Отрицательные отзывы о дилерах

[Ste]

Из-за мелкой оплошности дилера теперь обслуживаюсь у другого. Всего-то при шиномонтаже было неправильно смонтировано три шины из четырех, притом что это штатная Energy Saver, умудрились-таки перепутать inside и outside.

Теперь всегда обращаю внимание шиномонтажников, что-де резина асимметричная, рискуя при этом обидеть профессионала. Сорри, может и не там написал. Дилера не называю - он свой отзыв получил по звонку из Шкоды.

По просьбе модератора - заказ-наряд № 202664 (№ 757139 по калькуляции сервиса) от 24.04.2011, позиции в списке выполненных работ 4, 5 "Шины заменить 2 шт." 2 раза.

[Tamst]

Ste, Есть заказ-наряд? Укажи номер.

[nihryutka]

Эх! Добавлю и я свои 5 копеек!
ОД Север-Авто Мурманск.
Вчера ездил на перепрошивку коробки и замену жгута проводов, который идет в вод. дверь (стал периодически залипать вод.стеклоподъёмник). Всё по гарантии. Копались 3.5 часа, при том пришлось пару раз сходить в рем.зону, дабы уточнить, какого ... в машине никто не ковыряется?
Сегодня, открывая переднюю вод. дверь, обнаружил, что подлокотник (тот, который на самой двери, обтянутый "кожей") болтается. Попробовал пошевелить - бултыхается весь! При ближайшем рассмотрении обнаружил, что он должен крепиться на 6 защелках, 4 из которых вырваны с корнями, а еще одна отломана наполовину! Всё это дело пытались, видимо, на скорую руку заклеить клеем, но не успели.
Сегодня созвонился с салоном, пообщались с манагером по работе с персоналом. Договорились на встречу в пятницу с просмотром увлекательного блокбастера "Ремонт двери", так как "малчык", который разбирал дверь врёт, что "так и було, а я это клиенту даже показывал".
Как решим вопрос - отпишусь, но с этих пор я при ремонте своего авто из рем.зоны ни ногой!

Заказ-наряд номер 34078 от 09.07.12

[Tamst]

Михалыч,
torneo,
добро пожаловать во флудилку.

[nihryutka]

Продолжаю свою историю.

Вчера ездил к дилеру. Вместе с манагером по работе с клиентами смотрели киношку про ремонт. Камера расположена как раз так, что машинку и открытую дверь хорошо видно. Хотя "хорошо" - это в плане ракурса. А вот в плане качества видео - гумно редкое. Однако и на такой записи мы умудрились найти момент, когда ремонтник отрывает подлокотник, потом с каким-то еще "товарисчем" думкают как подправить.
После этого с манагером сфоткали повреждения и я уехал.
Сегодня позвонила - говорит "мы заказали вашу детальку, нашлепали по попе виноватого и ждём вас к нам, как только приедет запчасть"
Вот как-то так. В общем решилось всё нормально и даже без лишних напрягов. Но вот доверия салону больше нет. А жаль....

[ОСА]

nihryutka, и никаких плюшек не было обещано? В плане компенсации морального вреда и минимизации полоскания доброго имени салона...

[Витязь]

nihryutka, Сань, а кто был в этот день менеджером? Имя не помнишь? Сейчас у них кардинально поменялся личный состав и они мне больше нравятся, чем года 2-3 назад.

[nihryutka]

ОСА -> Плюшек пока никаких. Я тут коврики лунжики заказал - думаю скидочку я на них себе сделаю нехилую ))))

Тём, на приёме сидел Володя. Медленный парень со шрамом на левой стороне шеи. Я его там вообще впервые увидел. Я обычно на Рому попадал.

[ОСА]

nihryutka, могли бы и просто подарить. Они не баснословных бабок стоят, имя дороже полюбасу.

[Витязь]

Сань, этот Володя, у меня вызывает большие подозрения в проф. пригодности. Когда приехал разбираться по люку, он "обозвал" мою машину Октавией. И никак не хотел переубеждаться, хотя я и не настаивал. Рома намного адекватней. Теперь только к нему.