Возврат автомобиля недобросовестному дилеру. Обсуждение

[ОСА]

Arte,20, Оффтоп

не сгущай, я писал как надо доказывать. Все реально.

доказывать в данном случае будет ОД, а не Потребитель. Последний только лишь укажет, что в спецификации по поводу перешитого салона и прекрасной кожи ничего не указано, а заводская кожа совсем иная и ему при покупке нужна была именно заводская, а не выпендрежная, непонятно кем сделанная.

Помните, когда наш партнер предложила перешивать салоны, сколько со стороны некоторых было вопросов про возможность срабатывания подушек???

Здесь вчистую ст.12 ЗоПП, поэтому, считаю, все будет нормально.

Правильно Вячеслав написал про безопасность и подушки.

вот текст ст.12:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

И как интересно суд распишет, что надобно просто поменять кожу??? Статейки приведите.

В ст.12 все расписано и нечего мудрить.

вот еще статья:
Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора


Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) по требованию органа государственного надзора, его должностных лиц обязан предоставить в установленный ими срок достоверные сведения, документацию, объяснения в письменной и (или) устной форме и иную информацию, необходимую для осуществления органом государственного надзора и его должностными лицами полномочий, установленных законодательством Российской Федерации.

44. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

и вообще "судьи" почитайте, не поленитесь это Постановление:
http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...e=LAW;n=131885
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

[Arte,20]

ОСА,

Я с Вами полностью согласен, что вносить изменения в авто связанные с безопасностью запрещено (а мы еще не знаем действительно новый салон повлиял на безопасность или нет). Но ОД просто скажет, что купил такую машину у другого ОД. А другой ОД купил ее у ВФ РУС. А ВФ РУС купил ее у завода Шкоды. И в чем вина ОД?

[ОСА]

Arte,20, Оффтоп

лады, пусть доказывают. Позиций ТС накидали, пусть пользуется и думает: надо или не надо.

[Вячеслав М.]

Сообщение от Arte,20

а мы еще не знаем действительно новый салон повлиял на безопасность или нет

Arte,20, вроде ОСА все расписал, а почему-то вопросы опять из "другой оперы" возникают. Какая суду разница, влияет новый салон на безопасность или нет!? Ему на это, вообще, харкать с высокой колокольни.

Сообщение от Arte,20

Но ОД просто скажет, что купил такую машину у другого ОД. А другой ОД купил ее у ВФ РУС. А ВФ РУС купил ее у завода Шкоды. И в чем вина ОД?

"Рассказы" ОД тоже нахрен никого не интересуют (в твоей версии). "Виноват" ПРОДАВЕЦ, который не предоставил ПОКУПАТЕЛЮ достоверную информацию о товаре. За это и поплатится. ВСЕ!

[ОСА]

Оффтоп

тут по сути половина искового была накатана. Ссылки и на Закон и на Постановление. Пару ходатайств заявить для нормального юриста вообще труда не составит, они вполне логичные, суд их удовлетворит. Время на процесс уйдет минимум полгода с учетом некоторых ходатайств и почты, но это того стоит. Вполне можно отыграть неплохую сумму.
ТС удачи!!!

[Вячеслав М.]

Сообщение от nihryutka

Шкода рус уже подключена, официальная жалоба у них зарегистрирована. Дилеру претензия тоже отправлена как положено - заказным с уведомением.

Я уже писал, чтобы ТС не пугал ОД, чтобы они не пошли на уступки на данном этапе (до суда не довели дело). Это тот случай, когда цель по полной программе "обогатиться", т.е. и машину новую (деньги за нее) и 50% штрафа от суммы иска в карман. А если добиваться простых уступок на внесудебной стадии, тут уже хозяин-барин, зависит от запросов "потерпевшего".
Я бы стал добиваться полного удовлетворения от ОД. Для начала бы сделал ЗАПРОС в Шкоду, где рассказал бы историю всех обращений в ОД. Особо бы заострил внимание на несоответствии пришедшей оригинальной запчасти, которая не подошла к авто, хотя заказывалась по vinу. Дождался бы официального ответа. Шкода сама бы провела "расследование" и предоставила бы ответ, где и содержалась ВСЯ нужная информация по поводу несоответсвия салона заводскому экземпляру. ВСЕ! Этой информации вполне достаточно, чтобы обратиться в ОД и мягко попросить заменить авто. Дождавшись отрицательного ответа (а он как раз и нужен) обратиться в суд, по поводу непредоставления Продавцом полной и достоверной информации о товаре при покупке. Ну и ждать денюжек, ведя при этом привычный образ жизни!

[neyro]

Вячеслав М., почему заменить авто полностью, а не поменять салон? Ведь в остальной части автомобиль в порядке?

[ОСА]

neyro, здесь ТС вправе (ст.12 ЗоЗПП) потребовать расторжения договора.

Ответа от ОД не дождется, поэтому, если ТС полон решимости, то можно проведя экспертизу подавать в суд, т.е. пойти по варианту предложенному мурманским обществом по защите прав потребителей (в наименовании могу ошибиться, звиняйте).

[Вячеслав М.]

Сообщение от neyro

Вячеслав М., почему заменить авто полностью, а не поменять салон? Ведь в остальной части автомобиль в порядке?

neyro, если ТС по доброте душевной ограничится заменой салона, его право. Я же свои дейстия обозначил, если бы мне втюхали тот авто.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

................
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[andropovv]

Оффтоп

Куда мы идём... раньше смеялись над америкосами, теперь сами не лучше!!! Жажда наживы глаза застилает. И чем вы лучше тех,против кого идти пыатетесь? Тьфу...противно.