|
Дилеры и сервисные центры Раздел для обсуждения дилеров и вопросов/ответов уполномоченных лиц |
|
Опции темы |
24.06.2012, 13:10 | #31 | |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 25.12.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 138
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
Цитата:
Жаль , но это у нас везде- куда не кинься, От правительства до последнего клерка. А по поводу не допуска в рем.зону на ТО ( работал инж. по тех. безопасности) да есть такие тонкости, но с другой стороны , Сто должно быть с зоной отдыха клиента откуда он видит весь процесс, тогда и вопрос отпадает. |
|
24.06.2012, 13:11 | #32 | |
Почетный Супербовод
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: C Марса я.
Сообщений: 7,455
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
Цитата:
Может меня не правильно поняли.
__________________
Тот который тебя |
|
24.06.2012, 13:24 | #33 |
Заслуженный Супербовод
Регистрация: 22.06.2011
Адрес: Деревня Алексеевка.
Сообщений: 2,557
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
andropovv, Стоматология это оч. узкая область и стать спецом без образования невозможно,а автомобилисты мы все. Сравнение не корректное,да и обсуждать с вами уровень врачей тож. некорректно .
Последний раз редактировалось 100 матолог; 24.06.2012 в 13:43. |
24.06.2012, 14:01 | #34 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 26.12.2010
Сообщений: 12,073
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
видимо меня неправильно поняли, хотя я и написал более чем недвусмысленно. Я всегда присутствую возле своих Шкод, меня никто никогда еще не удерживал, но и специально не приглашал. А после того, как поцарапали авто, так тем более буду присутствовать. Но я не зацикливаюсь на этом. Проходил 6 раз ТО на Тойоте, никогда не присутствовал, никогда никаких проблем и косяков не было. Все-таки дело в добросовестности ОД, а м.б. и банально в везении.
|
24.06.2012, 14:07 | #35 |
Заслуженный Супербовод
Регистрация: 22.06.2011
Адрес: Деревня Алексеевка.
Сообщений: 2,557
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
ОСА, Вот теперь все понятно. Это совсем другое дело. Я полностью согласен с такой точкой зрения. Лучше перебдить.чем недобдить. А по поводу царапины сочувствую искренне,ведь так порой обидно когда твоего верного друга ,(а я к Супербу отношусь как к другу) обижают.
|
24.06.2012, 14:25 | #36 |
ОЧЕНЬ БЫВАЛЫЙ СУПЕРБОВОД
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Москва (ЮЗАО)
Сообщений: 4,533
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
Темка еще та, согласен практически со всеми. у каждого своя ситуация, даже если они в один сервис ездят, мастера механики м.б. разные и руки из разных мест растут. Саша очень правильно написал про сервис, который близко. я с таким сервисом помучился и теперь езжу с юга на север москвы чтобы поремонтироваться. кто-то вынужден од мозг выносить и стоять над душой, а кто-то типа меня приезжает с утра кидает машину даже без осмотра и вечером забирает...без царапин, корректно сделанную со всеми деталями, у всех ситуация разная, везде работают люди, которым свойственно ошибки делать. но лучше на таких не попадаться, ведь мастер-слесарь для авто, это как для женщины гинеколог. спросите своих женщин - они к любому гинекологу пойдут?
__________________
Skoda Superb 2.0 TSI Laurin&Klement Настоящий Чех |
24.06.2012, 15:09 | #37 |
Фиатомучитель
Регистрация: 05.09.2010
Адрес: Жидобандершдадт....или Коломойсксити)))
Сообщений: 2,762
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
Я уже где то писал,мне при гарантийного замене тросика открытия двери поцарапали стекло,так мастер приемник сам на это указал и по поводу замены попросил скандал не поднимать,мол по тихому сами сделают....через две недели пригласили и быстренько стекло заменили.....
Я это к чему,всё зависит от конкретного ОД...меня в ремзону пускают без проблем. А знаю одного нашего одноклубника,от готовности которого сервис решается и сбегает на больничный,так его за ручку к машине водят,чтобы посоветоваться :-))))
__________________
Кто мы???ДНЕПР!!! |
24.06.2012, 15:14 | #38 |
Заслуженный Супербовод
Регистрация: 22.06.2011
Адрес: Деревня Алексеевка.
Сообщений: 2,557
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
Кирилл, Вот правильная позиция!!!!!!!!! Пусть знают о том,что есть еще и не лохи.... а люди которые требовательные к качеству предоставляемых услуг,за которые мы кстати платим деньги!!!!!!!!
|
24.06.2012, 15:21 | #39 | |
Активный Супербовод
Регистрация: 26.05.2010
Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск
Сообщений: 1,115
|
Re: Акция № 15D7 - Регулятор фаз газораспределения
Цитата:
Дело в том, что сборку необходимо осуществлять с помощью динамометрического ключа, поэтому и хочется наблюдать за процессом, и удостовериться, что этим ключом пользовались. И понимать это особого ума и труда не нужно. Потому как я сильно сомневаюсь, что в отсутствии клиента, он будет применен. Затянут на глазок, у нас почти всегда все так делается... |
|
24.06.2012, 16:46 | #40 | |
Почетный Супербовод
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: C Марса я.
Сообщений: 7,455
|
Re: Наше поведение в сервисе. Правы или нет?
Неправильно. Нервный мастер=100% косяки в работе.
Цитата:
Добавлено через 1 минуту И ещё одно моё ИМХО: Машину должен принимать один и тот же мастер приёмщик. Т.е. Вы должны обращаться в сервис к одному и тому же человеку.
__________________
Тот который тебя Последний раз редактировалось andropovv; 24.06.2012 в 16:46. Причина: Добавлено сообщение |
|