ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)

[Хошев Максим]

Сообщение от litvintsev

Максим, при всём уважении, следует Вас поправить. На этом форуме общаются участники форума и на клиентов/неклиентов АтлантМ-Тушино они точно не делятся. Для клиентов существует сайт Вашей компании с обратной связью, телефон и т.д, где Вы можете в приватной беседе провести надлежащую консультацию непосредственно клиентов.

Добавлено через 11 минут

РЕСПЕКТУ посвящается:
Вот мне ОД предложил смазывать вот такой смазкой (привел жизненную ссылочку где идет сначала реклама, а затем отзывы.. И заметьте - речь шла о смазывании петель дверей, что говорить об открытом люке - сколько грязи она поймает?):
https://www.drive2.ru/l/4280526

Так вот вопрос - где гарантия, что мастера ОД под секретные *** поставят нужные буквы?

И я все ж не совсем понимаю... Загорелась масленка - купил масло с допуском - всё ок? На трассе заскрипела крыша, дилер за 500 км - что делать? Есть люди, которые вообще вдали от дилеров живут. Как им машину обслуживать - есть ответ?

Уважаемый litvintsev, здравствуйте!
Позволю себе не согласиться с Вами.
Если я не прав - администратор форума в любой момент может меня забанить / закрыть тему / удалить тему и т.д.
Засим не вижу смысла далее обсуждать этот момент.
Компетентность сотрудников других официальных дилеров - не в моей зоне ответственности. А уж тем более их взаимоотношения со своими клиентами. Уж извините...
На 100% можно гарантировать только одно - что любой человек рождается и умирает. А ошибки и недочеты есть в работе любого человека. Любого. Не ошибается тот, кто не работает.
Другое дело, кто и как ошибки свои исправляет.
"...кто из вас без греха, первый брось в нее камень" (с) Евангелие от Иоанна (гл. 8, ст. 7)

По масленке - есть "Руководство по эксплуатации", где все подробно описано на эту тему. В печатном виде в а/м, в электронном - в интернете и в приложении Skoda Service для Android и iOS. Есть возможность позвонить на "Горячую линию" Шкода.

С крышей, что заскрипела за 500км от дилера - полагаю, что отложить решение вопроса у дилера на время поездки. Это не вопрос жизни и смерти.
Ну а те, кто живет далеко от дилера - вероятно, следовало взвесить все за и против при покупке а/м. В т.ч. и удаленность от дилера.
Есть независимые сервисы, в которых можно обслуживать свой а/м. Есть частные мастера.
Но если они не знают /не умеют и т.д., то это их бизнес и их проблемы. Но не клиента, который у них обслуживается.
Знаете любимую фразу любого механика независимого сервиса, когда что-то не знает / не может?
"Ууу, эт Вам к официальному дилеру надо..."

[alanser]

Сообщение от Хошев Максим

Уважаемый Николай854, здравствуйте!
Работы:
Сдвижной люк очистить, смазать (вне ТО) 795.00р
2 Водосток очистить (спереди слева и справа) 795.00р
Указана базовая стоимость работ.
З/ч и материалы:
Расходные материалы 200.00р

Максим, добрый день! Можно ли считать процитированное публичной офертой?

[Хошев Максим]

Сообщение от alanser

Максим, добрый день! Можно ли считать процитированное публичной офертой?

Уважаемый alanser, здравствуйте!
Нет. См.подпись.
Сообщение носит информационный характер.

[alanser]

Сообщение от Хошев Максим

Сообщение носит информационный характер.

[Хошев Максим]

Сообщение от alanser

Уважаемый alanser!

Уважаемый Николай854, который изначально задавал вопрос, в скором времени ожидается на проведение работ.
При желании, сможете узнать у него, насколько моё сообщение на форуме в итоге соответствовало действительности.

[alanser]

Хошев Максим, в этой теме Вы - первоисточник, поэтому у Вас и спрашиваю. Вы здесь каждый день отказываете людям в публичной оферте, а Николай854 может и не появится тут больше...

[Николай854]

да появлюсь я)) появлюсь) завтра утром приеду из атланта и появлюсь

[litvintsev]

Хошев Максим, вот не перестаю поражаться Вашим официальным высказываниям - их можно разбирать на цитаты для проведения антипиаркампании как дилерской сети, так и марки Шкода в целом.

Сообщение от Хошев Максим

С крышей, что заскрипела за 500км от дилера - полагаю, что отложить решение вопроса у дилера на время поездки. Это не вопрос жизни и смерти.

Замена мотора - тоже не вопрос жизни и смерти. И хотя крыша, думаю, стоит меньше мотора, но всего блока в целом ударит по карману почти любого автовладельца. Вы так и не ответили на вопрос (не надо склоняться на другие ОД) - как мне проверить качество работ и применяемых материалов в Вашем салоне и как быть уверенным, что мастер не dстанет с другой ноги и не перепутает TPI (ведь "Не ошибается тот, кто не работает" - цитата)?

Сообщение от Хошев Максим

Ну а те, кто живет далеко от дилера - вероятно, следовало взвесить все за и против при покупке а/м. В т.ч. и удаленность от дилера.

Я действительно прошу модераторов не удалять эту ветку!
Знаете, Максим, у моих коллег очень много различного оборудования, в том числе единичного исполнения. Многие технологии защищены авторскими правами. Когда дело доходит до выезда диагноста - да, диагностика специалиста стоит денег, но вначале любую неисправность стараются решать дистанционно - рекомендациями. Когда неисправность не устранить без раскрытия авторских прав - изготовитель берет неоправданные расходы на себя, либо ищет иные пути. Основная мотивация большинства добросовестных поставщиков: "Мы заинтересованы в том, чтобы наше оборудование работало исправно - это в интересах нашего дальнейшего сотрудничества."
Авторское право на данную информацию не стоит и выеденного яйца также как и не доказан тот факт, что TPI завода - верное решение. А публикация TPI - лишь помочь владельцу машины проверить, что авторизованный сервис не лепит необоснованной отсебятины.
Ваша заинтересованность скрывать инфу прозрачно понятна - не дать оторвать кусок хлеба гаражным сервисам в ущерб владельцам автомобилей. А на деле получается иное. Я к неофициалам и не думал ходить, а лишь хотел получить и подтвердить заявленное качество. Но после оф комментариев, в том числе Ваших получил глубокое разочарование в подходе к клиенту и в свинском отношении к клиентам.

Сообщение от Хошев Максим

Есть независимые сервисы, в которых можно обслуживать свой а/м. Есть частные мастера.
Но если они не знают /не умеют и т.д., то это их бизнес и их проблемы. Но не клиента, который у них обслуживается.

Ну что Вы за чушь несете? Откровенную!
Неквалифицированность мастера (неважно - официального сервиса или нет) - это в первую очередь проблема клиента. А уж её решение - вопрос желания персонала сервиса.

[Kevin]

litvintsev, так Максим же уже раскрыл выше регламент работ? Какой ещё tpi вы хотите?

[Николай854]

Народ вы такой кипиш подняли что мастер уже 20 мин читает инструкцию и боиться начиать чистку и смазку... Тк я рядом)) и мало ли я в курсе регламента

Добавлено через 1 минуту

Если честно то зря я в рем зону пошел... Ваще желания больше нет сюда возвращаться, а придется из принципа...

Добавлено через 1 минуту

Это пипец они новую насадку для пылесоса достали)))