|
Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц |
|
Опции темы |
02.11.2010, 09:20 | #1 |
Администрация Клуба
Регистрация: 19.03.2010
Адрес: Вездесущ, аки птица...
Сообщений: 1,413
|
ОД Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Адрес: Кушелевская дорога, д.20
Телефон: (812) 777-0-353 WEB-сайт: avto-gamma.ru Представитель на Клубе: vnete Информация о партнерстве
__________________
С уважением, Администрация.... Superb 1.8T DSG темная сущность со светлыми мыслями Последний раз редактировалось admin; 28.08.2012 в 11:36. |
03.11.2010, 22:27 | #2 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 11.05.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 3,873
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Именно там покупали фабию. Начнем с того, что я предварительно выяснил по телефону, что там есть один отказной экземпляр. Когда приехал смотреть, то менеджер не знал про это ничего, пришлось уговаривать выяснить Нашли.
Комплектацию именно моего авто так и не смогли четко перечислить. В конечном итоге пробивал по VIN Pridurok Заказал я сразу брызговики, не смогли за 8 дней их извлечь со склада Машину новую при выдаче помыть нормально не смогли, заставил перемывать. Когда стал выяснять есть ли в максидоте русский, никто сказать не смог. Переучет у них. Короче, Тьфу на них. Да еще только открылись, поэтому что у них за мастера хз... Говорю о фактах, которые сам наблюдал. На обслуживание езжу к другим Последний раз редактировалось admin; 26.11.2010 в 10:04. |
03.11.2010, 22:33 | #3 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 2,814
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Михалыч, в том то и соль, что Фабия не была продана и тебя дождалась.
Последний раз редактировалось admin; 26.11.2010 в 10:05. |
03.11.2010, 22:39 | #4 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 11.05.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 3,873
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Так даже в этом нет их заслуги. Просто заказчику не дали кредит в последний момент.
А что касается моего отзыва, то про личность продавца вообще лучше промолчу Последний раз редактировалось admin; 26.11.2010 в 10:06. |
08.11.2010, 11:45 | #5 |
Представитель ОД
Регистрация: 01.11.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 14
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Уважаемый "Михалыч",
Спасибо за быстрый отклик в нашей теме. Приносим наши искренние извинения за те неудобства, которые были Вам причиненены в процессе приобретения автомобиля. Мы обязательно учтем Ваши замечания и уделим должное внимание профессиональной подготовке персонала. Также хотим сообщить Вам, что с менеджером по продажам, который работал с вами, нам пришлось расстаться. |
08.11.2010, 12:00 | #6 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 2,814
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
|
08.11.2010, 12:28 | #7 |
Активный Супербовод
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: город на Неве
Сообщений: 1,271
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
vnete, браво!
кстати девушка менеджер в шкоде Пулково которая не смогла мне продать суперба и пришлось мне купить суперб в Сигме тоже не работает)))) хотя мне ее жалко, не хотела скидку давать...и я ушел к другому дилеру |
08.11.2010, 17:36 | #8 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 11.05.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 3,873
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
действительно интересно узнать.как его вычислили. Ну а за что? Это уже вопрос внутрикорпоративный.
vnete, Действительно, с менеджерами надо работать, а то чаще покупатель больше знает об искомом авто, чем так называемый менеджер. Вот в Пулково у меня был парень, так мы еще потом пару месяцев перезванивались, т.к. его интересовали мои наблюдения в процессе эксплуатации. Кроме того, после открытия этой самой Гаммы была рекламная компания по продлению гарантии. Я сразу позвонил, но в ответ раздалось лишь невнятное бормотание, а вскоре акция исчезла из вида. В Сигме существует двойной контроль за работой персонала. За все наши обращения туда обязательно следовал звонок с контролем: перезвонили ли в ответ на мой вопрос? Просьба дать развернутую оценку действиям персонала в процессе ремонта и пр. Вот это борьба за клиента Добавлено через 1 минуту Кстати, мы тоже пришли в зажравшееся Пулково покупать Фабию. Прождали 30 минут в надежде, что нам уделят внимание( Это при том, что я у них супа купил) Плюнули и ушли. Последний раз редактировалось Михалыч; 08.11.2010 в 17:36. Причина: Добавлено сообщение |
08.11.2010, 17:42 | #9 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 2,814
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Михалыч, вот это и удивляет.
Клиент с новым авто - кладезь знаний для ОД (пусть невнятных и несистематизированных). Понимаешь, профессиналу легко во всем разобраться (отделить мух от котлет), а потом вернуть информацию клиенту при гарантии и сервисе (уже правильную). Удивляет, что немногие это используют по жизни. |
08.11.2010, 18:23 | #10 |
Активный Супербовод
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: город на Неве
Сообщений: 1,271
|
Re: Авто Гамма (Санкт-Петербург)
Михалыч, Пулково считает себя супер-мега главным дилером...за клиентов совсем не борятся
вот соседний фольцваген-пуклово......я сначала смотрел пассат....ценник они озвучили :средняя комплектация 1000, и в коже 1050.......ну я как дурак повелся,думая что цены у всех дилеров одинаковые, не стал звонить другим......а потом как то думаю...дай ка я позвоню и позвонил.....у других ценник за среднюю 950 +сигналка штатная и в коже 1000 + сигналка + колеса итог цена меньше примерно на 80 тыщь!!!!!!! а я уже в то время заказал пассат в пулково, я в бешенстве набираю менеджера на что она мне типооооооо если вы принесете бумажку от того дилера с ценой то мы вам тоже сбавим ценник, на что я их послал........и дамачка выдала......мы же первый дилер фольцваген в стране и у нас огромные продажи!!!мы получаем за то что не даем скидки на мышины, ежеквартальные большие премии от производителя! а те дилеры где поток покупателей меньше дают скидки на авто НО, не получают эту ежеквартальную премию.....воть |