ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)

[Хошев Максим]

Сообщение от Ganstep

Хошев Максим, нормочасы в регламенте компании Шкода указаны не по каждой операции, а общей суммой - 2,3. В таком случае на каком основании вы исключаете проверку масла в АКПП и включаете, скажем, инспекционный сервис, если в официальный регламент оба вида этих работ входят?

Уважаемый Ganstep!
Мы, как официальный дилер Шкода, работаем в полном соответствии со стандартами ООО "Фольксваген Груп Рус".
Поэтому никаких лишних "исключений" и "включений" нет.
Регламент для дилеров размещен на дилерском портале, куда общего доступа нет.
В регламенте, размещенном на сайте skoda-avto.ru, указана общая сумма нормативов по работам.
Отдельно нормативы и работы я указал в своем предыдущем сообщении.

[Ganstep]

Хошев Максим, благодарю за исчерпывающий ответ. Вместе с тем очень жаль, что регламент для дилеров и автовладельцев "немного" отличаются. Особенно жаль, что это весьма дорогостоящее ТО, по существу, не включает проверку одних из самых уязвимых мест этого автомобиля, при этом официальный регламент для автовладельцев свидетельствует об обратном. Мягко говоря, странная политика ООО "Фольксваген Груп Рус"

[Атлант-М Тушино]

Уважаемые участники форума!

Спешим поделиться!

До 31 августа 2016 года официальный дилер SKODA «Атлант-М Тушино» проводит сезонную акцию – диагностика системы кондиционирования всего за 999 руб.!

Акционная стоимость антибактериальной обработки кондиционера – от 2243 руб. Ваша выгода от 682 руб.

[Wint]

Ух ты 682 рубля, да в конце лета. Дайте две. Щас прям самый сезон, клиент попрёт...
Да и вообще волосатый мужик сующий трубку в вашу машину, ну не знаю на рекламу немецких фильмов похоже
Всех с тяпницей, атланту дурного клиента в ремзону

[angrybambr]

Хошев Максим,
Скажите пожалуйста какие работы входят в ТО 4 на автомобиль Superb 2.0 TSI, DSG6.
Какова полная стоимость работ и материалов и запчастей по этому ТО?
Так же хотелось бы узнать стоимость нормо- часа для указанного автомобиля в Вашем дилерском центре.

[Ganstep]

Сообщение от Атлант-М Тушино

Уважаемые участники форума!

Спешим поделиться!

До 31 августа 2016 года официальный дилер SKODA «Атлант-М Тушино» проводит сезонную акцию – диагностика системы кондиционирования всего за 999 руб.!

Акционная стоимость антибактериальной обработки кондиционера – от 2243 руб. Ваша выгода от 682 руб.

Проверкой давления хладагента в системе ничего не продиагностируешь, настоящая диагностика -это слив хладагента его взвешивание и перезаправка. Это, в общем-то, занимает околополучаса-часа, но даёт самое полное представление о состоянии системы. Вот за это можно деньги заплатить, а не за посмотреть. Смотреть надо на ТО, для того оно и существует

[ff-77]

Добрый день! Интересует диагностика ходовой , какова стоимость у вас. суперб 2014г.

[Wint]

ff-77, что там у вас не в порядке за 2 года с подвеской? Максимум стойки стабилизатора стучат, ну может ещё опорники могут заскрипеть - всё...

[Хошев Максим]

Сообщение от angrybambr

Хошев Максим,
Скажите пожалуйста какие работы входят в ТО 4 на автомобиль Superb 2.0 TSI, DSG6.
Какова полная стоимость работ и материалов и запчастей по этому ТО?
Так же хотелось бы узнать стоимость нормо- часа для указанного автомобиля в Вашем дилерском центре.

Уважаемый angrybambr , здравствуйте!
Отвечаю на Ваш вопрос.
Указываю данные для а/м Superb II, дв. CCZA, КП 02E.

ТО ТО4 60 000/120 000/180 000 км
Работы обязательные
300 Расходные материалы для техн.обслуж. 300.00р.
40 Cвечи зажигания - с/у 1,060.00р.
90 Базовый инспекционный сервис (вкл. замену моторного масла) 2,385.00р.
50 Инспекционный сервис каждые 30 000 км 1,325.00р.
90 Трансмисс.масло заменить КП DSG 02E 2,385.00р.
30 Фильтр топливный - с/у 795.00р.
10 Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у 265.00р.
10 Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у 265.00р.
Итого по услугам 8,780.00р.
ЗЧ обязательные
1шт ФИЛЬТР МАСЛЯНЫЙ 6-DSG 1,485.00р.
1шт КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ 161.95р.
4шт СВЕЧА ЗАЖИГАНИЯ /BERU/ 4,696.64р.
1шт ФИЛЬТР МАСЛЯНЫЙ 1,192.95р.
1шт ФИЛЬТР ВОЗДУШНЫЙ 1,503.02р.
1шт ФИЛЬТР ТОПЛИВНЫЙ /FSI/ 6.6-bar 2,850.69р.
1шт ФИЛЬТР ОТОПИТЕЛЯ УГОЛЬНЫЙ 1,879.35р.
5шт МАСЛО CASTROL EDGE A3 0W30 1л 4,125.00р.
1шт ПРИСАДКА ДЛЯ ТОПЛИВА 90мл (бензин) 713.61р.
6шт МАСЛО ДЛЯ 6-DSG 1л 11,477.46р.
1шт ШАЙБА 14х20 147.31р.
1шт ШАЙБА 24х29 49.71р.
1шт КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ 63.09х3.53 214.50р.
1шт ПРОБКА СЛИВНАЯ М14х1.5 148.35р.
Итого по ЗЧ 30,645.54р.
Итого по услугам 8,780.00р.
Итого по зч 30,645.54р.
Итого по ТО 39,425.54р.

Итого 39,425.54р.


Если на а/м установлена дополнительная защита картера, не входящая в заводскую комплектацию, её снятие/установка оплачивается 795.00р.
Присадка G17 используется для а/м выпуска после 22-й недели 2013 года.

Стоимость нормочаса составляет 2,650.00р.

Если Вы ранее не обращались в наш автоцентр, то в рамках специального предложения Выгодный сервис в Атлант-М Тушино* скидка составит 15% на работы, 10% на детали и материалы.

Только до 31 августа 2016г скидка до 30% на сервис!
Подробности на нашем сайте –
Летний сервис с выгодой до 30% (скидки не суммируются с другими акциями и спецпредложениями)*

Регламент ТО на Ваш а/м Вы можете посмотреть на нашем сайте.

Обращаю Ваше внимание, что мы используем моторное масло Castrol, рекомендованное ŠKODA для послепродажного обслуживания.

С действующими акциями и специальными предложениями нашего автоцентра Вы можете ознакомиться на нашем сайте: Акции сервиса*.
Также к Вашим услугам широкий выбор оригинальных аксессуаров ŠKODA.

Cтоимость работ указана по состоянию на дату и время ответа.
Также хотелось бы обратить Ваше внимание – с учетом действующих акций, стоимость оригинальных деталей ŠKODA и моторного масла Castrol, рекомендованного ŠKODA для послепродажного обслуживания, приобретенных у нас, вполне сопоставима с их стоимостью в популярных интернет-магазинах*.
Гарантия на оригинальные детали, приобретенные у нас, составляет 2 (два) года с момента установки (продажи), без ограничения пробега; мы гарантируем точность подбора деталей к Вашему а/м; большинство деталей есть в наличии. Вряд ли сторонние продавцы могут гарантировать правильность подбора деталей и давать такой же срок гарантии. Время же, потраченное Вами на поиск и подбор деталей (а если деталь не та, то на возврат и перезаказ), невосполнимо...
Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте
Мобильное приложение Атлант-М для
Android
iPhone и iPad
Windows Phone
Записаться на обслуживание Вы можете по тлф. +7 495 780 9 780, на нашем сайте, а также в Вашем Личном кабинете
*При использовании запасных частей и материалов, предоставленных клиентом, скидки по любым акциям и спецпредложениям не действуют.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от ff-77

Добрый день! Интересует диагностика ходовой , какова стоимость у вас. суперб 2014г.

Уважаемый ff-77, здравствуйте!
Стоимость диагностики подвески составляет 1,325.00р.
Что входит:
ТЕСТОВАЯ ПОЕЗДКА:
проверка на наличие посторонних звуков при движении и отклонений от нормального режима движения автомобиля, в условиях СТО*
ПЕРЕДНЯЯ ПОДВЕСКА:
элементы передней подвески - визуальный контроль (деформации, повреждения)
шаровые шарниры - визуальный контроль защитных чехлов, проверка люфта
резинометаллические втулки и сайлент-блоки - состояние (люфты, разрывы, отслоения)
подшипники ступиц - проверка люфта, проверка на гул/перекаты
амортизаторные стойки - проверка герметичности, состояние отбойников, пыльников
опоры и опорные подшипники амортиз.стоек - проверка на люфт/шум, в т.ч. при повороте руля
пружины подвески - проверка целостности
ЗАДНЯЯ ПОДВЕСКА:
элементы задней подвески - визуальный контроль (деформации, повреждения)
шаровые шарниры - визуальный контроль защитных чехлов, проверка люфта
резинометаллические втулки и сайлент-блоки - состояние (люфты, разрывы, отслоения)
подшипники ступиц - проверка люфта, проверка на гул/перекаты
амортизаторные стойки - проверка герметичности, состояние отбойников, пыльников
опоры амортиз.стоек - проверка на люфт/повреждения
пружины подвески - проверка целостности
РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ТОРМОЗНАЯ СИСТЕМА
ТРАНСМИССИЯ:
рулевая колонка - стук, люфт, заедание при вращении и покачивании рулевого колеса*
элементы рулевого управления снизу автомобиля - визуальный контроль (деформации, повреждения)
наконечники рулевых тяг - визуальный контроль защитных чехлов, проверка люфта
рулевой механизм - визуальный контроль, проверка защитных чехлов
коробка передач, приводные валы, чехлы ШРУС - визуальный контроль, проверка герметичности и неповрежденности (без снятия защиты двигателя)**
тормозная система - предварительный контроль эффективности*
тормозная система - визуальный контроль герметичности, неповрежденности, надежность крепления трубок, шлангов, датчиков ABS и их эл.проводки
стояночный тормоз - проверка работоспособности*
тормозные колодки дисковые - контроль толщины (~% износа, без снятия колес)
тормозная жидкость - проверка уровня
тормозные диски - визуальный контроль состояния
КОЛЕСА / ШИНЫ:
давление в шинах - контроль, регулировка (без запасного колеса)
глубина протектора шин - контроль
момент затяжки колесных болтов - контроль
ВНЕШНЕЕ ОСВЕЩЕНИЕ:
внешние световые приборы - контроль

Если Вы ранее не обращались в наш автоцентр, то в рамках специального предложения Выгодный сервис в Атлант-М Тушино* скидка составит 15% на работы, 10% на детали и материалы.

Только до 31 августа 2016г скидка до 30% на сервис!
Подробности на нашем сайте –
Летний сервис с выгодой до 30% (скидки не суммируются с другими акциями и спецпредложениями)

С действующими акциями и специальными предложениями нашего автоцентра Вы можете ознакомиться на нашем сайте: Акции сервиса*.
Также к Вашим услугам широкий выбор оригинальных аксессуаров ŠKODA.

Cтоимость работ указана по состоянию на дату и время ответа.
Также хотелось бы обратить Ваше внимание – с учетом действующих акций, стоимость оригинальных деталей ŠKODA и моторного масла Castrol, рекомендованного ŠKODA для послепродажного обслуживания, приобретенных у нас, вполне сопоставима с их стоимостью в популярных интернет-магазинах*.
Гарантия на оригинальные детали, приобретенные у нас, составляет 2 (два) года с момента установки (продажи), без ограничения пробега; мы гарантируем точность подбора деталей к Вашему а/м; большинство деталей есть в наличии. Вряд ли сторонние продавцы могут гарантировать правильность подбора деталей и давать такой же срок гарантии. Время же, потраченное Вами на поиск и подбор деталей (а если деталь не та, то на возврат и перезаказ), невосполнимо...
Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте
Мобильное приложение Атлант-М для
Android
iPhone и iPad
Windows Phone
Записаться на обслуживание Вы можете по тлф. +7 495 780 9 780, на нашем сайте, а также в Вашем Личном кабинете
*При использовании запасных частей и материалов, предоставленных клиентом, скидки по любым акциям и спецпредложениям не действуют.

[litvintsev]

Хошев Максим, добрый день!
И все же разъясните, пожалуйста, ситуацию с регламентов. Но так как не мы у Вас, а Вы у нас, подойдите пожалуйста к проблеме не только как представитель ОД, но и как автовладелец.

Вопрос прежде всего касается Регламента и того факта, что
"Регламент для дилеров размещен на дилерском портале, куда общего доступа нет." Подскажите, как мне в таком случае узнать, какие работы должны быть проведены на моем авто? Как мне представляется возможность контролировать полноту и качество проведенных работ?
И это только одна беда. Другая беда, что помимо того что информация засекречена от клиента, она еще и противоречит той части регламента, которая предоставлена клиентам (в т.ч на Вашем сайте). А выясняется это лишь при непосредственном проведении ТО.
Например, самый больной вопрос - смазка панорамной крыши. В Регламенте черным по белому написано:
Проверка работы, смазка направляющих - каждое ТО. (В заказ наряде под это действительно выделено 0.1 н/ч) Но мастер говорит:
- это включает только контроль;
- смазка проводится за доп плату и стоит гораздо дороже 0.1нч;
- смазка проводится в обязательном порядке каждые 30000км!

Максим, если Вы согласны с таким суждением - приведите свою логику и объясните безголовым владельцам авто за млн - как такие заявления бьются с незасекреченным Регламентом!

Дальше интереснее.. Я спрашиваю ОД - как производится смазка направляющих люка (в руках у меня уже есть распечатка с технологией и номерами пасты). Мне говорят, что моя информация видимо устаревшая и они строго следуют TPI которые получают с завода. Изучаю их tpi и тыкаю пальцем в приблизительно следующее :"данная смазка применяется только в случае ремонта (не для профилактических целей!". Мастера разводят руками - я отказываюсь от псевдоуслуг и обращаюсь на горячую линию с вопросом - так как же правильно смазывать люк?!!! И получаю гениальный ответ: "ОД сам выбирает методы и материалы для производства работ. А регламент является внутренней информацией и не предоставляется клиенту!"
Круг замкнулся - идите лесом с вашим люком!
Если Вы меня спросите, зачем я прохожу ТО у дилера, когда в сторонняя организация возьмет за те же работы гораздо меньше, мне хочется ответить цитатами с Вашего сайта:
- С целью поддержания автомобиля в превосходном техническом состоянии;
- Новый регламент ТО учитывает особенности эксплуатации автомобилей в России, являясь одновременно стандартом технического обслуживания для всех дилеров марки ŠKODA на территории РФ;
- Все работы выполняются высококлассными специалистами, регулярно проходящими тренинги в учебном центре ŠKODA;
- Ремонт и обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре проводится на профессиональном оборудовании с использованием только оригинальных деталей, аксессуаров и рекомендованных материалов.

Теперь вопросы
- какая-нибудь из цитат с сайта является правдой и почему?
- как бы Вы поступили на месте владельца суперба, если бы Вам не произвели смазку люка в рамках ТО или собирались это сделать с явно отрицательным результатом?
- стоит ли проходить ТО ради превосходного технического состояния своего авто, если ни ОД, ни горячая линия не дают в этом никакой уверенности, а больше напоминают разводил, ни за что не отвечающих и только переводящих стрелки?