховом случае ехать сразу к офиц. дилеру и уведомить об этом СК. Если она посчитает нужным, то пусть присылает своего оценщика к дилеру и они совместно фиксируют и описывают повреждения. Если доверяет дилеру, то достаточно его калькуляции и акта осмотра.

Re: Выбор страховой компании
 

все правильно написал
Pavlinus, т.е.читайте правила и полис, будьте грамотными. И будете на пол шага впереди страховой...:)

Re: Выбор страховой компании
 

Честно говоря я знаю, что Москва не Россия, но в этих вопросах мне казалось разницы нет. Попробую описать, что такое "Удаленное Урегулирование Убытков", в том понимании, которое заложено по договорам между крупными Сервис-Центрами и страховыми компаниями (тоже обычно крупными, мелкие не имеют таких договоров)
По такому договору, правом, на приём всей документации от клиента по страховому случаю, наделяются специалисты Сервис-центров. В Последствии они отслеживают продвижения дела в С.К. вплоть до выдачи направления, с занесением в базы данных всех необходимых документов либо передачи их сотрудникам С.К.
Что это для клиента:
У Вас ДТП. Не надо ехать в С.К. и даже звонить туда. Вы звоните сразу Вашему Диллеру, в отдел по "УУУ". Там специалист, спрашивает Вас базовые данные, Название страховой, тип полиса КАСКО (различаются) и обстоятельства пришествия. Исходя из предоставленных данных и условий и правил Вашей страховой (все они у них есть и в их обязанность входит их знать, или знать где быстро посмотреть нужную инфу (у нас именно так, специалисты знают все обо всех тонкостях и нюансах)) он предлагает Вам инструкцию к действию еще по телефону (Вызовите ДПС, Вызовите милицию, обязательно впишите мелкие детали, обязательно требуйте к справке постановление или отказ, возьмите в банке письмо что они не против ремонта если машина кредит и т.д.). После пригласит в центр для подачи документов и написании заявления. При визите подскажет как все грамотно заполнить, чтобы возможность отказа свести к минимуму. Сфотографирует Ваш авто (причем так, чтобы было не видно другие повреждения, которые потом можно будет заявить), напишет акт осмотра, в котором напишет наилучшие для ремонта авто рекомендации и отправит все документы в страховую для получения направления. (Вот тут собственно кроется один из подводных камней, по удаленке в 90% случаев урегулируются только те, кто получает направление в ремонт, а не возмещение деньгами. Это связанно с тем, что так с.к. пытается обезопасить себя от мошенников). Как С.К. выдаст направление, он Вам позвонит и пригласит уже в кузовной цех. Там своя атмосфера, и к удаленке отношения она не имеет.
Вот собственно как это ДОЛЖНО работать.

Re: Выбор страховой компании
 

Сейчас прозвонил еще одному официальному дилеру Шкода в Ростове-на-Дону (Л-Моторс) и попросил уточнить вопрос по УУУ. Ответ аналогичный. Описанный pavlinus способ УУУ применяется СК только в Москве. До нас такое счастье еще не дошло:(