![]() |
|
Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию |
![]() |
|
Опции темы |
![]() |
#31 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 25.11.2010
Адрес: ХМАО-Югра
Сообщений: 13,683
![]() |
![]()
Вячеслав М., дык откуда тогда вообще информация об этом странном понятии?
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#32 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 08.09.2010
Сообщений: 2,102
![]() |
![]()
mk86, я когда "услышал" о нем (здесь же), занялся поисками. Поехал тормошить местные ОД. ВСЕ, с кем я разговаривал, делали вот такие глаза
![]() ![]() Так, что надеяться на Куланц особо не стоит. |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#33 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 25.11.2010
Адрес: ХМАО-Югра
Сообщений: 13,683
![]() |
![]()
Вячеслав М., понял, спасибо!
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#34 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 08.09.2010
Сообщений: 2,102
![]() |
![]()
Про КУЛАНЦ написал запрос Производителю. Письменно отвечать не стали, но перезвонили и озвучили текст один в один, как я приводил выше!
![]() Одна лишь маленькая оговорочка, никаких ФИКСИРОВАННЫХ процентов там не дают, Заявки рассматриваются сугубо в ИНДИВИДУАЛЬНОМ порядке. |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#35 |
Активный Супербовод
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,960
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#36 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 07.04.2010
Адрес: Донецк,Украина
Сообщений: 2,036
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]()
Вполне разумная мера - один "счастливчик" расстроицца из-за постгарантийной поломки двигателя, упьецца в зюзю с горя, заедет в араСТО, поставит какую-нить галимую б/ушку-запчасть и продаст/сольет несчастное авто новому "счастливчику" сняв с себя непосильное бремя и освободив Производителя от лишних трат и хлопот.... А другой, гавнюк типо меня
![]() ![]() Итог прост - такому нудному или гавнистому Клиенту за настойчивость и целеустремленность поставят "5" и отделаюцца заменой той-же КПП или двигателя, чтобы не попасть на затяжные юридические гавновожения и ВОЗМОЖНЫЙ резонанс в массах + ВОЗМОЖНУЮ потерю имиджа и снижение продаж!!!!! ![]() Есть еще третий вариант - не знаю правда насколько он имеет право на существование - ОД МОГУТ иметь какую-то квоту на ВОЗМОЖНОСТЬ самостоятельного решения подобных "скользких" гарантийных или постгарантийных вопросов, дабы не выносить мозг ни себе ни Представительству и тем самым душа возможные говнища в зародыше!!!!! Здесь - действительно возможны какие-то +/- %% за оплату этих практически халявных запчастей, естественно в разумных пределах!!!! Да и, как говорицца, земля слухом полницца - пусть призрачная но уверенность притянет к такому, РАЗУМНОМУ, Дилеру немало положительно настроенных Клиентов, которые будут приносить деньги СЕЙЧАС, а меняцца детали по ПОСТгарантии будуцца ПОТОМ... МОЖЕТ БЫТЬ... одному из десяти.... при очень веских основаниях!!!!! Улавливаете мою "мисль"????? ![]() |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#37 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 08.09.2010
Сообщений: 2,102
![]() |
![]()
А от ОД ВООБЩЕ это не зависит! Они просто нашу "просьбу" отсылают в Москву, а там уже ее рассматривают! И ни каких критериев, по которым выдают окончательный результат - НЕТ. ВСЕ индивидуально! Можете каждый сами проверить, написав запрос.
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#38 |
Активный Супербовод
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,960
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]()
Вячеслав М.,
Зрите глубже, от ОД очень даже зависит. Пока инженер по гарантии от ОД не признает ваш случай достойным куланца (т.е. что узел вылетел по причине проиводственного дефекта или известной технической проблемы) никакого запроса в тех отдел Шкоды в ФГР не будет, хоть обпишитесь и обложитесь десятком юристов. |
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#39 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 08.09.2010
Сообщений: 2,102
![]() |
![]()
Rost, так вот именно что не ОД это признает (быть достойным Куланца), а "Москва"! И самое интересное, что никто не может сказать, по каким критериям там будут "признавать". А ОД просто выявляет проблему с узлом и все. Им абсолютнго наплевать, кто будет ИМ оплачивать ремонт, автовладелец или в этом примет "посильное участие" и Производитель.
|
![]() |
![]() ![]() |
![]() |
#40 |
Активный Супербовод
Регистрация: 07.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,960
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]()
Вячеслав М.,
Вы невнимательно читаете: Пока инженер по гарантии от ОД не признает ваш случай достойным куланца. Не Москва, а инженер по гарантии Вашего ОД. До поры до времени от ОД просто не будет никакого запроса или вообще не будет. А когда будет - тогда как Вы говорите дело за Москвой. Если тема вполне известна, как например с ДСГ, ответ с большой вероятностью положительный. |
![]() |
![]() ![]() |