Клуб любителей Skoda Superb  

Вернуться   Клуб любителей Skoda Superb > Skoda Superb II > Эксплуатация и сервис > Дилеры и сервисные центры

Важная информация

Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.06.2014, 16:17   #31
Мельк
Турбокотэ
 
Аватар для Мельк
 
Регистрация: 28.05.2012
Адрес: Москва/Люберцы
Сообщений: 2,064
Мельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant futureМельк has a brilliant future
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Сдал час назад авто на замену задних тормозных колодок. Мастер-приемщик отказывался верить, что с кейси можно открыть дверь не нажимая на кнопочку на брелоке...

ПС перед приемкой авто он так же отказался верить, что к 48 тысячам могут стереться задние колодки. Сходили. Посмотрели. Действительно, пора.
__________________
АAM 1.8 (75 л.с.) => ADR 1.8 (125 л.с.) => AEB 1.8Т (150 л.с.) => CCZA 2.0Т (260 л.с.) - эволюция

Всем сердцем я чту,
отдыхая в полуденный зной,
людей на полях.


Алко-дэнс
Турбокотэ на Драйве
Мельк вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.06.2014, 13:24   #32
Venceslaus
Начинающий Супербовод
 
Регистрация: 20.01.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 103
Venceslaus is on a distinguished road
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

АСЦ на Обручева я знаю как облупленных, поскольку они самые близкие к моему дому. Покупал там одну машину, пытался купить ещё две, но не стал по разным причинам. Обслуживался там до конца гарантии. Теперь радостно свалил к нормальным неофициалам.

Могу сказать, что стандартные ТО они делают нормально, к кузовному цеху тоже никаких претензий нет. Расценки это отдельный разговор, но таковы уж ОД.

Очень помогает в коммуникациях с сервисменами и всем остальным персоналом менеджер по работе с клиентами Дарина Войтиховская.

Все два года, что я там обслуживался, бесит невозможность оплаты запчастей и услуг пластиком. Только наличные берут гады.

Ещё бесит отсутствие квалифицированного диагноста, а главное - их нежелание в этом признаться. Местный способен только стереть ошибку и сделать вид, что ничего не было.

Настроить отъезд-приезд водительского сиденья этому умельцу удалось только с третьей попытки. Я маленько насторожился.

Ну а добила меня вторая эпопея. Простую неисправность, вызванную нарушением контакта в проводке от ДПКВ к мозгам, которую известные Петр и Владимир нашли и устранили за два дня (это с проверкой устранения), умники из АСЦ на Обручева искали с февраля по июнь. За это время мне поменяли ДПКВ, потом бензонасос с фильтром тонкой очистки, потом предложили ещё раз поменять ДПКВ ... тут уж я плюнул им в лицо и ушёл оттуда навсегда.
Venceslaus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.06.2014, 13:48   #33
Аристарх
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для Аристарх
 
Регистрация: 14.10.2013
Адрес: Мск
Сообщений: 2,935
Аристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud of
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Цитата:
Сообщение от Аристарх Посмотреть сообщение
Записался на понедельник на ТО-1. Посмотрим, как выкрутиться отдел продаж, т.к. при покупки машины обещали бесплатное ТО1. При записи по телефону девушка Дарья сказала, что для выполнения этого условия должна стоять соответствующая отметка в сервисной книжке, которая по факту не стоит. Буду выносить мозг манагеру, который обещал, что данная инфо о халявном ТО будет у них значится в компьютере.
Позвонила мне сейчас менеджер по "борьбе" с клиентами Дарина, сказала, что раз менеджер обещал бесплатное ТО1, то сделаем, что было обещано и не важно, что отсутствует отметка в сервисной книжке.
Чудненько) а я думал, что нифига не пойдут на встречу и поторопился - купил все расходники (масло, фильра и пробку).
Аристарх вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.06.2014, 22:38   #34
Аристарх
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для Аристарх
 
Регистрация: 14.10.2013
Адрес: Мск
Сообщений: 2,935
Аристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud of
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Сделали мне ТО1, как и обещали бесплатно . Утром сдал машину вечером забрал. Пытались конечно навязать замену щеток стеклоочистителя и антибактериальную обработку испарителя кондея, но я собственно сразу и отказался. По гарантии переклеили защитную пленку на пороге с правой стороны, правда был косяк и на левой, но гарантийщик, редиска, не признал это гарантийным случаем. Так же не признал он поломку вещевого ящика под пассажирским сиденьем, т.к. обнаружил на нем следы механических повреждений, а повредился он от моих рук, ибо открыть его аккуратно с первого раза не получилось. Отрыть этот ящичек надо было полюбому, потому что там лежала сервисная книжка
Да и фиг с ним тоже... Все это по сути мелочи, которые меркнут от халявного ТО. Залили мне Шел 5w-30 504-507.
Аристарх вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2014, 12:39   #35
DIFast
ОЧЕНЬ БЫВАЛЫЙ СУПЕРБОВОД
 
Аватар для DIFast
 
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Москва (ЮЗАО)
Сообщений: 4,533
DIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Аристарх, то есть советуешь, Сань, туда тоже съездить? А то с моими пробегами, мне уже надо через месяц следующее ТО 90 ккм делать
__________________
Skoda Superb 2.0 TSI Laurin&Klement Настоящий Чех
DIFast вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2014, 12:51   #36
Аристарх
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для Аристарх
 
Регистрация: 14.10.2013
Адрес: Мск
Сообщений: 2,935
Аристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud of
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

DIFast, Дим, в принципе можешь попробовать), раз рядом. Могу дать моб. Дарины, которая там нач. отдела по работе с клиентами, если что-то пойдет не так звони сразу ей.
Аристарх вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.07.2014, 13:11   #37
DIFast
ОЧЕНЬ БЫВАЛЫЙ СУПЕРБОВОД
 
Аватар для DIFast
 
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Москва (ЮЗАО)
Сообщений: 4,533
DIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond reputeDIFast has a reputation beyond repute
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Аристарх, ок, посмотрим потестим их на ближайшем ТО.
__________________
Skoda Superb 2.0 TSI Laurin&Klement Настоящий Чех
DIFast вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.07.2014, 09:48   #38
johnflame
Активный Супербовод
 
Аватар для johnflame
 
Регистрация: 02.05.2013
Адрес: Третий Рим
Сообщений: 1,272
johnflame is a jewel in the roughjohnflame is a jewel in the roughjohnflame is a jewel in the rough
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Проходил ТО2 у ОД АвтоСпецЦентр на Обручева. Сразу отмечу - никому не советую обращаться к ним!
Приехал ко времени в 14-15, мне говорят, мастер-приемщик уехал,распологайтесь в зоне отдыха, смотрите ТНТ по ТВ и ждите 30 минут пока он приедет. Не хотел уезжать, ждал до 14-50. Меня никто не искал, клиент там как мясо, пошел искать его сам - нашел за стойкой доп.оборудования(на свою голову).
Принял у меня авто без описания царапин и прочего за 10 минут, но на мойке якобы очередь и надо ждать) до 16-10 машина стояла на улице, причем ключи уже были у приемщика) Жду - смотрю ТНТ В 16-40 мою ласточку забирают на ТО. Самое интересное началось - в сервисную зону НЕ рекомендовано заходить, могут испачкать по словам мастера, сидите и смотрите ТВ) Надо было мне настоять все же на присутсвии в сервисной зоне. Такое ощущение сложилось, что вернулись к сервису ВАЗ 90х годов)) Никому ничего не нужно, ты ходишь и ищешь приемщика сам...
В 17-40 меня подзывает мастер и ведет сам к машине - показывает на заднее колесо и гвоздь(абсолютно ровно вошедший,как просто не дороге не поймаешь) в шине и колесо уже спущено.. Колесо намылено, искали прокол судя по всему)) А разве на ТО ищут прокол колеса? Как так - когда авто стояло до мойки и после около 1.5 часа и все было OK, в дороге датчик не горел, оно могло спустить так быстро за час? Сразу предложения - мы починим за 0.4 нормо часа+расходники = 1000руб к стоимости ТО ...
Конечно же я отказываюсь и в последствии делаю за 300 рублей в соседнем сервисе, а они даже не спрашивая, что случилось и не удивляясь - говорят - 300рублей).
- Незнаю, что за масло мне залили, и что там меняли, но свечи по оставшейся пыли на кожухе даже и не смотрели.
Приезжаю домой, смотрю ,у меня сняты все наклейки из подкапотного пространства!! Зачем они им??? там наклейка фреона для кондера и еще что-то... Уже написал темку, чтобы кто-то сфоткал наклейки мне для информации...
Что еще не сделано по ТО и сделано негативно для авто предстоит понять в процессе эксплуатации... - печально.
Забыл отметить - номера на авто не Московского региона, может это и есть причина таких поступков дилера..?
Если есть на форуме представитель ОД - интересно Ваше мнение по поводу ситуации с моим ТО? Это для Вас норма???
__________________
Скидка для своих на новые авто Audi, Skoda, Volkswagen, Peugeot, Citroën
johnflame вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.07.2014, 17:41   #39
berni
Интересующийся Супербовод
 
Аватар для berni
 
Регистрация: 16.12.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 374
berni is a jewel in the roughberni is a jewel in the roughberni is a jewel in the rough
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Народ!
Я еще 2 года назад писал, что не стоит тратить свои деньги в этом месте.

Прошло 2 года, а как была помойка так и осталась...
berni вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.07.2014, 18:19   #40
Аристарх
Уважаемый Супербовод
 
Аватар для Аристарх
 
Регистрация: 14.10.2013
Адрес: Мск
Сообщений: 2,935
Аристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud ofАристарх has much to be proud of
По умолчанию Re: ОД АвтоСпецЦентр на Обручева (Москва)

Ну, не знаю... меня пока там не обидели. Может только это пока
Аристарх вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:06. Часовой пояс GMT +3.


Перевод: zCarot