|
Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию |
|
Опции темы |
08.11.2018, 20:23 | #1 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 26.10.2017
Адрес: Москва
Сообщений: 11
|
Про рули...
Приветствую
Хочу поделиться/поплакаться: Часть 1. Superb 2017 вагон в L&K комплектации - в апреле 2018 на пробеге в 8 тыс км начал облезать руль в левой нижней четверти (кольца не ношу, наждачкой по рулю не тру, если что). Обращение в ОД к инженеру по гарантии - поцокали языками, сделали пару фото на мобильник - "Жди", говорят, "Ситуация не типичная, будем представительство спрашивать. Вот если б у тебя нитки полезли изо всех мест - это да, про это у нас есть указуха, а вот про стертые рули - ты первый и неповторимый". Ждал я что-то около недели - в итоге согласовали гарантийную замену руля (что-то около 32 тыс по ценнику ОД за саму деталь). Сделали, отлично. Часть 2. Октябрь 2018, пробег 23 тыс км (т.е. проходит чуть меньше 6 месяцев и около 15 тыс км пробега), наблюдаем ситуацию апрельскую (см фото) - в этот день ровно 1 календарный год с момента покупки авто. Звонок к тому же ОД, приезд, те же люди, те же взгляды, языками уже не цокают... Настораживает, что в личном кабинете в приложении ОД тут же появляется открытый з/н с запчастью в виде руля и открытый з/н на замену - возникают недобрые мысли относительно массовости проблемы. Неделю уже не ждем, меняют сразу по факту осмотра - т.е. представительство уже выпустило репорт относительно данной проблемы и согласовывать ее не требуется + рули на складе (имхо, не самая ходовая деталь в складском остатке ОД) По факту выдачи авто пытаюсь выяснить у гарантийщиков насколько массовый характер носит данная проблема ну и сразу забить время для записи через 6 месяцев (стабильность - признак мастерства) - деликатно и сурово молчат, выдавая единственное замечание "Ну разве это кожа?....." При этом заявляют, что, согласно, политики производителя гарантия на данные недостатки распространяется до пробега в 30 тыс км - дальше лесом с такими вопросами, т.е. в кассу. Не стал вступать в полемику, что не ходят их рули по 30 тыс и это еще большой вопрос лесом или иначе как-то - поживем, увидим. Что в сухом остатке: 1. на флагмане марки за год владение при пробеге в 23 тыс км стоит уже ТРЕТИЙ!!! руль 2. производитель в курсе проблемы, раз меняют сразу Вопрос к благодарным читателям - кто-то сталкивался с подобным или мне просто, как обычно, свезло? Поделитесь опытом, пожалуйста. |
08.11.2018, 21:58 | #2 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 30.07.2016
Адрес: Подмосковье
Сообщений: 261
|
Re: Про рули...
Harley,
“Кожа” паршивая - факт, царапается и задирается очень запросто. Но такого облезания за 12 ткм не замечал, надо будет днем посмотреть повнимательнее. |
08.11.2018, 23:41 | #3 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: C Марса я.
Сообщений: 7,457
|
Re: Про рули...
Не кожа, а кож.зам. это даже в описании есть ЭКО.кожа называется.
У меня пробег далеко за 200. Руль в хорошем состоянии. Не матовый только, а блестит. Но не нитки не протерлись ни сама кожа.
__________________
Тот который тебя |
08.11.2018, 23:45 | #4 |
Активный Супербовод
Регистрация: 15.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,145
|
Re: Про рули...
40к пробег, есть небольшая заполированность уже, но до того, что на картинке еще далеко. Руль первый пока)
|
09.11.2018, 00:02 | #5 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 04.03.2013
Адрес: Moscow
Сообщений: 752
|
Re: Про рули...
ну видел брак руля но , чтоб три раза бракованный ставить ...или вам везет или руки шершавые вас еще в салоне любят ?) попробуйте сменить салон , может там другие рули дают)) даже не знаю, что вам сказать , вроде как хорошо каждые 5 тысяч новый руль))) как масло некоторые меняют каждые 5 тысяч) так у вас руль жаль время и нервы отнимает..
|
09.11.2018, 00:10 | #6 |
РадиоНуклидов
Регистрация: 10.02.2012
Адрес: Масквабад
Сообщений: 5,119
|
Re: Про рули...
Меняю масло раз в пять тысяч.
Задумался насчет руля. Хотя нет. Рано. Всего тыщ 15 назад менял. Как раз от фл.
__________________
Вечность пахнет нефтью... |
09.11.2018, 08:38 | #7 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 25.11.2010
Адрес: ХМАО-Югра
Сообщений: 13,683
|
Re: Про рули...
На втором поколении эмблемы, помню, облазили...
__________________
Супербовод в отставке |
09.11.2018, 09:20 | #8 |
Активный Супербовод
Регистрация: 14.03.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 1,109
|
Re: Про рули...
Купил Суперб 3, заказал почти сразу Алькантаровый руль со скосом и лепестками за 11,5 тыс.
Он пришёл, махнул сам его, подрулевые сами заработали. Проездил год, стал чуть (совсем) затираться "на 10 и 2 часа" Взял пенку для чистки салона и почистил за 10 минут стал как новый. Снятый руль продал. Отдельно болванку (7 тыс.) отдельно кнопки (3,5 тыс.). Так что можно сказать, что рули просто ПОМЕНЯЛ Отпала необходимость в обогреве руля, ибо алькантара не морозит руки (по примеру алькантаровых сидух (на них не примерзаешь зимой и не обжигаешься летом). Некоторые бояться алькантары и путают её с замшей, которая затирается в хлам. Добавлено через 11 минут Вот мой руль сейчас: Последний раз редактировалось Владимир Мазаев; 09.11.2018 в 09:20. Причина: Добавлено сообщение |
09.11.2018, 09:35 | #9 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 15.06.2010
Адрес: г.Старая Русса
Сообщений: 373
|
Re: Про рули...
Кожа на руле на самом деле плохая . Какая проблема ?? Ищите контору которая занимается перетяжкой рулей , выбираете кожу , перетягиваю Вам стоит не дорого и всё , экономия времени и нервов. Есть конторы якобы премиум у них есть очень качественная кожа .
|
09.11.2018, 09:40 | #10 | |
Активный Супербовод
Регистрация: 14.03.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 1,109
|
Re: Про рули...
Цитата:
Многим то ..опу поднять и заморочиться у ОД заменой (время, нервы) по гарантии неохота. На Супе 2 перетягивал руль с одновременным внедрением в него обогрева плёночного. Был удивлён, что на руле дерматин с завода, а не кожа (смотрится то как кожа). |
|