Положительные отзывы о дилерах

[366]

Здравствуйте! Все выразились очень точно и получили правильное впечатление от рассказа.Очень рад если удалось заинтересовать. Можно также сравнить ценник на машины здесь-там.

mk86,
Миш ,ну угол такой:-Положительные отзывы касаются всех наших ОД в плане организации продажи машин.Как правило,светлые,просторные шоу-румы.Много информации.Много сотрудников.Много представленно машин.Короче-наши дилерские центры богаче и лучше оформленны. Это положительный отзыв о наших в целом.

[mk86]

366, ок, принимается

[ОСА]

также хочу положительно отозваться об Атлант-М (Фольксваген, Смоленск). Практически безукоризненно сработали. Напомнили о том, что ТО у меня в такой день и время. Авто приняли, чехольчик надели, не у всех ОД такое встретишь, было приятно, что люди понимают этот аспект. На вопрос: можно ли присутствовать, сначала помялись, но додавил и разрешили. Потом, в принципе, все быстро подсоединили и стали проверять и тут его стали отвлекать, а он в моем присутствии повелся и стал разговоры разговаривать со своим (явно) другом. В то же время слесарь его настойчиво пару раз позвал, прибежал, доделал свою работу и опять убежал. Слесарь, в свою очередь, все очень быстро проделал, но почему-то подвеску не стал проверять. Я не посчитал нужным его спрашивать об этом, т.к. посторонних шумов/стуков не слышно; чехлы, вроде, все в порядке; амморты сухие. Это я все и сам посмотрел.

В общем мне в целом понравилось. Цена тоже очень адекватная. Хорошая альтернатива поездкам в Витебск или Минск, если бы не заявление гарантийных случаев: хром, эмблемы, некоторые электронные глючки.

[Владимир Мазаев]

"Легион-Моторс" г.Челябинск

Всего в городе три офиц.дилера Шкоды. Этот по моему мнению (и не только) самый адекватный, особенно ребята на приёмке/сервисе.
Есть, конечно, определённые проблемы, не без этого, но !
1. Постоянно устраивают праздники, показательные тест/драйвы
2. Звонят - напоминают о себе, ненавязчиво спрашивают как авто, когда на ТО, рассказывают об акциях
3. С пониманием относятся, когда ставишь им задачи по установке какого-то доп.оборудования
4. После ТО через 2-5 дней звонит девушка (наверно проверка) и спрашивает как и что, как были работы выполнены
5. Предоставляют скидки и не мелочатся
6. Постоянно стремятся к исправлению имеющихся проблем, растут над собой. Адекватно реагируют на критику.

Спасибо за Вашу нелегкую работу.

[mk86]

Владимир Мазаев, возьму на заметку, часто бываю в тех краях...

[100 матолог]

Я тож. хочу выразить благодарность своему О.Д. Короче поставил я Коламбус и собрался продавать Болеро,а кода нет. Звоню о.д. и думаю,сейчас скажут приехать ,подключить итд и тп. Но оч. хороший человек из доп. оборудования Автопрага (Коптево) попросил,шоб я зачитал номер аппарата и сам мне перезвонил,сказал код!!!!!! Вот это сервис!! Ну собственно я вообще даволен ,тем ,как работает мой диллер.

[Comdir]

Револт (Москва). В сравнении с Гемой-на-Касаткина и с Богемией-Балашиха.
История на тему "Общение с потенциальным покупателем".
Исходные данные: чувак с чувихой приезжают в сервис примерить новый Суперб. Хочется им Комби и в хорошей комплектации.

Первым был Револт. Посидели в седане, примерились, я сам за собой сел (зная из брошюры, что колесную базу по сравнению с первой версией урезали на 7 см). Ничо так, по-прежнему просторно сзади. Но потолок какбэ чуточку ближе к макушке, чем в первом. Мож, сидушки еще не промялись?
Что хорошо - никаких суетливых манагеров. Никто не мешает шшупать, сидеть, багажником и дверями хлопать. Но как только понадобилось - так и появилась спокойная, ненавязчивая девушка-продавец. На все вопросы знала ответы. Попросили показать сарай с панорамной крышей, чтобы примериться головой сзади. Повела куда-то в закрома, вот он, примеряйтесь. Сели на задние сиденья - облом! Отбортовка крыши по голове задевает.
Значит, надо без стеклянной крыши брать. Чем и нагрузили девушку. Которая, конечно, знает, что без крыши ни Элеганс, ни L&K заказать нельзя. Однако, пообещала что-нибудь придумать. А мы тем временем поехали домой и по пути в Гему, смотреть, нет ли у них Аметиста.
Гема. На входе нас встретил уверенный молчел в галстучке и со снисходительной улыбкой "чего желаете". Сказали ему про Аметист, про "хотелось бы комби". Аметиста в Геме не было, посмотрели другие цвета (черный-серый-белый-коричневый), сказали, что хотим L&K Аметист "без панорамы", на что получили ответ: "Аметист? Он же на солнце конкретно розовый!" и "Панорама идет в базе". После чего интерес к нам пропал.
Затем я побывал в Богемии, где Аметист на стоянке был, манагер мне его показал, точно так же на отвяжись прокомментировал мой вопрос про исключение понорамы из комплектации, и даже свою карточку не стал давать. Но с большим апломбом порассуждал о том, о чем я его не спрашивал.

К чему всё это сравнение? К тому, что на другой же день я получил от той девушки из Револта копию переписки, из которой следовало, что она стала клевать мозг своему диспоненту, диспонент представительству, и представительство (в конце концов) подтвердило Револту возможность индивидуального заказа Комби в желаемой мной комплектации L&K БЕЗ панорамной крыши и со скидкой в размере её стоимости.

За что я очень благодарен Револту, имеющему таких продавцов с таким как надо отношением к клиенту.
Спасибо Вам, Анна "Револтовна" Силаева.

[Леонид]

Сообщение от Comdir

К тому, что на другой же день я получил от той девушки из Револта копию переписки, из которой следовало, что она стала клевать мозг своему диспоненту, диспонент представительству, и представительство (в конце концов) подтвердило Револту возможность индивидуального заказа Комби в желаемой мной комплектации L&K БЕЗ панорамной крыши и со скидкой в размере её стоимости.

любопытно, ждем продолжение истории

[Comdir]

Продолжение будет, когда машина придет.
Или когда Револту из представительства сообщат, что в цвет Аметист заканчивают красить на 16-й неделе, а заказ они могут принять только на 17-ю...
Вот тогда будет действительно продолжение.

[376]

Хочу написать про грамотную,ненавязчивую работу белорусского сервиса "ФелОкт-сервис" на Притыцкого .И поблагодарить за быструю и качественную работу старшего мастера Маковского и слесаря Образовского.