Клуб любителей Skoda Superb  

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Skoda Superb II > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры

Важная информация

Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.07.2011, 12:29   #21
LeftHook
Небывалый супербовод
 
Аватар для LeftHook
 
Регистрация: 23.08.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 5,924
LeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Цитата:
Сообщение от usnews Посмотреть сообщение
Рольф на Софийской - неплохая контора, если вы живете на юге, то между Рольфом, Пулково и РРТ (бывш. Росспан) - лучше, пожалуй, по понятливости, по деньгам и срокам у Рольфа. (Конечно многое зависит от конкретного вопроса, и от конкретной смены, на которую вы попадете). Там одна проблема - тяжело из центра туда ехать, все забито пробками.
По пробкам как раз район весьма благополучный. Сейчас, понятно, совсем лепота.
Я работаю у м.Невский пр. До Софийской (если выходить в 18:00) весной ехал не более 40 минут. Сейчас минут 25 получится.
Сколько я с Невского буду ехать до Неона?

Тут кому как удобно, конечно, по месторасположению. Но Купчино после ЮЗа, Гражданки и, тем более, оз.Долгого кажется местом свободным от пробок. Я и там и там пожил.
Я и там и там пожил.
LeftHook вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2011, 14:32   #22
navysuperb
Бывалый Супербовод
 
Регистрация: 26.08.2011
Адрес: СССР
Сообщений: 3,604
navysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Не знаю, чем кому глянулся Рольф на Софийской, но докладываю свою историю.
Давеча совершил поездку в Крым, перед выездом поехал в Рольф, попросил проверить машину на предмет каких отклонений, дабы не иметь неприятных сюрпризов в поездке, которых можно было бы избежать загодя. Пробег на момент проверки был небольшой, чуть больше 6 тык, машина новая. Фактически машине провели ТО-1, только масло менять не стал, тем более что уровень его по щупу был заметно выше отметки "min" (забегая вперед скажу, что через почти 6 тысяч поездки в Крым он таковым и остается) Так вот, фактически было выполнено то, что положено сделать на ТО-1, плюс заменил фильтр салона и менеджер предложил поставить решетку для защиты радиатора от всяких неприятностей (камни, птицы и т.д.) Заплатил 6400 (нормально так, подумал я, и это я ведь еще масло и масляный фильтр не поменял, а каково оно будет, когда к прайсу это добавится, мягко говоря отличается от того уровня, который обещали при продаже автомобиля, ну да хрен с ним, не последний кусок хлеба доедаю) Итак, получаю машину со словами: "Можете ехать, все в порядке, все узлы и агрегаты в идеале, счастливого пути" Ну, и поехал.
Посреди Беларуси, где между Могилевом и Гомелем, заезжаю на заправку и слышу из-под капотного пространства металлический лязг. Здрасьте, думаю, приехали, тут же вспомнился ОД с его заверениями и т.д. День выходной, вечер, чего делать, хрен его знает. В конце концов лязг есть только на первой-второй, с набором скорости проходит, машина едет, никаких зуммеров и лампочек не горит, решил, перекрестясь, двигать к Киеву пока едет, ну а встанет, тогда и думать, что дальше делать. Доехал до Киева, там центр города в брусчатке, протрясся хорошенько лязг пропал, отлегло, видимо где-то камушек поймал между диском и ступицей поймал. Но для надежности заехал к ОД в Киеве. Объяснил ситуацию, мастер со мной проехался, послушал, шума нет, но взял машину в бокс. Минут через 15 получаю коня назад. Все нормально, говорят, видимо и впрямь поймали камень, т.к. есть царапины на диске с внутренней стороны.
Только вот вопрос такой, а Вы, говорят, действительно диагностику проходили перед поездкой? Ну да, отвечаю я и показываю чеки и проую бюрократию. Хм, занимательно, говорят киевляне, у Вас с подвески не были сняты резиновые уплотнители, которые устанавливаются для транспортировки машины на автовозе. Их вообще-то при продаже снять должны были. Вам машина жесткой не казалась? Дык, фиг его знает, какой она должна быть, с пары тест-драйвов сильно не воткнешь, хотя иногда при проезде лежачих полицейских или хороших ям звук и удар был такой, что меня посещали сомнения. В общем мы их Вам сняли, говорят киевляне, сейчас будет все иначе. Только мы понять не можем, за что Вы бабки заплатили в Питере, т.к. если бы диагностику реально проводили, то резинки не заметить невозможно. И таки да, т.к. дороги в Киеве не самого лучшего качества, и ям с ухабами в достатке, я тут же убедился, что машина может быть заметно комфортнее. Кстати заплатил за все про все 50 гривен, т.е. около 180 рублей, я даже спросил, действительно ли это Официальный дилер.

Подводя итог, АвтоГамме минус за не выполненную до конца предпродажную подготовку. Ну а В Рольф я больше ни ногой, платить за то, что не выполняется в мои планы не входит. Тут прикинул хрен к носу, съездить в Киев на ТО будет не сильно дороже обслуги в Питере, если не дешевле, а толку явно на порядок больше. Хотя быть может гляну вариант с Таллином или Ригой, чтобы за день туда-обратно уложиться.
navysuperb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.08.2011, 12:20   #23
Лазерфакер
Активный Супербовод
 
Аватар для Лазерфакер
 
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: город на Неве
Сообщений: 1,271
Лазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud ofЛазерфакер has much to be proud of
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

позвонили вчера из СИГМЫ на Энергетиков, пригласили на вечер восточной кухни в пятницу в их салоне, тест драйв ети с 6дсг и 1.8 тси..........может схожу, поем на халаву
Лазерфакер вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.08.2011, 14:14   #24
Михалыч
Бывалый Супербовод
 
Аватар для Михалыч
 
Регистрация: 11.05.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 3,873
Михалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond reputeМихалыч has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

navysuperb, Очень познавательный отчет. Однако, с ОД повсеместно бывают грустные истории. За 2.5 года общения пока ни в одном месте не было без косяков и еще каких. Был и на Софийской и в Пулково и на Петроградке и в Гамме. У всех свои тараканы. Ясно одно, что как и в медицине надо идти к конкретному спецу. Вот по ДСГ, все-таки лучше ехать в Пулково не спецу по имени Василий, а про остальных только и могу сказать, что очень сомнительные типы
Михалыч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.09.2011, 11:55   #25
Автоцентр Витебский
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 30
Автоцентр Витебский is an unknown quantity at this point
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Цитата:
Сообщение от navysuperb Посмотреть сообщение
Не знаю, чем кому глянулся Рольф на Софийской, но докладываю свою историю.
Цитата:
Сообщение от navysuperb Посмотреть сообщение
Давеча совершил поездку в Крым, перед выездом поехал в Рольф, попросил проверить машину на предмет каких отклонений, дабы не иметь неприятных сюрпризов в поездке, которых можно было бы избежать загодя. Пробег на момент проверки был небольшой, чуть больше 6 тык, машина новая. Фактически машине провели ТО-1, только масло менять не стал, тем более что уровень его по щупу был заметно выше отметки "min" (забегая вперед скажу, что через почти 6 тысяч поездки в Крым он таковым и остается) Так вот, фактически было выполнено то, что положено сделать на ТО-1, плюс заменил фильтр салона и менеджер предложил поставить решетку для защиты радиатора от всяких неприятностей (камни, птицы и т.д.) Заплатил 6400 (нормально так, подумал я, и это я ведь еще масло и масляный фильтр не поменял, а каково оно будет, когда к прайсу это добавится, мягко говоря отличается от того уровня, который обещали при продаже автомобиля, ну да хрен с ним, не последний кусок хлеба доедаю) Итак, получаю машину со словами: "Можете ехать, все в порядке, все узлы и агрегаты в идеале, счастливого пути" Ну, и поехал.
Посреди Беларуси, где между Могилевом и Гомелем, заезжаю на заправку и слышу из-под капотного пространства металлический лязг. Здрасьте, думаю, приехали, тут же вспомнился ОД с его заверениями и т.д. День выходной, вечер, чего делать, хрен его знает. В конце концов лязг есть только на первой-второй, с набором скорости проходит, машина едет, никаких зуммеров и лампочек не горит, решил, перекрестясь, двигать к Киеву пока едет, ну а встанет, тогда и думать, что дальше делать. Доехал до Киева, там центр города в брусчатке, протрясся хорошенько лязг пропал, отлегло, видимо где-то камушек поймал между диском и ступицей поймал. Но для надежности заехал к ОД в Киеве. Объяснил ситуацию, мастер со мной проехался, послушал, шума нет, но взял машину в бокс. Минут через 15 получаю коня назад. Все нормально, говорят, видимо и впрямь поймали камень, т.к. есть царапины на диске с внутренней стороны.
Только вот вопрос такой, а Вы, говорят, действительно диагностику проходили перед поездкой? Ну да, отвечаю я и показываю чеки и проую бюрократию. Хм, занимательно, говорят киевляне, у Вас с подвески не были сняты резиновые уплотнители, которые устанавливаются для транспортировки машины на автовозе. Их вообще-то при продаже снять должны были. Вам машина жесткой не казалась? Дык, фиг его знает, какой она должна быть, с пары тест-драйвов сильно не воткнешь, хотя иногда при проезде лежачих полицейских или хороших ям звук и удар был такой, что меня посещали сомнения. В общем мы их Вам сняли, говорят киевляне, сейчас будет все иначе. Только мы понять не можем, за что Вы бабки заплатили в Питере, т.к. если бы диагностику реально проводили, то резинки не заметить невозможно. И таки да, т.к. дороги в Киеве не самого лучшего качества, и ям с ухабами в достатке, я тут же убедился, что машина может быть заметно комфортнее. Кстати заплатил за все про все 50 гривен, т.е. около 180 рублей, я даже спросил, действительно ли это Официальный дилер.

Подводя итог, АвтоГамме минус за не выполненную до конца предпродажную подготовку. Ну а В Рольф я больше ни ногой, платить за то, что не выполняется в мои планы не входит. Тут прикинул хрен к носу, съездить в Киев на ТО будет не сильно дороже обслуги в Питере, если не дешевле, а толку явно на порядок больше. Хотя быть может гляну вариант с Таллином или Ригой, чтобы за день туда-обратно уложиться.
Уважаемый Захар Сергеевич.


Мы выражаем искреннее сожаление о сложившейся ситуации.
Механик, диагностировавший ваш автомобиль, имеет стаж работы в нашей компании менее полу года и в силу своего небольшого опыта и того, что а/м эксплуатировался вами уже более 5-ти месяцев, посчитал, что проставки вы установили намеренно для увеличения дорожного просвета а/м. Механик не довел информацию о проставках до мастера-консультанта, что является ошибкой с его стороны. Все диагностические операции были проведены в полном объеме, о чем свидетельствует чек-лист и диагностическая карта.

Спасибо, что оставили свой отзыв и помогли нам исправить ошибку в процессах сервиса. Конечно, мы возместим расходы понесенные вами при обслуживании у украинского дилера, когда вы вернетесь в Санкт-Петербург и компенсируем причиненные неудобства.

Еще раз приношу вам свои извинения, и жду вас в нашем салоне.

Генеральный директор ООО «Рольф-Нева»
Шапкин Алексей.
Моб. тел. 8-911-020-57-85
Автоцентр Витебский вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.09.2011, 12:23   #26
Albert
Интересующийся Супербовод
 
Аватар для Albert
 
Регистрация: 15.06.2010
Адрес: г.Старая Русса
Сообщений: 373
Albert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to beholdAlbert is a splendid one to behold
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Дааа зачёт Автоцентру на Софийской. Следующий раз еду на Софийскую.
Albert вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.09.2011, 13:19   #27
LeftHook
Небывалый супербовод
 
Аватар для LeftHook
 
Регистрация: 23.08.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 5,924
LeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Цитата:
Сообщение от Автоцентр Софийская Посмотреть сообщение
Генеральный директор ООО «Рольф-Нева»
Шапкин Алексей.
Моб. тел. 8-911-020-57-85
Уважаемый Алексей Шапкин!
А какую еще личную информацию о своих клиентах кроме имени-отчества navysuperb Вы готовы нам раскрывать?




P.S. Если она была раскрыта для всех самим Navysuperb ранее, то я искренне извиняюсь.
LeftHook вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.09.2011, 18:08   #28
navysuperb
Бывалый Супербовод
 
Регистрация: 26.08.2011
Адрес: СССР
Сообщений: 3,604
navysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Цитата:
Сообщение от LeftHook Посмотреть сообщение
Уважаемый Алексей Шапкин!
А какую еще личную информацию о своих клиентах кроме имени-отчества navysuperb Вы готовы нам раскрывать?




P.S. Если она была раскрыта для всех самим Navysuperb ранее, то я искренне извиняюсь.
Я сам лично ничего не раскрывал, но и скрывать чего-то особого не планировал. Как говорится, "Большой брат следит за нами"
Ну а ответом малость обескуражен, т.к. не ждал его, хотя и понимал, что если представители дилера просматривают тему, то опознать, чья кошка съела мясо, будет нетрудно, но думал, что вряд ли будет какой-то ответ на критику. Мало ли нас здесь критикующих, Россия-матушка.
navysuperb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.09.2011, 12:59   #29
LeftHook
Небывалый супербовод
 
Аватар для LeftHook
 
Регистрация: 23.08.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 5,924
LeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond reputeLeftHook has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Цитата:
Сообщение от navysuperb Посмотреть сообщение
Ну а ответом малость обескуражен, т.к. не ждал его, хотя и понимал, что если представители дилера просматривают тему, то опознать, чья кошка съела мясо, будет нетрудно, но думал, что вряд ли будет какой-то ответ на критику. Мало ли нас здесь критикующих, Россия-матушка.
Мне было бы приятно увидеть подобный ответ дилера. Респект. Но, желательно, все таки без упоминания ФИО и прочей личной информации.
LeftHook вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.09.2011, 19:27   #30
navysuperb
Бывалый Супербовод
 
Регистрация: 26.08.2011
Адрес: СССР
Сообщений: 3,604
navysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond reputenavysuperb has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: Обсуждение дилеров Санкт-Петербурга

Могу доложить, что ситуация практически разрешена, почти как Тагил, который рулит и разруливает Останется немного подождать, когда уже окончательно "награда найдет героя", т.с. наградные документы высланы, дырка под орден просверлена Надеюсь, что все будет нормуль. Но понимаю, что в России матушке расслабляться не стоит никогда и быть начеку необходимо постоянно.
navysuperb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
дилер, Питер

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:56. Часовой пояс GMT +3.


Перевод: zCarot